Відгуки

  1. Богдан Бойко ★☆☆☆☆

    Хочу поділитись з Вами ситуацією про те, як працівники SPA Allure Inn зіпсували день народження моїй дружині 09 листопада. Категорично не рекомендую нікому і ніколи даний комплекс Allure Inn. Моя дружина на початку листопада заздалегідь (за 3 тижні) забронювала SPA в Allure Inn на свій день народження на 4 години (з 17:00 до 21:00) та внесла завдаток. Покликала гостей, закупила їжу й напої — усе було сплановано. Але вранці о 08.30 год. у день святкування її дня народження їй надійшло повідомлення на телефон, що ввечері SPA не працюватиме через відключення світла, і ій запропонували або перенести бронювання на інший день або повернути завдаток. Сказати що вона була в шоці це нічого не сказати. Ми чудово розуміємо яка наразі ситуація в країні та що діють наразі графіки відключень світла, які тривають уже не один тиждень. Саме тому дивно, що заклад такого рівня не має генератора і ніяк не попередив про це заздалегідь. Особливо зважаючи на те, що більшість установ у Чернівцях давно адаптували свою роботу до відключень. Тобто вони ж могли сказати заздалегідь коли брали завдаток або перед днем народження (хоча б день перед ним) написати що в них нема генератора, і що можливо такий варіант що якщо не буде світла то прийдеться відмінити візит у SPA. Але нічого такого не було зроблено. Вони ще й звинуватили мою дружину в тому, що чому вона сама не запитала чи є у них генератор чи ні і що це вона винна сама. Також коли я поїхав ввечері до них розбиратись з цією ситуацією, працівник чоловік сказав: «ну ми ж попередили Вас зранку про скасування а не за годину до заброньованої години» і «що вони ж повернули нам завдаток». Ви можете собі таке уявити? В результаті ціни в них одні з найдорожчих у місті, генератора в них нема, ранок дня народження був зіпсований, адже в неділю зранку знайти вільне SPA у місті чи пристойну сауну дуже важко. А саме головне що дружина як бронювала в них SPA то уточняла що в неї день народження. Якби це просто був візит в SPA то це одне, а як так можна підставити людину на її день народження? Одним словом сервіс обслуговування і відношення до клієнта це повний нуль. А ще розчарувало саме ставлення персоналу: відповіді були зверхні, без жодних вибачень чи спроби запропонувати реальну альтернативу чи допомогу. У результаті свято було зіпсоване — і через відсутність світла в них, і через відсутність сервісу. Завдаток мені повернули, однак враження від закладу залишилося вкрай неприємним. Сподіваюся, керівництво зверне увагу на рівень комунікації та сервісу, бо для закладу, який позиціонує себе як преміальний, такий підхід неприпустимий.

  2. Vitaly Shaparev ★★★★★

    Були в готелі 2 ночі . Перебування перевершало очікування. Головне чудовий сервіс, гарні номери та смачні снвданки шведської лінії. Сніданок в затишному ресторані з гарним меню смачно та й сам інтерьер заохочує повернутися знову . Що значуще так це гарна локація що сприяє вечірнім прогулянкам по чудовому місту Чернівці. Раджу до відвідань цього готелю.Вже забронював знову на відрядження за 2 тижня !

  3. Микола Мендель ★★★★★

    Готель відповідає заявленому опису. Розташований в центрі міста, за рогом від вулиці Кобилянської. Затишний. Чистий, просторий номер, гарні коридори, є ліфт. Співробітники дуже професійні, емпатичні, налаштовані на допомогу. Окремий великий плюс - спа центр в підвалі. Треба бронювати завчасно, вартість для мешканців готелю 1400 грн за першу годину, 1200 за наступні. Сніданки задовольнять найвибагливіших гурманів. З недоліків - в номері була лише одна розетка біля ліжка, і ще одна - там де чайник. Були кілька розеток за столиком, але щоб їх знайти довелося його відсувати. Парковка - звичайна перед готелем, коли приїхали не було жодного місця, правда нам допомогли поставити авто позаду готеля. Загалом - чудове місце.

  1. Вики Дудник ★★★★★

    Просто прекрасне місце!

  2. Olena Suslova ★★★★★

    Готель створює відчуття індивідуальності і будівлею, в якій він розташований, і дрібничками оформлення і обладнання. Відсутність номеру 13 викликає посмішку, але комусь це може сподобатися. Місце розташування ідеальне пішими відстанями до всіх основних чернівецьких туристичних цікавинок. Є певні речі, які варто знати, бо для когось це буде незручно. В номері 3 ліжка різного розміру, проте розетки тільки біля одного, імовірно, батьківського. Сніданок з 8, що не дуже, якщо ваші ділові зустрічі починаються о 9.

  3. Елена Волосевич ★★★★★

    Прекрасний отель, дружній персонал, їжа смачна. Дякую, ви зробили два дні чудовими!❤️

  1. Данило Білас ★★★★★

    Гарний затишний готель, з привітним персоналом. Сніданки смачні, але в залежить від зміни. Звукоізоляція чудова, але шум вулиці блокує не повністю. Припаркуватися біля готелю може бути складно, так як центр. Система керування світлом в номері, я на мене, аж занадто намудрована.

  2. Igor Bobryshev ★★★★★

    Відмінний сервіс, чудовий персонал, шикарні умови проживання, ідеальне розташування в самому серці міста. Рекомендую!

Новий відгук

Часті запитання та відповіді

Яка адреса Allure Inn?

Allure Inn знаходиться за адресою Центральна площа, 6, Чернівці, Чернівецька область, Україна, 58000

Який номер телефону Allure Inn?

Зв'язатися з Allure Inn можна за номером телефону +38 (099) 500-08-22

Як можна дістатися до Allure Inn?

Дістатися до Allure Inn можна за посиланням

Advertisements