Про нас

Freedom — це місце, де дуже смачно. Тут доступні ціни, а також можуть зробити кальян. У наявності три боулінгові дорожки, що робить це місце чудовим для відпочинку.

Advertisements

Відгуки

  1. Альона Цупра ★☆☆☆☆

    Хочу залишити чесний і детальний відгук, тому що ситуація, з якою ми зіткнулися в цьому закладі, абсолютно неприйнятна для сфери гостинності. Почну з головного: усі три доріжки були фактично несправні. Не “підклинювали”, не «трішки погано працювали», а саме НЕ ПРАЦЮВАЛИ. Це не разова поломка і не випадковість. Після того, як ми зіткнулися з цією ситуацією, я переглянула відгуки в Google за останні пів року — і майже кожна людина пише про ту саму проблему. Пів року (!) люди повідомляють про несправні доріжки, і керівництво не робить абсолютно нічого, щоб це виправити. Це не просто халатність — це свідоме ігнорування скарг клієнтів. Тепер щодо персоналу. У день нашого візиту всі гості, які користувалися доріжками, були незадоволені. Але персонал робив вигляд, що це норма, ніби “щось лише сьогодні не так”, хоча очевидно, що проблема системна і давно відома. Така поведінка — це обман клієнта і спроба приховати очевидну несправність обладнання, про яку вони не можуть не знати. У сфері гостинності працівник повинен інформувати гостя про технічні несправності, а не вдавати, що все добре. Окремо хочу згадати стиль комунікації керівництва у відповідях на Google-відгуки. Люди залишають конструктивні, абсолютно спокійні зауваження, а у відповідь отримують зверхність, різкий тон і спроби звинуватити клієнта замість вирішення проблеми. Це неприпустимо. Власник/керівник зобов’язаний реагувати професійно, аргументовано та з повагою — це елементарний стандарт сервісу. Натомість у відповідях читається небажання брати відповідальність і повна відсутність розуміння роботи з гостями. У результаті — ми маємо заклад, де: доріжки не працюють місяцями, попри постійні скарги; персонал робить вигляд, що проблема нова, хоча всі відгуки говорять протилежне; гості масово незадоволені, і ця проблема повторюється знову і знову; керівництво у Google-відгуках відповідає клієнтам у неприпустимому, зверхньому стилі. Усе це свідчить про системні проблеми, які ніхто не хоче вирішувати. Це не питання випадковості — це питання підходу. На жаль, враження після відвідування повністю збігаються з тим, про що вже пів року пишуть інші люди: заклад ігнорує очевидні проблеми і не поважає своїх гостей:)

  2. Pilop ★★★★★

    Дуже гарно та затишно. В боулінг ще не грала, але в майбутньому всеж пограю. Кухня смачна, ціни +- нормальні. Свіженьктй інтер'єр. Офіціанти привітливі.

  3. Віктор (Viktor Nod) ★☆☆☆☆

    Приходили вже декілька раз, кожен раз проблеми з боулінгом, він висне, не прогружається і так далі. Останній раз не дограли 20хв з 60хв і навіть не компенсували решту часу) Не зважаючи на те, що протягом 40 хвилин, також були проблеми з дорожкою

  1. KS ★☆☆☆☆

    Повне дно!!! Замовили боулінг по телефону на конкрену годину. Прийшли, а оказалося шо грають інші. На питання чому відповіли - ми думали ви не прийдете. (Навіщо тоді бронювати? Скажіть що у вас дива черга) Поки чекали нашу чергу замовили їжу, але їжу так і не отримали як і не пограли в боулінг тому що доріжки не працюють, а на прохання вирішити проблему працівники грубо відповідають що вони зайняті своїми справами (це цитата) Нікому не раджу туди ходити, повне дно!!!

  2. Alativ Adaws ★★★★★

    Дуже смачний та збалансований салат Азія з кіноа і куркою!

  3. Natali Sheresh ★★★★★

    Дуже смачно, замовила наперед, коли була в дорозі Дорадо із кускусом. 156грн. Все було готове, коли я приїхала, смак дуже вдалий з часником, та вершковим маслом

  1. Влад ★☆☆☆☆

    З’їли шоколадний фондан з тарілки для пасти. Раніше дуже гарно прикрашали десертик, але на день Закоханих залишили дуже погані враження… Десертик очікували 1,5 години, подача ніяка, на смак не смачно (поспіхом зроблено аби було)

  2. Євгеній Візантій ★★★★★

    Дуже смачно,і ціни доступні,можуть зробити кальян,в наявності три боулінгові дорожки

  3. Крістіна Греченюк ★☆☆☆☆

    Не рекомендую даний заклад! Лише на етапі резервування залу залишились неприємні враження. Відпочити в цьому закладі так і не вдалось, БО: - Персонал закладу віддає перевагу більшим компаніям, а не тим, хто бронює столики раніше - Зверхнє відношення до потенційних клієнтів в телефонній розмові - Змінюють умови резервування в залежності від кількості людей в компанії - Нажаль, наші очікування від приємного проведення часу не виправдались!

Новий відгук

Часті запитання та відповіді

Яка адреса freedom?

freedom знаходиться за адресою вулиця Комунальна 22, 90300 Виноградів, Закарпатська область, Україна

Який номер телефону freedom?

Зв'язатися з freedom можна за номером телефону +38 (095) 632-96-56

Як можна дістатися до freedom?

Дістатися до freedom можна за посиланням

Advertisements