NOVUS

Відгуки

1. Vladyslav ★★☆☆☆

   Деякі товари не відповідаю цінам на прилавку Доволі часта проблема в цьому супермаркеті Приходиш на касу, пробивають продукцію, а потім виявляється ціна не співпадає тій яка була прилавку Вводять в оману покупців, потрібно слідкувати за цінами на касі, але вирішити цю проблему можливо через адміністратора/головного касира, але це все втрата нашого часу, нервів і ще потрібно доводи для продавців, що саме та ціна яка відображена на прилавку повинна бути і в чеку Всім вдалих покупок) Магазин знаходиться за адресою: Бажана 8

   майже 5 місяців тому
2. Oleksandr Khoroshev ★★★☆☆

   Черги по вечорах неймовірні. І виглядає, що ситауція погіршується. На деяких секціях можна 5-10 хв чекати співробітника, який зможе відпустити. Його ще пошукати доведеться.

   майже 5 місяців тому
3. Evelina Kulishova ★☆☆☆☆

   Відвідували ваш магазин Новус разом із нашою маленькою собакою. Ми завжди беремо з собою спеціальну підстилку, щоб і захистити лапки собаки, і не контактувати з поверхнею візка чи товаром. Поки стояли в черзі біля каси, до нас різко підійшов охоронець і почав підвищеним тоном звинувачувати нас у тому, що ми посадили собаку у візок, "де люди кладуть овочі". Я одразу пояснила, що тварина стоїть виключно на підстилці, і ніяким чином не торкається кошика чи продуктів. Натомість охоронець продовжив говорити на підвищених тонах та активно жестикулювати. Поведінка була вкрай некоректною та неприпустимою для сфери обслуговування. У Сільпо та багатьох інших магазинах уже давно впроваджена dog-friendly політика, і подібних ситуацій там не виникає. Дуже прикро, що у вашому магазині ставлення до клієнтів з тваринами залишає бажати кращого. Сподіваюся, керівництво зверне увагу на цей інцидент та перегляне свою політику і стандарти комунікації персоналу.

   майже 6 місяців тому

1. Марина Захарченко ★☆☆☆☆

   Доброго дня. 01.09.2025 року завітала до цього закладу з наміром придбати свіжовичавлений сік. На жаль не вийшло, враження від візиту залишилися не найкращі. Разом із хлопцем замовили піцу «Карбонара». Фото, на жаль, не зробила, однак хотілося б зауважити, що начинка була вкрай скромною — лише сир і кілька шматочків бекону, без жодних додаткових інгредієнтів, що зазвичай характерні для цієї страви. Тісто також залишило бажати кращого. Окремо хочу звернути увагу на обслуговування: співробітник, який готував піцу, був стриманим і не виявив жодної привітності — ані елементарного «доброго дня», ані базових ознак сервісу. Сподіваюся, що цей відгук буде сприйнятий конструктивно й допоможе покращити якість обслуговування та страв у майбутньому!!!

   майже 9 місяців тому
2. Тетяна Канида ★★★★★

   Полюбляю відвідувати новус на Бажана 8, тому там є моє моє улюблене пиво від Ремесло. Смачне та якісне натуральне пиво Закуски також на вищому рівні Дякую

   1 рік тому
3. Ihor Martyniuk ★☆☆☆☆

   Прийшов з подарунковим сертифікатом на касу самообслуговування. Оплатив 500грн сертифікатом і 144грн картою. Платіж пройшов, але в чеку був напис про те що його анульовано. Касир який стояв біля кас самообслуговування не знала що з цим робити, викликала іншого касира (адміністратора не було на місці) яка сказала що платіж повернеться і потрібно чекати. 20 хвилин я просто стояв біля каси і чекав, залишив скаргу на гарячу лінію. Платіж як і очікувалося не повернувся, але прийшов адміністратор, у якої весь цей час були більш важливі справи (з її слів). Вона зателефонувала в підтримку і ще через 10 хвилин питання вирішили. Ніхто не вибачився і не запропонував ніякої компетенції за витрачений час і нерви. Адміністратор сказала що вони не винні (мабуть це я винен у тому що у новуса кривий софт і тільки одна людина на великий магазин яка знає як дзвонити в підтримку). Я і раніше підозрював що подарункові сертифікати, про які в новусі кричить диктор із кожної діри, це максимально непрактичний булшит. Але мав нещастя отримати сертифікат як подарунок. Судячи з політики мережі, вони хочуть щоб власники їх сертифікатів страждали. Якщо у вас є неприятелі - даруйте їм подарункові сертифікати новус.

   майже 4 роки тому

1. Павел Пасичник ★★★★☆

   Подобається цей новус тим, що багато місця між рядами, комфортно пересуватися з візочками, а також велика парковка - місце для паркування завжди знаходив. Серед поганого - вже декілька разів ціни у чеку на деякі продукти не збігаються з тим, що є на прилавках. Коли починаешь на цьому наголошувати касиру, то віддають кошти через адміністратора... хоча начебто по закону повинні продати по ціні що написана у залі (не юрист, тому не впевнений, що саме так, але десь чув таке). Кажуть, що не можуть, бо така ціна у системі.

   майже 4 роки тому
2. Женя Повжик ★☆☆☆☆

   Хотів купити цигарок, запитали паспорт показав паспорт через додаток ДІЯ на що продавець відмовився продавати бо в них начебто не було накази приймати електронні паспорти не зважаючи на те що з 15 квітня 2020 року е-паспорт прирівняний до паперового і тим самим порушила закон. Було б у мене більше часу викликав би поліцію

   майже 5 років тому
3. Oleg Dodukalo ★★★★☆

   Непоганий магазин, велика парковка, зручний під'їзд

   майже 5 років тому

Часті запитання та відповіді