Нова пошта №5

Відгуки

1. Iryna Holovchenko ★☆☆☆☆

   Саме жахливе відділення НП, яке я тільки зустрічала! Вже три доби посилка ходить по Київській області. Просто кошмар!

   майже 5 місяців тому
2. Oleg Pastushenko ★☆☆☆☆

   Перший раз на цьому відділенні стикаюсь з таким обслуговуванням. Забігши нарешті забрати відправлення, яке довгий час не міг забрати, оператор, або, можливо, це був керівник відділення, після 5 хвилин з діловитим виглядом відклеював скотч з коробки (де вже зібралася черга і люди чекають, поки оператор зверне свою увагу на клієнтів), вирішив на цьому не зупинятися та покращити ще свою самооцінку і згадати брошурку внутрішніх правил Нової Пошти з видачі відправлення на юр. особу, змушуючи пройтись по всіх пунктах підтвердження особи, включаючи паспорт, телефонний дзвінок, смс, додаток, але все рівно знайти якусь причину її не видати, тоді на прохання відміни від отримання також її не відмінити. Відправлення не видав, настрій зіпсував. Молодець, мабуть, пишається собою.

   майже 7 місяців тому
3. Lesya Basanska ★☆☆☆☆

   Сьогодні робила відправку у цьому відділенні. На жаль, обслуговування залишило неприємне враження. Співробітники виглядали не дуже привітно, спілкування було без особливої доброзичливості. Поки я чекала, вони не могли між собою розібратися, хто буде мене обслуговувати. Дуже непрофесійна поведінка, немає елементарної ввічливості й поваги до клієнтів

   майже 7 місяців тому

1. даша коржик ★☆☆☆☆

   Відправляла посилку з умовою, що отримувач повинен також сплатити за сам товар + доставка. Працівник вказав лише доставку і якби не добросовісна людина, втратила б 2000.

   майже 7 місяців тому
2. sunday sunday ★☆☆☆☆

   В доповнення до свого відгуку нижче з урахуванням відповіді Нової пошти хочу ще спитати. Якщо ви пишете,що працівники можуть не заклеювати посилки в присутності відправника, то це означає, що вони можуть і заклеювати. Якщо комусь немає різниці, то ОК. Але, якщо відправник просить заклеїти, то на якій підставі починається сперечання з боку пошти. В магазинах також черги, і якби там на касах швиряли товар не даючи змоги спакувати його через черги, то це було б ОК по вашому? До речі, щодо фактичної ваги посилки, то її ніхто не зважував. Яким чином визначається вартість в таком випадку? Попередній відгук: НОВА ПОШТА, чому правцівники цього відділення відмовляються повністю завершити пакування посилок, які відправляються, в присутності відправника? Кожного разу, коли відправляю вони лише складають вантаж у коробку, незаклеюючи її, лишають і починають обслуговування наступного клієнта. І кожного разу майже зі скандалом доводиться вимагати завершення упакування. Я сплачую за послуги, і зараз це не малі гроші. Чому я не маю права отримати цю послугу повністю. Що це за робота - "наполовину"? Чому я за свої гроші маю тратити нервові клітини? Чом9.00у таке відношення - повний ігнор. Подивіться запис з камер, якщо вони є. Я склала вантаж для відправки у коробку і стою чекаю, ніхто не звертає уваги, продовжуючи обслуговування інших клієнтів, підходжу до того,хто приймав оплату- але він відмовляється заклеювати коробку, обґрунтовуючи тим, що в нього черга. Але ж це 20 секунд роботи!!! Що відбувається? Що це за підхід? Лише після сперечань інший співробітник демонстративно НЕРВУЮЧИСЬ заклеїв коробку. Номер накладної 59 0014 6858 7231. І ще питання: навіщо вказувати неіснуючу вагу посилки 20 кг в ТТН, якщо вона важіть менше 10 кг? Отримувач в шоці , бо прочитавши, що там 20 кг мав шукати спосіб її доставки до дому з пошти, а по факту там менш 10 кг. Припускаю, що це робиться втупу чисто за обсягом коробки, але навіщо такий сервіс? Чому не писати реальну вагу, а обсяг коробки шифруйте інакше для своїх цілей? Чекаю на зворотній зв’язок за номером мого телефону, який вказано в ТТН.

   майже 8 місяців тому
3. Олександр Пуговський ★☆☆☆☆

   Дякую за повідомлення «посилка на місці» без посилки

   майже 4 роки тому

1. Олександр Ляпкало ★★★★★

   Персонал привітний і дуже швидко обслуговують! Молодці. Питань до їхньої роботи немає!

   майже 4 роки тому
2. Дмитрий Снисаренко ★★★★★

   Суперове відділення! Обслуговування дуже швидке. Ввічливо завжди! Приємно приходити. Молодці)

   майже 5 років тому

Часті запитання та відповіді