Алло

Фотогалерея

Відгуки

1. Sergey Blast ★★★★★

   Рекомендую ! Професійні і ввічливі продавці- консультанти .

   майже 3 місяці тому
2. Hastya Cernys ★☆☆☆☆

   16 червня 2025 року я придбала в магазині “АЛЛО” навушники JBL Wave Beam 2 Після відкриття упаковки виявила, що коробка пошкоджена. Сам товар — в повністю товарному вигляді, не використовувався, всі складові на місці. Я звернулася до магазину з проханням здійснити повернення товару у встановлений законом 14-денний строк відповідно до статті 9 Закону України “Про захист прав споживачів”. Проте мені відмовили, мотивуючи це пошкодженою упаковкою. Я подала письмову заяву, яку прийняли, однак відповіді я так і не отримала. Станом на сьогодні — жодної офіційної відповіді немає, а працівники сказали «зателефонують» Вважаю, що магазин порушує мої права як споживача: • Відповідно до ст. 9 ЗУ “Про захист прав споживачів”, пошкодження упаковки не є підставою для відмови у поверненні товару, якщо він має товарний вигляд і не був у користуванні. • Жодної письмової відповіді на моє звернення надано не було. ⸻ ❗️Прошу: 1. Розібратись у ситуації та надати мені офіційну відповідь. 2. Забезпечити повернення коштів за товар. 3. Провести додаткове навчання персоналу магазину щодо норм Закону України “Про захист прав споживачів”, оскільки наразі вони свідомо чи несвідомо вводять споживачів в оману. 4. У разі ігнорування звернення — залишаю за собою право звернутись до контролюючих органів та публічно висвітлити ситуацію.

   майже 9 місяців тому
3. Oleksandr Vyshnevskyi ★☆☆☆☆

   18.01.25 я зробив замовлення 305617497 в магазині Алло на уцінений монітор Xiaomi gaming monitor g pro 27i (SN:57449/171C00008597) з бронюванням до 27.01.25. 22.01.25 прийшов до магазину з хорошим настроєм, але зіткнувся з повним розчаруванням. Запитав у продавців про причину уцінки товару, але отримав загальні відписки. При огляді монітора попросив підключити його до ноутбука, але керувати ним самостійно мені не дозволили, що ускладнювало перевірку. Через годину я помітив дефект – сітку на синьому фоні. Це викликало сумніви, і я вирішив обдумати покупку. 23.01.25 зробив ще одне замовлення 305642302 (SN:57449/171000008598), щоб перевірити, чи проблема в конкретному екземплярі. 24.01.25 під час огляду другого монітора виявив нові дефекти – "застряглий" піксель на чорному фоні. Знову ж таки, причина уцінки не була названа. Я подзвонив на гарячу лінію Алло, де дізнався, що всі продавці зобов'язані знати причини уцінки за серійним номером. Також мені підтвердили, що бронь діє до 27.01.25, а не до 25.01.25, як стверджували в магазині. Зателефонувавши в магазин із проханням надати серійні номери для уточнення інформації, я зіткнувся з байдужістю. Продавці запропонували відвідати магазин знову, а коли я попросив відправити номери через месенджер, відповіли, що "дуже зайняті". Після кількох невдалих спроб зв’язатися повторно, звернувся на гарячу лінію. Лише через годину після втручання консультанта нарешті отримав серійні номери. Замовив відеоконсультацію з іншого міста, і легко отримав всю необхідну інформацію. Монітор за замовленням 305647556 виявився якісним, і я його придбав. Але враження від сервісу залишилися надзвичайно негативними.

   1 рік тому

1. Александр Драга ★★★★★

   Чудовий колектив і професійні працівники. Максимально швидко допомогли розібратись в проблемі яка у мене виникла. Щиро вдячний і за наступним гаджетом обов'язково прийду саме сюди.

   1 рік тому
2. Andriy Zabudko ★★★★★

   Замовляли в Алло вже декілька телефонів, ноутбук, комп'ютерну периферію, карти пам'яті, інші гаджети. Завжди вчасна доставка, якісна техніка, професійне консультування. Наступні покупки електроніки будемо робити теж в Алло.

   майже 4 роки тому
3. Саша Саша ★★★★★

   Не перший раз вже тут купував техніку. Персонал завжди ввічливий та комунікаційний, завжди з перших секунд перебування в магазині підходять вітаються та допомагають вибрати певний оптимальний товар під свої потреби і свої фінанси.

   майже 4 роки тому

1. Наталія Вишнівська ★★★★★

   Щиро вдячна працівникам за кваліфіковану допомогу. Купувала телефон Nokia 800 Tough. Через декілька днів його використання було виявлено брак, тож одразу звернулася до магазину. Мені запропонували повернути кошти або здійснити заміну, я погодилась на другий варіант. Дуже дякую працівникам за бажання допомогти і розібратися у проблемі.

   більше 6 років тому
2. Лариса Кузьменко ★★★★★

   Про сам магазин — чисто, продвці-консультанти ввічливі та доброзичливі, приємні в спілкуванні. Те що стосуєтся товару - вибір широкий, особово аксесуарів, аксесуари постійно поповнюються. Особлива подяка Вадиму, який допоміг вибрати необхідні аксесуари, та захисне скло. Дякую.

   більше 6 років тому
3. ayyy57 ★☆☆☆☆

   Вчора купував телевізор запитав у консультантів чи є вихід vga? Мені відповіли що це ж нова модель на ньому повинні бути всі виходи,як виявилось на ньому не було vga виходу і нащо в мене запитувати навіщо мені вихід до ПК? Може я хотів зробити цей телевізор монітором.... Разом з телевізором купували телефон, запитання було 1 підскажіть телефон в який можна вставити 2 сім карти та флешку (відповідь була проста, зараз не роблять такі телефоны, або 2 сім карты або 1 карта і флешка) приїхавши додому я приємно здивувався коли слотів було 3, тобто я поставив і 2 сімки і флешку. Також витягаючи телефон з коробки продавець прекрасно бачив що з телефоном в комплекті був чохол. Навіщо пропонувати купляти ще 1 чохол??? А мабуть щоб дома валявся. Висновок простий продавці в цьому магазині можливо не всі, а лише ті що попали мені не знають що продают, яка комплектація товару його характеристики. Таке враження що вони працюють на кількість проданого товару щоб отримати якусь премію.

   більше 6 років тому

Часті запитання та відповіді