Відгуки

  1. Viktoria Maiboroda ★★☆☆☆

    Величезний плюс компании NOVUS стосовно собак в продуктовому магазині, повністю підтримую їх позицію що тваринам не місце в продуктовому магазині, А от що стосується обслуговування то над цим треба попрацювати!!!! Обрала для себе цей магазин ще більше 10років назад, навіть їздила з іншого сусіднього району за покупками, але зараз це жах в обслуговуванні, не одноразово зустрічала хамство з боку персоналу та керівництва. Навіть сьогодні звернувшись до продавця на ковбасі, отримала відповідь «шо» та не задоволене обличчя. На прохання відрізати мені шматок від вказаної ковбаси, я отримала хамську відповідь «беріть той що є відрізаний» Зробивши зауваження, що це не клієнтоорінтовно, продавець взагалі перейшла на російську мову і почала хамить. Відповідно після цього вже нічого не хотілося купувати

  2. Євген Павлушко ★☆☆☆☆

    2025 рік, а в магазині Novus забороняють заходити з маленьким песиком, якого тримали на руках. У багатьох ресторанах, торговельних центрах та інших закладах уже дозволяють відвідування з домашніми тваринами, тож така заборона виглядає застарілою. Домашні улюбленці для багатьох є членами сім’ї, і хотілося б більш сучасного та клієнтоорієнтованого підходу. Сподіваюся, що мережа перегляне свою політику або чіткіше комунікуватиме правила для відвідувачів.

  3. MaGoNya baby ★☆☆☆☆

    Касир Тетяна на касі самообслуговування грубо себе вела , на запит надати інформацію щодо продукту закатила очі та почала верещати та махати руками про умови знижки - «може бути від двох одиниць» тощо. Коли попросила видалити продукт вона підійшла , подивилась , сказала що продукт пробитий правильний і пішла . Знову попросила ЗАБРАТИ і отримала закатані очі . Авжеж ні доброго ні гарного вечора мені не побажали . Відчуття від візиту - В цьому магазині мене не раді бачити , тут не цінять клієнта , клієнт сам винен що прийшов до нас. Не стосується сьогоднішнього візиту проте : -Останнім часом касири на самокасах взагалі не відстрелюють , ні в продуктах , ні в роботі каси , ні в спілкуванні. Був досвід купування алкоголю (пиво) - касир не підводячись підтвердив вік . -Також часто відсутні цінники та пакетики - На минулому тижні охоронці влаштували розборку з криками з випившим чоловіком, замість того щоб вивести його і не заважати покупцям . - Потрапила на перерахунок у відділі цукерок , хотіла перед днем народження купити цукерок , але всі були попаковані по чорних пакетах , на прохання придбати деякі з них почула « Они уже посчитаны приходите завтра» І знову з максимально невдоволеним лицем без альтернативи та зацікавленості у вирішенні проблеми.

  1. Юлия Иванова ★★★★★

    Щиро дякую, що в продуктовому магазині заборонили вигул собак! Вже дістали так звані "pet-friendly". Треба нарешті розрізняти місце для вигулу собаки від продуктового магазину і ніколи не поєднувати покупку продуктів з вигулом собачок.

  2. леон леон ★☆☆☆☆

    Скарга щодо недопуску до будівлі магазину NOVUS з маленьким собакою у візку Шановна адміністраціє магазину NOVUS, Хочу висловити своє обурення ситуацією, яка сталася під час мого останнього візиту до вашого торговельного центру. Мене не пустили до будівлі магазину разом із маленьким собакою, що перебував у спеціальному закритому візку. Звертаю увагу, що в цьому ж приміщенні розташований зоомагазин, який природно відвідують власники домашніх тварин. Моя тваринка була у візку, що абсолютно виключає будь-який контакт із іншими відвідувачами або товарами та не створює загроз чи незручностей. Вважаю такі дії працівників неправомірними та дискримінаційними, адже вони обмежують доступ до приміщення людям з домашніми тваринами, навіть коли вони утримуються в закритих переносках або візках, відповідно до норм гігієни та безпеки. Прошу: 1. Надати офіційне пояснення причин відмови у вході. 2. Провести роз’яснювальну роботу з персоналом щодо правил доступу з тваринами. 3. Забезпечити коректне та ввічливе ставлення до відвідувачів надалі. Сподіваюся на швидку відповідь та вирішення ситуації.

  3. iv Zchen ★☆☆☆☆

    Оцінка поставлена виключно для звернення уваги на конкретну особу. Вцілому претензій до магазину я не маю. Касир Вікторія Піголенко спілкується з клієнтами іноземною мовою, а саме - мовою держави-окупанта РФ. На моє зауваження відповіла дурницю про те, що «ви звернулись до мене російською». По-перше, це не так, я ніколи не спілкуюсь російською. по-друге - навіть якщо так, то що це змінює? Вона ЗОБОВ’ЯЗАНА. Прохання жорстко відсіювати тих, хто толерує ворога тут у нас.

  1. Мирослав Сегин ★★★★★

    Все супер!!!! Товар завжди свіжий !!!! Касири привітні, правда багато покупців без масок, охорона не слідкує за цим!!!! Останнім часом в залі магазину багато різних "торгових представників" , які буквально нагло підходять до покупців, хватають за руки, щоб "впарити" якусь дурницю!!!!!!!! На моє запитання до одного із них, на яких підставах і чи є у них якійсь дозвільні документи знаходитися в магазині і так себе нагло вести мені сказали, що у них тут все схвачено і договорено з охороною магазина !!!!!!!! Можливо адміністрація магазину заінтересується цим питанням, щоб покупці не залишали магазин з поганим настроєм , і бажанням більше не відвідувати цей магазин.Для себе я вирішив більше сюди не заходити!!!!!!, хоча магазин відвідував з моменту його відкриття, і всім знайомим його рекомендував, говорив тільки схвальні відгуки !!!!

  2. ttoris ★★☆☆☆

    Ходжу в цей магазин вже більше року і головна його перевага - великий асортимент продуктів. Проте останнім часом зовсім зіпсувалася кулінарія та кондитерські вироби. На днях купувала торт власного виробництва (ягідно-йогуртовий), було вказано що він свіжий, придатний ще 4 дні, проте по факту його було неможливо їсти і довелось викинути. Має характерний смак і аромат бродіння, тому є підозра, що він був зроблений значно раніше, проте поставили свіжу дату виробництва.

  3. Anastasiia Marushchak ★★☆☆☆

    Туалет Новусу потребує ремонту. В жіночому туалеті не працюють замки. Мила немає. Задовільний стан.

  1. Alyona Glushko ★★★★☆

    Асортимент широкий, якість продукції висока. ціни зависокі, у порівнянні

Новий відгук

Часті запитання та відповіді

Яка адреса NOVUS?

NOVUS знаходиться за адресою проспект Валерія Лобановського, 4д, Київ, Україна, 03037

Як можна дістатися до NOVUS?

Дістатися до NOVUS можна за посиланням

Advertisements