Воля - дно. Обслуговування клієнтів погане оскільки майстри приїжджають коли їм хочеться, також нема ніяких гарантій що вони приїдуть і виправлять поломку. Я не вперше зіткнувся з проблемами виклику майстра, з майстрами котрі приїхали, не змогли відремонтувати і пропали. Додзвонитись до оператора дуже важко, меню вибору в телефоні зроблено так щоб максимально ускладнити ймовірність потрапити до оператора. Якщо вам потрібно виправити поломку то будьте готові до того що в чат боті вам може не вийти залишити заявку на зв'язок, або по телефону не вийде вгадати пункти меню щоб потрапити до оператора. Коли ви пройдете це пекло і поспілкуєтесь з оператором і попросите майстрів, то будьте готові до того що вони можуть їхати не один день, можуть не приїхати, можуть приїхати і не змогти відремонтувати. Ну і в результаті коло пекла заново - додзвонись, дочекайся майстрів.
Фотогалерея
Відгуки
-
Volodymyr Bilas ★☆☆☆☆
-
Milya Dukach ★☆☆☆☆
Незнаю чи існує ще якась така жахлива техпідтримка, додзвонитися не можливо.. це дно.....а додзвонившись до оператора можна почути все але не те що треба, запасайтеся терпінням......
-
Irena Feshak ★☆☆☆☆
Кілька днів не працює тб, на екрані Сигнал відсутній. Додзвонитись на гарячу лінію нереально, не беруть трубку, робот каже, що технічні проблеми:( Як звязатись, щоб полагодити тб??? А гроші треба платити немалі і регулярно.
-
Dasha Dasha ★☆☆☆☆
Нереально отримати нормальну підтримку. Всі номери, які вказані для зв’язку, переводять лише на автоінформатор з базовими питаннями, без можливості поспілкуватися з оператором. Навіть онлайн-консультант у Telegram з’являється лише наприкінці розмови, коли вже потрібно надавати дані, а якщо не встигнеш відповісти миттєво — чат закривається і знову повертає на початковий рівень. Це створює повний замкнений цикл, через який неможливо вирішити будь-яке питання. Крім того, мені потрібне оптоволокно для роботи, а у Volia його немає, тому користуватися послугою далі неможливо. Сумно, що компанія не організувала доступну підтримку для клієнтів — витраченого часу та нервів не компенсує жодна послуга.
-
Юля Баран ★☆☆☆☆
Якби можна було поставити мінус ,а не просто одну зірочку,то Воля вартує мінус тисячі Зірок!!! Про шалено дорогі тарифи і жахливу якість ,вже багато коментарів було,підтримую кожен. Якщо Воля не шанує своїх абонентів,які регулярно платять,можете собі уявити ,як вони ставляться до людей,які прийшли відключити їх послуги.Це жахіття!!Маєш висидіти і відзвітувати чому,коли і на який оператор перейшли,бо ВОНА має заповнити якісь там бланки! Попри те нагло і нав'язливо тобі втюхують різні акції,і якщо даш слабинку ( а при їх натиску,це легко зробити) то є великі шанси що далі будеш в їх неволі.Коли їхні аргументи,що у Волі буде оптоволокно і єдинороги за рік - два,ти не ведешся, то в результаті тебе обізвуть хворою)) Не рекомендую Волю,а відділення на Володимира Великого 51 й поготів.При можливості викликайте майстра,хай забере то обладнання.Так є хоч маленький шанс відключитись спокійно
-
Khrystyna Manashchuk ★☆☆☆☆
Неможливо додзвонитися до операторів. Взагалі!! Годину на зв’язку!!!! Інтернет стабільно пропадає кожного тижня. Все шо вони можуть допомогти, це перезагрузити роутер, або викликати майстра, за мій рахунок. Ціна за Інтернет виросла в декілька разів. Найгірший Інтернет провайдер що може лише бути!
-
Іван Дейнега ★☆☆☆☆
Не підключайтеся ніколи, до тої шарашкіної кантори. Кожнен тиждень відключення від інтернету, на добу швидкість ледве доходить до 15. Додзвонитися до операторів не можливо, треба чекати 30 хвилин щоб додзвонитися до них. Гроші за відключений інтернет не повертають. Ставлення до клієнтів нулюве не підєднюйтеся до них ніколи навіть при вигідній пропозиції всерівно надурять!
-
Андрій Хомин ★☆☆☆☆
Вибачте, та це не провайдер, а якась "шляпа"зв'язатися з оператором нереально. Після поповнення кажуть що через годину буде інтернет, проходить більше години часу, обіцяють знову що через годину буде...словами не передати, одні епітети
-
Nazar Zatorskyy ★☆☆☆☆
Дуже незадоволений ставленням до клієнтів і обслуговуванням. Щоб потрапити на прийом до спеціаліста у відділення треба було дзвонити до Києва та записуватися наперед (хоча я стояв просто перед їхнім відділенням і говорив із працівником, маючи при собі сертифікат вакцинації). А за вказаним номером телефону я чекав більше 15, поки консультант підняв трубку. Навіть при призупиненні надання послуг вимагають продовження оплати, хоч і меншої суми. Відмовитися від послуг повністю майже нереально, роблять усе, щоб клієнту було максимально складно це зробити. При цьому якість інтернету далеко не найкраща.
-
Vitaliy Dubin ★☆☆☆☆
це найгірше що може бути серед інтернет провайдерів. То постійні технічні роботи по цілому будинку, то дисконекти, то заявки на тех.обслуговування приймаються на найближчі 2-3 дні... Оператори ніколи нічого конкретно не скажуть по вирішенню проблеми, так як користуються заготовленним текстом. Не компенсовують кошти за втрачений інтернет (буває що по 2-3 дні його просто нема), на листи відписують стандартними відповіддями типу "віддал аналітики перевірив і нажаль ми змушені вам відмовити". Відключитись хочете? Пройдіть всі коли пекла і можливо пощастить.
Новий відгук
Часті запитання та відповіді
Яка адреса Воля?
Воля знаходиться за адресою вулиця Володимира Великого, 51, Львів, Львівська область, Україна, 79022
Який номер телефону Воля?
Зв'язатися з Воля можна за номером телефону +38 (080) 020-37-10
Як можна дістатися до Воля?
Дістатися до Воля можна за посиланням