В додатку пропала можливість оплати онлайн. При виборі Apple Pay тобі передзвонюють і проговорюють, що надішлють посилання, ждали 40 хв, нічого не прийшло. Стровили ще одне замолення, ситуація аналогічна, знову нічого не прийшло. При дзвінку вияснилось, що якщо оплата не приходить протягом 15хв вони просто скасовують замовлення. Не було запропоновано оплатити при отриманні готівкою, чи картою, більше того, коли самі запитали про таку можливість (так як явно з цим посиланням у них нічого не виходить), то отримали відповідь "ви ж самі вибрали таку оплату, того не можна". За сервіс жирний 0.
Artem Ushatov★☆☆☆☆
Зробив замовлення 005324741 о 17:36 сьогодні на 20:20. Розраховував, що буде світло, але, графік, на жаль змінився. Чекав кур'єра 20хв на вулиці, щоб людина не підіймалась лишній раз, дзвонив на номер гарячої лінії (3 хвилини на лінії провисів, не додзвонився) та пішов додому. Кур'єр подзвонив мені в 20:54 (+34хв) та запропонував спуститись на 5 поверх. Робити це після 20хвилинного очікування на вулиці з 13го поверху зовсім не захотілось. Запропонував піднятись на декілька поверхів вище, на скільки зможе. Людина відмовилась. Я його розумію. Далі я зателефонував на гарячу лінію і після майже 5хвилинного очікування слухавку взяла дівчина, яка мені пояснила, що в день, коли Домінос влаштовує "Шалений вівторок", відсутній менеджер, який може вирішити моє питання і воно переноситься на завтра (це як взагалі??). Переключила мене безпосередньо на піцерію, яка мене обслуговувала, де менеджер в манері "мені все по барабану, тут і без вас запара і купа замовлень", запропонував повторити моє замовлення (нащо?). Я запропонував повторити за умови підйома кур'єра вище 5го поверху або привезти о 22:30, коли точно дадуть світло, але менеджер не був налаштований вирішувати питання на користь клієнта ніяким чином.
Я розумію, що бувають запари і різні клієнти. Але забивати на клієнта, який готовий був чекати на вулиці від початку або шукати компроміс після запізнення (про яке ж, до речі, ніхто не попередив) це робота сьогодні мережі Домінос.
Мережа Домінос втратила чергового постійного клієнта, але, судячи по спілкуванню 2х операторів, вам все одно.
Кристина Харламова★☆☆☆☆
Замовила піцу до дому , не отримала своє замовлення подзвонила до закладу дівчина яка відповіла на дзвінок була наче в алкогольному стані, нахамила мені і сказала розбиратися з болт фуд бо в неї такого замовлення не існує хоча в болт повідомили що доставка є від курʼєра закладу про чекавши 3 години зʼявилася відмітка доставлено хоча я нічого не отримала , гроші ніхто не повернув.
Я залишилася голодна на ніч!
Дякую більш ніколи нічого не замовлю і не пораджу іншим.
Рина Рин★☆☆☆☆
Вперше в житті отруїлась картоплею! Замовляли доставку на дім, печеною картоплею отруїлася+ вона була на смак наче їй вже декілька днів і її просто підігріли. Також замовляли сет з буріто і картоплею фрі, це жах, картоплю навіть не їли, вона смерділа та на вигляд була майже сира. Корочше кажучи окрім піци тут замовляти категорично нічого не можна, та вже й піцу не хочеться, після такого фейлу.
Kitai Rulit★☆☆☆☆
Дитина знайшла волосся в страві, піца папероні, замовлення 002055656
Смачного
Нове замовлення 002073571. На касі курʼєр, який не поклав солодкий соус в десерт, побачив вже вдома. Ніхто не їв без соусу, це не десерт
Анна Сорока★☆☆☆☆
Доставка жесть! Сорі карти в них на росхват. І вже не перший раз.
Sergii Babych★☆☆☆☆
Не рекомендую замовляти звідси піцу на доставку. Хіба що самі заберете!
Тільки рекламу вміють розсилати на телефон!
О 19:30 сьогодні (вівторок) вирішив замовити дві піци через додаток на 20:40. Встановив додаток, але в додатку неможливо активувати акцію вівторка, сам додаток недопрацьований. То окрема тема.
Спробував додзвонитись - нереально. Вирішив замовити на сайті - вийшло десь о 19:45 і оплатив відразу(це була помилка). Через 7 хв подзвонили і сказали що час подовжено на 1 годину 10 хв. Домовились на 21:10 крайній термін. І о диво - о 21:10 в додатку в трекінгу піци ще немає в духовці. 10 хв на лінії в очікуванні, потім кажуть, ще чекати 15-20 хв. Звичайно відмовився. Тепер ще й чекати кошти.
Висновок: сервісу нуль.
До цього не один раз в Києві замовляв і забирав сам. Питань не було. Тепер цю мережу обходитиму стороною.
Марина Онищук★★☆☆☆
Зробили замовлення о 20:00 , передзвонили сказали чекати 50 хв. Ну ок.
22:00 і досі чекаємо.....Розумію, що п'ятниця, але 2 години робити піцу, серйозно?
Роман Гоянюк★☆☆☆☆
Очікував піцу 30 хвилин, через 55 хвилин очікування подзвонив в домінос, відповіли що піца у них) дуже професійна доставка, головне навіть не треба дзвонити клієнту, відношення до клієнта та роботи буква Ю.
Через 1:20 отримали піцу, правда холодну)
Історія далі, сорі карта не діє в домінос, тільки доставка, яку треба чекати 1.5 години.
Подзвонив менеджер, сказав що по номеру закріпили подарунок, в домінос проморозились нічого по номеру немає.
Домінос ви відстій.
Евгений Кизима★★★★★
Декілька разів замовляв тут піццу через інтернет. Повинен відзначити дуже оперативну доставку і зручне замовлення онлайн через сайт, без залучення операторів. На смак піцца чудова, дякую. Сьогодні замовляв середню піццу "Карбонара" безпосередньо в самій піццерії В зв'язку з акційною ціною, то обійшлася вона мені за 99 грн, самовивизом забрав. Знову смачно, приготували за 20хв.
Новий відгук
Часті запитання та відповіді
Яка адреса Domino’s Pizza?
Domino’s Pizza знаходиться за адресою вулиця Балукова, 1е, Крюківщина, Київська область, Україна, 08136
Який номер телефону Domino’s Pizza?
Зв'язатися з Domino’s Pizza можна за номером телефону +38 (044) 222-11-11
