ТзОВ "ВІНЕВ"

Відгуки

1. Вікторія Шипович ★★★★☆

   Їхала рейсом Кельн -Запоріжжя ВС5001ОТ 27.12.25 Виїзд був з Гамбурга, звичайно,що на попередніх зупинках пасажири займали місця хто як хотів ( оскільки у компанії діє вільна розсадка) Так як я їхала з малою дитиною, дуже переживала, щоб у нас місця були поряд, дорога далека, не хочеться щоб 9річна дитина сиділа біля чужого дяді чи тьоті. Менеджер запевнив мене, що вони стараються не розсаджувати пасажирів з дітьми. Справжній квест почався на нашій посадці тому, що поки ти чекаєш щоб тебе зареєстрували інші пасажири летять в автобус, щоб займати собі місця. Мені пощастило, бо в той час як я проходила реєстрацію у водія, у автобус швидко зайшла моя бабуся і зайняла нам з сином місце, але була жіночка з двома дітьми одне 3 і 1 рік. От ій місця з дітьми поряд не знайшлося. Не можу передати стан і вигляд цієї жінки. Водії сказали ій щоб домовлялася з іншими пасажирами. Ну у нас з же дуже ,, добрі,, люди, звичайно, ніхто не хотів пересідати. Вона так і стояла в проході з цима дітьми. Потім прийшов водій і забрав (я так розумію своі сумки) з двох місць, що попереду. Через сварки з місцями, ось всю цю метушню і тд. автобус виіхав з Гамбурга на годину пізніше. У Берліні також виникали неприємні ситуації через відсутність посадки по номерах сидінь. До екіпажу автобуса ніяких претензій, хороші водії, все пояснюють, допомагають, привітні і терплячі. 5+ Інтерн Starlink працював всю дорогу , туалет також. Так ось, усе було б добре, як би ви нарешті відмовились від вільного розсаджування. У вас комфортні, чисті автобуси, водії професійно виконують свої обовʼязки, але цим правилом ви надзвичайно ускладнюєте їм роботу, і пасажирам поїздку. Екіпаж тратить час на вислуховування претензій, невдоволення і тд. Люди сваряться між собою, що вже псує враження від подорожі, і атмосфера в автобусі напружена! Будь ласка зверніть увагу на це увагу, наявність місця у квиточку на багато краще вплинула б на задоволення ваших пасажирів і спростила б роботу, вашим працівникам!

   майже 5 місяців тому
2. Ірина Кононенко ★★★★★

   Добрий вечір! Перший раз подорожую до Німеччини. Гарний сервіс, привітні водії, завжди допомагають з багажем! Комфортні умови, взимку у автобусі тепло та водії пригощають чаєм! Дуже уважні! Мені пощастило повертатись до України з тими водіями, з котрими їхала до Німеччини. Вітаю вас з наступаючим Новим Роком! Мій рейс Білефельд- Львів 27.12.2025 - 28.12.2025.

   майже 5 місяців тому
3. Галина Дробот ★★★★★

   Доброго дня! Дякую компанії Winew за якість послуг во всьому - від замови квитків до доставки до міста призначення.Вічливі, уважні водії допомагають легше долати непередбачені труднощі (довге проходження кордону)! Я є постійним користувачем цього перевізника, сподіваюсь і надалі їм залишатися! Ще раз щиро дякую!!!

   майже 6 місяців тому

1. Maryna Algün ★★★★★

   Страшенно не люблю поїздки автобусом, але є перевізники, які можуть це виправити. Знайшла через «Інфобус» - придбала квиток з Катовіце в Україну. Поїздка пройшла суперово! Автобус приїхав вчасно, швидко пройшли кордони і без пересадок (!!!) дібралася до свого міста. Щиро вдячна водіям за допомогу та настрій! Пан Степан запамʼятав всіх імена та допомагав на кордоні. Тому звісно, повертаючись до Польщі, я обрала той самий рейс! Водій позвонив завчасно, попередив про черги на кордоні та просив не запізнюватись. Без запізнень ми проїхали всі міста та приїхали до кордону. Якби не специфіка роботи прикордонних служб, пройшли б і швидше, адже були другими в черзі. Проблем на кордоні не було - про все попередили завчасно. Щодо автобусів - жодних претензій немає - чисто, тепло, зарядки працюють! Тому рекомендую! П.С. Вибачаюсь перед водієм за фото, але де ви ще побачите, як водії допомагають з багажем? Щиро дякую!

   майже 8 місяців тому
2. Marina Golub ★★☆☆☆

   Рейс Щецин-Мєлітополь. Відразу були дуже задоволені, адже і автобус з Wi-Fi, і дуже привітні водії, і кондиціонер - все, що здебільшого потрібно для комфортного проїзду часом на 25год. Та ще й з приїздом в Україну, комплексний сніданок за рахунок перевізника. Але!!! Приїхавши о 9 ранку на це й ж сніданок, залишились тут до 16:00. Зламався автобус і замість того, щоб відправити новий, через 3 години безуспішно ремонту, фірма вирішує, що два водії з допомогою колег поремонтують автобус незважаючи ні на що. Шкода людей і тих ж самих водіїв, адже від них нічого не залежить. На питання чи буде автобус, водії розводять руками, що немає вільного. Як так?!!! Шановні менеджери, скажіть, будь ласка, як може так статись, що у вас немає ніякого запасного автобусу?! А якби машина зупинилась ще до перетину кордону?!! Щоб було тоді?! Хто має компенсувати 7год впусту витраченого часу? Окрема подяка водіям, які, не дивлячись на втому, намагались якось виправити ситуацію та щоразу приносили свої вибачення. Дуже розчаровані.

   майже 4 роки тому
3. Светлана С ★★★★★

   Хороший перевізник, гарні люди, відповідально відносяться до своєї роботи. Особливо хочу щиро подякувати працівнику Ользі за її професійні консультації, порядність, чуйне ставлення до клієнтів.

   майже 4 роки тому

1. Алёна Шуманн ★★★★★

   Я, інвалід другої групи, дуже багато років користуюсь послугами Вашої фірми. Хочу виразити подяку працівникам і водіям Tzov "Vinev" за доброзичливе ставлення до пасажирів. За весь час моїх подорожей в Німеччину, в мене не виникнуло ні одного зауваження до всіх працівників фірми і ні до водіїв. Водії постійно допомагали мені з багажем. Вчора, 1 березня, я поверталася до Львова з дуже приємними водіями, які, з посмішкою на обличчі, спілкувалися і допомагали всім пасажирам. Рахую, що такі професійні працівники вартують заохочення керівництвом Вашо компанії. Це - Красновский Максим і Белов Павло. З повагою до всіх працівників Tzov "Vinev", Кіліштоф, Г, К.

   більше 6 років тому
2. Ю Ля ★★★★★

   Поїздки з Winew залишають лише позитивні враження впродовж не одного року, спасибі за старання

   більше 6 років тому
3. Лілія Наумчук ★☆☆☆☆

   Жахливий сервіс. Водії хами викидають пасажирів посеред поля, ігнорують вимоги законодавства і права людей, підтримують окупаційну політику путіна, зневажають Україну і її захисників.

   більше 6 років тому

Часті запитання та відповіді