Cloud Mania - Vape shop

Відгуки

1. Антон Мартов ★★★★★

   Дуже гарний магазин , допомагають з вибором , все класно

   майже 11 місяців тому
2. Агапи Agapi ★★★★★

   Класний магазин. Завжди все в наявності, привітний персонал)Брала собі там Возол)

   майже 11 місяців тому
3. Яна Зима ★★★★★

   Раніше не знала про цей магазин. Зайшла і була приємно здивована. Великий асортимент, було з чого обрати. Приємний консультант все детально розповів і порадив. Повернусь знов. Дякую

   майже 11 місяців тому

1. Тетяна Назаренко ★★★★★

   Чудовий магазин з великим асортиментом та приємними цінами. Рада, що знайшла цей магазин і не варто шукати в інтернеті і витрачати час.

   майже 11 місяців тому
2. Кирилл Догадов ★★★★★

   Заходив, хотів купити нову под-систему і не знав, що саме обрати. Продавець усе детально пояснив і допоміг обрати найкращий варіант для мого цінового діапазону. Дуже гарне обслуговування, великий асортимент, приємна атмосфера в магазині. Всім Рекомендую!

   майже 11 місяців тому
3. Дима Вектор ★☆☆☆☆

   Немає претензій конкретно до цього магазину на Сумській (хоча й дуже дратує, коли, заходячи до нього, періодично бачиш біля продавця якогось друга чи колегу і на клієнта продавець уваги не звертає, окрім піднятого погляду, але це дрібниці, привітатися з вами можуть та в інших місцях). Претензія до магазину загалом. Замовив тижня у них pod, забравши доставку з нової пошти, виявив, що пристрій не працює. Через кілька годин спроб його запустити, відправив запит на електронну пошту, вказану на сайті, з питанням, як вчинити. Відповіді не отримавши, через годину зателефонував за вказаним там номером. Описав проблему, оператор пообіцяв розібратися у питанні та зателефонувати "швидше за все сьогодні чи завтра". Не отримавши жодної відповіді, зателефонував наступного дня о 4-й вечора. Виявляється, що про мою проблему там і не чули, ок – описав питання ще раз. Отримав обіцянку "передзвонимо через 5 хвилин". За годину подзвонив сам. Відповідь полягала в "приходьте до нас, ми перевіримо пристрій та відправимо виробнику". Повернення грошей за пристрій неможливе, за їхніми словами. Поділився, що через добу відлітаю з країни і просто хочу повернути товар. Щоправда, магазин настільки чесний, що навіть чека немає товарного, але гаразд. Пообіцяли вирішити проблему. Ще через годину отримав дзвінок від іншого менеджера-дівчини, що повернути гроші за товар вони можуть тільки після експертизи, що товар реально не робочий і тільки якщо заводський шлюб. Експертиза відбувається за часом приблизно тиждень. Тобто або я його сам зіпсував, або шлюб. Вини магазину не може бути. Ну та гаразд, пожартували на рахунок теоретичної гри у футбол товаром їх працівниками, і ладненько. За чий рахунок експертиза, до речі, мені не сказали, пропустимо. У поверненні товару відмовили, мотивуючи тим, що категорія товару відповідає. Хоча у відповідній ухвалі Кабміну я pod не знайшов, та й знайомий товарознавець підказав, що заміна можлива, але гаразд, тут можуть все помилятися, може магазин і правий. У підсумку, зараз я поза межами України, неробочий pod лежить так само неробочий вдома. Власне, оцінка в тому, що у магазину вкрай якісний і оперативний клієнтський сервіс і магазин панічно боїться брати відповідальність за товар, що продається. Якось дивно, слово честі. Так, моя вина, що я за 3 дні до поїздки посмів купити пристрій і сподівався, що воно буде справно (та ще нахабство, не знаходите?), а потім не знайшов час поїхати в магазин здати товар на тижневу експертизу або відправити товар тією ж новою поштою за свій рахунок (ну це ж мені треба) до свого від'їзду. Дякуємо ще раз магазину за якість товару, якісний клієнтський сервіс та взагалі рух на зустріч клієнтам. Бажаю багато нових клієнтів. Будь-якому іншому магазину, крім цього

   майже 4 роки тому

1. Юрій Чуйко ★★★★★

   Цікавий вибір будь-яких жижок та димних апарів

   майже 4 роки тому
2. Serge VW ★★★★★

   Невеличкий магазин, але купив усе що потрібно

   майже 4 роки тому

Часті запитання та відповіді