Гарний магазин. Але система бонусів та знижок дуже хітро... Покупки в офлайн магазині та в інтернет магазині не сумуються. :( Як що хочеш отримати знижку, потрітно попередньо замовляти в інтернет магазині навіть те що є в наявності.
Передаю привіт команді Битий Обід з чудового місця за Києвом - Китаєво. І хочу нагадати вам ваші фрази про «стокова камера - дрянь, і герметик вам потрібен краще, ну і давайте ще вам прокладки на ободах поміняємо, бо ваші не захищають камеру, обід її ріже. Давайте поміняємо вам одне колесо, ви покатаєтеся і все зрозумієте, ще подякуєте». Покатався, зрозумів, дякую. Півроку не пройшло. Стокова камера з тим самим «поганим герметиком» - ціла, ваша лопнула прям посеред траси, без проколів, без пробоїв, без колючок. Радію, що поруч хочаб виявився толковий хлопчина, який допоміг. Дякую, ваш сервіс коштував мені дуже дорого - як фінансово, так і ментально. Навряд ще до вас приїду.
По-перше, хочу подякувати магазину за великий асортимент та консультацію під час замовлення. Але, на жаль, хочу поділитися своїми суб'єктивними враженнями від відвідування самого магазину на Ахматової: 1. Вивіску до магазину не видно, поки не зазирнеш до підвального приміщення. Сходи вниз незручні, і за роки існування магазину досі не зробили щось, щоб полегшити вхід клієнтів з велосипедом (якийсь пандус хоча б). 2. Щойно я зайшов до магазину з велосипедом, то перше, що я почув, це прохання не заїжджати на килимове покриття, бо їх за це сварять. Тобто у взутті ходити по ньому можна, а сухими без бруду покришками заїжджати на це покриття - ні. Це при тому, що приміщення і так дуже мале. Для мене це незрозуміло... 3. Але я прийшов, щоб придбати топовий багажник за 6К+ гривень, тому можна і не зважати на це. Багажник потребує примірки, щоб впевнитись, що він стане на велосипед. Працівники магазину почали розпаковувати багажник та, враховуючи пакування, повідомили, що якщо багажник не підійде, то вони не зможуть його повернути (через порушення пакування). Для чого це було сказано? Які очікування? Щоб я, як клієнт, сказав "Не хвилюйтесь, якщо не підійде, я все одно його куплю"? Ні? Тоді навіщо? Я розумію ситуацію для продавця. Але хіба він має її перекладати на клієнта? Я не побачив жодної зацікавленості продати мені цей багажник. Це було схоже на тягар відповідальності, який їм не хочеться на себе брати. Мене це, чесно кажучи, вразило, і я зауважив, що для цього і прийшов до магазину, щоб впевнитися перед купівлею, що багажник стане на мій велосипед. Навіщо мені багажник, якщо він не підходить? Під час встановлення ще декілька разів лунало "його не можна буде повернути" та в якийсь момент продавець зазначив, що якщо не підійде, то він забере його собі. Знову ж таки, я не побачив жодного бажання продати мені цей багажник. Це мої суб'єктивні спостереження. 4. Трохи про майстра. Під час встановлення багажника в нього декілька разів падав інструмент, болти, шайби. У мене не склалось враження, що ця людина - професіонал, який часто та впевнено працює з інструментом та велосипедами. Це суб'єктивне враження, та можливо я помиляюсь. Але все встановлення було повільне та невпевнене: здавалось, що якогось інструменту не вистачає, бо для закручування гайки довелось робити оберти звичайним ключем по 30 градусів впродовж декількох хвилин. Але в решті решт, все встановили, все підійшло, все добре та міцно закріпили. 5. Попросив розрахувати мене. До вартості багажника у 6К+ гривень додали 100 грн за встановлення. Я розумію, що кожна робота має бути оплачена. Але для мене, як для клієнта, який купляє недешевий товар, це виглядало дивним, враховуючи те, що для того, щоб перевірити, чи стає багажник на мій велосипед, майстер все одно мав би почати його встановлювати. Тобто якби багажник не підійшов, і я нічого не купив, я б все одно мав би платити за встановлення? Чи ні? Дрібниця, але для мене особисто це не схоже було на клієнтоорієнтованість та топовий сервіс. Може в мене були завищені очікування? Можна було б це подати як "безплатне встановлення" при купівлі... Але ніт. 6. Поки збирався, якийсь хлопець здавав свій велосипед на технічне обслуговування. В нього прийняли велосипед, записали телефон та сказали, що візьмуть в роботу через пару днів та зателефонують. І тут він питає, кому розповідати про проблеми з велосипедом? Продавець: "А у вас є якісь конкретні зауваження?". Можливо, під час обслуговування вони б знайшли все, що не так. Але, як клієнт, я б очікував, що мене принаймні запитають, які в мене скарги, що не влаштовує в роботі велосипеда, побажання тощо. Це просто спостереження. Врешті решт, все встановили, і все закінчилось добре. І я цей відгук пишу не для того, щоб висловити якийсь негатив, а для того, щоб було зрозуміло, що можна покращити в роботі магазину. Звісно, якщо це для магазину актуально. Дуже потужний асортимент дисонував з якістю обслуговування. Але я все одно дякую працівникам магазину за те, що приділили мені час та встановили багажник, який, я сподіваюсь, прослужить мені не один рік.
Мали клопіт за зборкою самоката. Купили через Інтернет і зрозуміли що самостійно не складемо. Майстер у магазині, приємний хлопець, швидко і якісно все зібрав і налаштував.
Попри невиразний зовнішній вигляд ( дешевий банер на вході, підвальне приміщення, запах прілого картону в приміщенні) сервіс- чудовий Дуже чемний та кваліфікований персонал, якісні послуги . Механік Богдан дуже якісно зробив ретельне тех-обслуговування ретро-шосейника. Безмежно вдячний. Не шкодую, що в кроках пхався з центру міста на вул. Ахматової . Всім щиро раджу без застережень та сумнівів. Ми ж , зрештою, їдемо в подібні крамниці за сервісом а не екстер'єрами ))
Вперше відвідав цей магазин. Приємно вражений ставленням персоналу та швидкістю виконання замовлень. Подяка і побажання розвитку, не знижуйте свій високий рівень, хлопці.
Купа тексту про магазин Хмельницький, а по факту навіть близько не тут. Навіщо таке робити - не розумію. Не позорьтесь у вас чітко написано веломагазин Хмельницький. Це як мінімум неправомірні спроби впливу на пошук. І взагалі безкоштовна доставка теж не діє на замовлення від 10 грн.
Попри не дуже "інклюзивний" вхід в приміщення персонал дуже приємний і професійний. В цілому - гарний магазин, в якому добре робити покупки.
Битий Обід знаходиться за адресою вулиця Анни Ахматової, 32/18, Київ, Україна, 02000
Зв'язатися з Битий Обід можна за номером телефону +38 (066) 100-87-65
Дістатися до Битий Обід можна за посиланням
вулиця Калинова, Гора, Київська область, Україна, 08324
вулиця Промислова, 1А, Хотів, Київська область, Україна, 08171
вулиця Валерія Лобановського, 35, Чайки, Київська область, Україна, 08130
проспект Степана Бандери, 21, Оболонський проспект, 47, Kyiv, Україна, 04073
Автозаправочний комплекс, Автошлях Київ-Чоп, 20км + 925м., пр., будинок 1, Стоянка, Київська область, Україна, 08114
вулиця Соборна, 21, Капітанівка, Київська область, Україна, 08111