ТОВ "Квадро"

Відгуки

1. Виктория Ляховецкая ★★★★★

   Дійсно якісна фурнітура та якість виготовлення. Дякую команді, з Вами приємно працювати!

   1 рік тому
2. Искандер ★★★★☆

   Дуже цікава фірма... Але не піклуються про зручність клієнтів..

   майже 4 роки тому
3. Mykola Kolomiyets ★☆☆☆☆

   РОЗЧАРУВАННЯ. Отримав ДОСВІД співпраці з компанією Quadro Одеса. ВАРТІСТЮ 1000 грн (за умовами компанії ви витрачаєте свій аванс у випадку, якщо зробили ескіз виробу, але відмовляєтесь від виробництва після розрахунку вартості). Послуги Quadro полягають у тому, що ви можете намалювати ескіз меблів, вам його допоможуть накреслити в деталях для подальшого розпилу і обробки (кромка, отвори, фурнітура). Знаю, що тут замовляють розпил мало не половина майстерень з виготовлення меблів з Малиновського ринку. В мене самого вже є кілька зразків продукції. Якість ОК. Здавалося логічним, що можна трохи зекономити, якщо трохи знаєшся на программах для 3D моделювання і точно знаєш розміри і матеріали. Та сталося не так, як гадалося. За дві тумби (в коридор, під ТВ) та вішалку з пуфом в коридор в компанії Quadro мені нарахували 17 тисяч гривень. Для порівняння подібний комплект готових меблів BRW коштує 8968 грн. Ви справедливо можете заперечити, що якість матеріалів BRW і Egger (які я замовив на Quadro) відрізняється. Але той самий комплект З ТИХ САМИХ матеріалів при замовленні на Малиновському ринку мені виходить 550 $ (15400 грн). І ніякого клопоту з доставкою і зборкою. РОЗЧАРОВАНИЙ. І 1000 грн жалко, і затримку з виготовленням меблів отримав. Передбачаю можливі звинувачення в нібито нечесній конкуренції. Для підтвердження чесності свого відгука зазначаю номер квитанції на моє замовлення №348 від 05/02/2021 РОЗЧАРУВАННЯ. Частина 2. Функціонал Гугл карт не дозволяє додати коментар до вашої відповіді на мій попередній відгук від 22/02/2021, тому відповідаю цим додатковим відгуком. Ви надали розгорнуту (аж 4 пункти) відповідь на мій відгук, який не містив в собі ЖОДНОГО питання. Так, як ви чомусь вирішили мені особисто «роз’яснити нюанси» і «прояснити всю ситуацію». Залишаю на вашій совісті сумніви в моїх можливостях викладати інформацію та формулювати свої враження від замовлення в компанії Quadro. Щодо 4-х пунктів вашої «відповіді». Пункт №1. «1000 грн - це сплата за виконану працю конструкторського відділу, з умовами якого ви були ознайомлені заздалегідь та згодні.» Ця інформація наведена безпідставно – ЦЕ САМЕ я написав в першому реченні свого відгуку. Пункт №2. «Порівнювати вартість виробів ми можемо тільки у тому разі, якщо мебляр дійсно замовляє у нас та використовує ідентичний матеріал». Зазначене твердження не має відношення до МОГО відгуку, тому що я вже САМ порівняв ціни. (Ідентичність матеріалу ДСП Egger наборний 18+10мм в кольорі H 1277 ST9 з кромкою 2мм, який зазначений в моєму замовленні, у мене особисто не визиває сумнівів.) Пункт №3. «всі процеси нашого виробництва виконуються автоматично на новому та високоточному обладнані». Цей текст також наведено без жодних видимих причин. В своєму відгуку я зазначив «Якість ОК». Пункт №4. «враховуйте індивідуальний підхід до кожного замовлення та виробу, адже серійне виробництво меблів буде завжди дешевше». Ще один чудовий приклад маніпуляції – я навів приклади цін BRW і пропозицію з Малиновського ринку: 1)BRW – серійне виробництво, 2) меблярі з ринку – індивідуальне з ТИХ САМИХ матеріалів і часто розпиляне на самому Quadro. Тому маніпулятивно «забувається» одна частина відгуку (ціни на ринку) і використовується аксіома про «серійне виробництво завжди дешевше». Висновок. Відповідь компанії Quadro на негативний відгук потенційному клієнту (який зацікавився, ризикнув грішми, визнає якість продукції): -          щедро всипана маніпулятивними прийомами (детально розібрано вище), -          саркастичними особистими зверненнями «нам приємно, що ВИ звернулися», «ми завжди раді ВАМ» (це все на оцінку в 1 зірку), -          самовихвалянням («всі процеси автоматичні», «нове та високоточне обладнання». Шаблонна відповідь клієнту на щирий і відвертий відгук ще ніколи не наближала бізнес до вдосконалення. І лише власнику бізнесу вирішувати – хоче він працювати із запереченнями, залучати нових клієнтів (можливо і таких незручних), вдосконалюватись і думати про майбутнє чи хоче відпискою «замилити око» і не признавати, що існує проблема з комунікацією.

   майже 5 років тому

1. Руслан Гарматюк ★★★☆☆

   Знаходиться не за адресою

   майже 5 років тому
2. Andrey Sandyuk ★★★★★

   Файна контора!

   більше 6 років тому
3. Микола Скоробогатько ★★★★★

   Вважається найбільш якісним і точним по розпилу комплектів корпусних меблів (думка всіх збирачів меблів, що я питав). Можна переконатися за непрямими ознаками - виробництво знаходиться на околиці, а в залі замовлень повно людей. Зазначу клієнтоорієнтований сервіс - прорахунок вартісті проекту без передоплати (у інших 500 грн авансу) якщо замовляти в рамках Економ модулів (китайська фурнітура) або Стандарт модулів (німецька фурнітура Hettiсh (вони дилери)). Під Blum навіть свердловку не роблять. Термін розпилювання тиждень, забирай марковані деталі і збирай меблі (на Малиновському ринку і в салонах порахують в 2-3 рази дорожче, приватники в 1,5 рази, хоча всі вони додають лише нескладну установку меблів, а матеріали і розпил замовляють тут же на Квадро). Для прикладу, австрійське ДСП Egger, розпил та німецька фурнітура для кухні 240 см мені порахували на Квадро в 500 уе, а у посередників ту ж комплектацію рахували в діапазоні 1100-1500 уе. Є побажання для поліпшення сервісу Квадро - вам не вистачає онлайн Конструктора Кухні на сайті, щоб клієнт міг сам створити проект з ваших модулів і підібрати кольори фасадів, стільниці та фартухів (я користувався конструктором з сайту МебельОк).

   більше 8 років тому

Часті запитання та відповіді