Хуавей Україна

Фотогалерея

Відгуки

1. Maks T ★☆☆☆☆

   Сервіс, який ми заслужили. Більше нема що додати... Ще раз прошу вибачення, якщо розбудив в обідній час...

   майже 7 місяців тому
2. Денис Чепурнов ★☆☆☆☆

   Жахливий сервіс, був придбаний сонячний інвертор у серпні місяці 2024 року, пропрацював трохи більше 4 х місяців до 09 грудня 2024 року і вже майже 4 місяці не можуть здійснити гарантійну заміну товару при тому що законодавством передбачено строк в 2 тижні. Зв'язався із сервісом сказали загубили заявку на заміну товару, просто жах і це все задоволення за твої ж гроші, не рекомендую нікому

   1 рік тому
3. Volodymyr Petrovych ★☆☆☆☆

   РОЗЧАРУВАВСЯ В HUAWEI. ТОМУ - НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Маю телефон Huawei P30 (EMUI 12). Останнім часом постійно виникають проблеми з модулем NFC: при спробі оплатити товар на терміналі в торгових точках з'являється помилка "Помилка параметрів чіпа". Стосовно інструкцій Huawei "піднесіть ближче телефон, або ж можливо щось метелаве заважає, термінали поганий та інше..." - зразу відкидаю ці варіанти, тому що дуже часто здійснюю підряд декілька оплат (з періодичністю 10-20 секунд) на одному терміналі. Так от - перша оплата проходить чудово, а друга видає помилку (так що ті всі "відмазки/інструкції" про неправильне використання NFC не для мого випадку). Полазивши на просторах інтернету знайшов офіційний іноземний форум компаніі Huawei і виявилось, що не тільки в мене така проблема з нестабільністю роботи модуля NFC. Звернувшись на форум отримав відповідь "відновитися до більш стабільної версії 9, бо починаючи з 10-ої версії NFC працює не стабільно". Тобто виходить, що проблема не в апараті, а саме в програмному забезпеченні. Потім з цією ж проблемою звернувся в чат Huawei Україна - рекомендація одна «відправити телефон в ремонт», але коли я менеджеру надав інформацію, що проблема не в самому апараті а в ПЗ – дівчина-консультант відразу закрила діалог (чат). Сервіс – просто жах. Підводячи підсумки всього виникає одне єдине питання – чому компанія Huawei замість того, щоб виправити своє ж програмне забезпечення (тим більше, що вона сама знає та погоджується з проблемами в ньому) просто рекомендує своїм користувачам «відновитися/відкатитися» на декілька версій назад???? p.s. і врешті решт, налагодьте роботу свого чату на українському сайті (як консультантів так і технічно).

   майже 2 роки тому

1. Александр Литвинов ★☆☆☆☆

   Катигорично НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Купив я навушники Free Buds 5i. Після місяця використання «відвалився» лівий навушник, повернув в Магазин по гарантії і зі словами «вам через 5 днів, або протягом 2х тижнів видамо нові» я спокійний пішов) ага…. Магазин відправив їх в сервіс Хуавей. Хуавей взявся міняти зламаний навушник, протягом 2х місяців я на нього чекав, так і не дочекався. В тім, після численних дзвінків і скарг в Магазин де купляв, мені повернули кошти в повному обсязі. НЕ КУПУЙТЕ продукцію Huavei взагалі, так як вони ВІДМОВЛЯЮТЬСЯ виконувати своі гарантійні зобовʼязаня!!

   майже 2 роки тому
2. Olexandr Statsenko ★★★★☆

   Все було добре. Скажіть будь ласка, а Ходоровський Олексій працює? Я його з кимсь зпутав?

   майже 4 роки тому
3. Max Foxs ★★★★★

   Дуже не плохо

   майже 4 роки тому

1. Артем Пантелеймоненко ★★★☆☆

   За місяць в сервісному центрі Кенфорд-Україна не хочуть робити списання

   майже 5 років тому
2. Роман Павлишин ★★★★★

   Дякую за прекрасний сервіс і шикарне обслуговування я приємно вражений

   майже 5 років тому
3. Olga Samchuk ★★★★★

   Якісний бізнес-центр)

   більше 6 років тому

1. Tolik Sobchuk ★☆☆☆☆

   ОМИНАЙТЕ ХУАВЕЙ ДЕСЯТОЮ ДОРОГОЮ! Їм тупо наплювати на своїх клієнтів! Дуже не задоволений вашим сервісним центром Крок-ТТЦ у місті Київ! Одні суцільні проблеми! Це просто жах! Я придбав смартфон Honor 9 Lite і вже четвери рази відправляв його у сервісний центр! Я купив телефон 4 місяці тому, 2 з яких він пробув на гарантійному ремонті!Я не розумію, чому у такої солідної компанії такий поганий сервісний центр! Вони замінили мені половину телефону під час перших двох гарантійних ремонтів (замінили системну плату та дисплений модуль), а дефект так і не пройшов. А на третій раз вони мені відіслали телефон і сказали, що дефекту не виявлено, хоча дефект залишився точно такий самий, як і раніше. Та ще й в мене таке відчуття, що вони мені замінили екран на якусь китайську підробку. Тобто, перших два рази вони виявляли дефект, а на третій раз раптом перестали виявляти. Я думаю, що вони нічого перших два рази не діагностували, а просто замінювали все, що можна було замінити, тобто, просто витрачали ваші гроші! Якщо вам вже наплювати на клієнтів, то хоча б зверніть увагу на те, що вони просто марнують ваші гроші: не проводять діагностику, ставлять погані запчастини та ще й витрачаються гроші на пересилання! І це все дуже негативно впливає на репутацію вашої компанії. А найгірше те, що Huawei Ukraine ніяк не хоче допомогти мені вирішити цю проблему!

   більше 7 років тому

Часті запитання та відповіді