Чудове місце для відпочинку та перезавантаження!
Дуже затишна атмосфера, продумана територія й справді привітний та уважний персонал. Відчувається, що тут усе зроблено для комфорту гостей і повного релаксу.
Окрема подяка за неймовірну новорічну програму - було весело, атмосферно й по-справжньому святково. Отримали максимум задоволення від зустрічі Нового року та тільки приємні емоції.
Якщо хочете зробити свій відпочинок по-справжньому комфортним і незабутнім - дуже рекомендую це місце!
Дарья Чередничок★★★★☆
Бронювали будинок на дві ночі. Будинки отоплюються від теплої підлоги, було дуже жарко, вікна постійно були відкриті бо самим регулювати температуру немає як, отоплюють дровами ззовні будинку . В будинку не було мікрохвильової печі, що дуже засмутило. По спа: купальник після джакузі був зелений) в джакузі багато людей бо сам басейн прохолодний, хоча пишуть що 27 градусів, сумніваюсь в цьому. Лежаки на вихідних всі зайняті рушниками і лягти по суті немає куди. Сніданки звичайні коли шведська лінія на вихідних, попали на сніданки в також в понеділок по предзамовленню , в комплексі був форум і нам забули винести частину сніданку, сказали не встигають, дуже вибісило ця ситуація бо виглядає як неповага до гостя. Здивував платний більярд, бо якщо ти вже платиш кошти за комплекс то включіть його вже в вартість. Були перший раз але б ще не повернулись нажаль…
Юлия Черная★★★☆☆
Відпочивали тут 29.11.25, почну з плюсів:
1. При бронюванні не потрібно платити на перед, оплата при заселені
2.Номер категорії «Старт» перевершив всі очікування, чисто, просторо, сучасний ремонт
3. Великий басейн та класне джакузі
4. Ввічливий персонал який все доступно розповів
5. Меню в ресторані доволі різноманітне, ціни як на мене адекватні, можна їжу замовити в номер (+10% від суми замовлення)
Тепер мінуси:
1. Одна сауна маленької площі де всі сидять один в одного на голові
2. Вода в басейні прохолодна
3. Через холодну воду в басейні всі сиділи один в одного на голові тільки вже в джакузі
4. В день виснлення на стоянці помітили що нам подряпали авто, звернулися до адміністрації, вони наче й погодилися допомогти вирішити проблему. Довго дивились камери щоб знайти хто подряпав але в результаті виявилося що камера яка є знаходиться на виїзді з парковки а на самій території парковки її немає. Пообіцяли що їх менеджер звʼяжеться з нами та надасть якусь інформацію. В результаті з нами все таки звʼязались але не з допомогою а з інформацією що ніяку інформацію про власника авто яке подряпало нам не скажуть бо це заборонено. Далі просто включили ігнор.
Чи сподобався нам відпочинок питання риторичне бо наче і добре відпочили але, те, що попали на не малі гроші за ремонт автомобіля дуже обурює. Тому майте на увазі, що в разі таких ситуацій ви залишитеся сам на сам бо камер нема нічого нема і відповідальність вони ні за що не несуть. Чи поїдемо ми сюди ще раз, скоріше за все що ні!
Інна Руденко★★★☆☆
При бронюванні номеру вказали, що з нами буде дитина, по приїзду ні спального місця, ні рушника для дитини не було, крім того нам не повідомили, що в категорії нашого номеру не передбачені халати, на рецепції доплатили 600 грн за халати і менеджер хамовито розповідала, що відправить мені аудіо запис з підтвердженням того, що мене повідомили про їх відсутність, по цей день чекаю… Території де можна погуляти немає, так на березі річки знаходяться, але пройтись тим паче з дітьми нема де. Сніданки не погані, є і овочі і фрукти. В ресторані меню обмежене, але те, що замовляли сподобалось, хоча ціни завищені. Дівчата офіціанти розгублені, в меню зовсім не орієнтуються, таке враження щойно прийняті на роботу, але видно, що стараються. Басейн: холодний, через це всі і дорослі і діти сидять в джакузі один на одному, одна баня також постійно повна людей, взагалі басейн жахливий, видно, що він вже втомлений і потребує оновлення. Саме неприємне, в день відʼїзду дитина в джакузі порізала об щось гостре палець на нозі(
Darina Oshovska★★★★★
Рекомендую на 200%!
Відпочиваємо тут час-від-часу протягом 2,5 років. За цей час якість сервісу значно покращилась!
Майже рік тому вибрали цей комплекс для святкування весілля і не прогадали!
По-перше, це чудове місце як для молоді, так і для сімейного відпочинку. Тут є розваги на будь-який смак.
По-друге, прекрасне обслуговування, привітний персонал.
Завжди чисто, прибрано, охайно, номера просторі з прекрасними матрацами та чудовим великим душем (навіть в номерах категорії економ).
Сніданок нас дуже вразив ! чудові продукти, великі порції і дуже смачно!
Територія та місце розташування - ідеально!
Ирина Писаренко★★★★☆
Дуже смачна кухня. Аж настільки, що закриваєш очі на невисокий рівень сервісу ( непривітного адміністратора на рецепції і персонал, який навіть не хоче вітатися). Чисто, затишно.
Yuriy Kopyshynskyi★★★☆☆
Перлина Дніпра один з небагатьох комплексів високого рівня де можна зручно розміститись , та поєднати відпочинок + риболовлю .
Перший досвід відвідання цього комплексу був весною 2021 , приїхали на декілька днів , але враження справив цей комплекс досить посереднє.
Так як готель був досить тісно заповнений , то не було варіантів і мали двоспальною кровать , видали одне простирадло на двох хлопців , та не міг майже добу вибити інше і спав під простинею . Мікро-моментів було не мало , сервіс досить сильно відставав .
Сьогодні вже пишу після 4х днів в осінньому сезоні. Покращення точно є і відчувається в відкритості до коментарів , реально гарно прибирають номер , зміна полотенець та додавання шампуню та гелю щодня + є відразу в наборах зубні щітки. Це точно мене дуже порадувало.
Окремо хочу виділити адміністратора Ірину , вона дуже відкрито та позитивно реагувала на прохання та зауваження , додатково розповіла про акцію для рибалок та зробила знижку на номер , що було бонусом , хоча коли ми телефонували попередньо нас не повідомили про таку можливість ! Як раз з людей складається враження і воно точно стало краще !
Негативний настрій від ресторану.
Далі дуже довго все потрібно чекати , складається враження що рибу нам ловлять після замовлення , а вона не клює , тому так довго.
Стандарти подачі блюд дуже кульгають , то кладуть щось на одну тарілку , а на іншій цього ж продукту немає , так було з часником до борщу та сосисками на сніданок. Замовляли курячі крила , то два дні мали ранзі крила , різний розмір та різний ступінь приготування ( деякі були з залишками пір’я ) що недопустимо.
Дуже смачний борщ , його точно рекомендую !
Додатково рекомендую попрацювати з персоналом , стандарти обслуговування суттєво відстають від багатьох готелів/ресторанів в яких я відпочивав в Україні.
Оцінку ставлю 3 , хоча весною було не більше 2. Наразі бачу покращення , за готель я б поставив 4 , а ось ресторан далі суттєве відстає і я би оцінив на 2 бали, тому середня оцінка -3. Маю надію що наступний раз вже буде більше змін саме в ресторані.
Alex Demydov★★★★★
Головна перевага - два басейни, джакузі. Гарні басейни, але трохи прохолодні, це насамперед стосується внутрішнього.
В будь яку погоду ми купалися)
Перша лінія, як ніяк.
Все влаштовує.
Сніданок включено до вартості, він достатньо великий.
Рекомендую авторські сирники)!
В обід рекомендую борщ, 10 з 10-ти балів.
Особливо сподобався ключ у вигляді браслету), дуже зручно.
Максим Грицан (Leda4iy)★★☆☆☆
Почну з гарного: красива доглянута територія, пристойний ремонт в готелі, чудовий басейн
І, враховуючи відстань до Черкас, гарне місце для проведення вихідних.
Але...
Тепер щодо негативних вражень.
1) Коли ми приїхали і заселилися компанією з 6 людей на ночівлю, до нас мали приєднатись ще дві людини - погуляти з нами до ночі та повернутись в Черкаси, тобто, без ночівлі. І яким же було наше враження, коли нам відмовили в продажу місць для купання в басейні - просто на підставі того, що "вже пізно". Тобто, в 15 з гаком годин купувати можливість купатись в басейні вже пізно, тобто, персонал Перлини запропонував нам, 6 людям купатись, а нашім двом друзям - сидіти на бережку і дивитись на це.
2) Відсутність лежаків в достатній кількості. Нам заявили, що бронювання лежаків не роблять, якщо не встигли, то не встигли. Т.зв. "Біч-бой" сказав, що лежаків немає і запропонував полежати на траві. Але шляхом обходу і опитування людей, ми собі вільні лежаки таки знайшли
3) Ну і вишенькою на цьому торті українського сервісу була ситуація, коли ми з ранку, залишивши персонально свої рушники на кількох лежаках, повернувшись зі сніданку побачили, що наших рушників там немає, натомість ж таблички "Reserved". Коли ми звернулись до "Біч-боя", він відповів, що дані місця заброньовані кимось по телефону (а, тобто, резервувати лежаки можна?) і, віддавши нам наші рушники, запропонував нам.. самім знайти собі інші місця. Тому що ці місця заброньовані, а ви, мовляв, котіться під три чорти!
Саме за цю ситуацію вам, Перлина, 2*. Не можна зганяти гостей з лежаків тому, що хтось десь зателефонував і забронював місця. До речі, ті люди приїхали ближче до 14 годин, а з лежаків нас турнули в 10.
За територію - 5, за готель - 4, за сервіс - 1.
А в цілому тверда 2-ка
Новий відгук
Часті запитання та відповіді
Яка адреса Перлина?
Перлина знаходиться за адресою вул. Польова 40, 19621 Сокирна, Черкаська область, Україна
Який номер телефону Перлина?
Зв'язатися з Перлина можна за номером телефону +38 (067) 326-42-72
