Звернулася до відділу ковроліну для підрізки під індивідуальний розмір. Продавчиня — жінка з дуже короткою стрижкою, у грубій, зневажливій манері спілкування — жодної допомоги з підбором або обрізкою товару надано не було, натомість — хамство і зневажливий тон.
Жодної консультації чи бажання працювати з клієнтом. Повна відсутність сервісу й елементарної поваги.
Якщо вам потрібен ковролін з обрізкою — не рекомендую цей магазин, краще звернутися до Києва, де рівень обслуговування значно вищий.
Мария Кучинская★★☆☆☆
Дуже не задоволені. Потрібен був лист дсп 160х200, ну те що оплата відбувається за весь лист або за його половину, це я вже мовчу, але на етапі до столярної майстерні все було швидко і оперативно-консультант, помічник столяра (чи хто то, мав виписувати нам чек), аж поки не прийшов сам столяр, якого ми чекали півгодини, і не повідомив, що буде випил 26го числа (сьогодні 20те). Я вибачаюсь, але там не потрібно було випилювати Ейфелеву вежу! Там потрібно було зробити ДВА ПРОПИЛИ! ДВА! Столяр втомлений, бо працює сам-вірю, але я не думаю, що черга на столярні справи аж така велика
Dante★☆☆☆☆
Враження саме про цей епіцентр жахливі, було вже дві ситуації:
1. Коли підійшов до охоронця запитати де стоїть термінал, щоб поповнити карту, охоронець з дуже незадоволеним обличчям і грубою інтонацією сказав там, ніби я його відволік від дуже важливої справи спілкування з касиром і обговорення їх пліток.
2. Видача онлайн замовлень знаходить всередині, не в стороні, як в інших магазинах, наприклад в Києві, а всередині. І коли забираєш замовлення, сплатив його і спокійно йдеш, треба пройти через касу, де тебе в грубій формі зупиняють і вимагають показати чек, або сплатити посилку ще раз, аргументуючи це е тим, що в них таке розташування видачі замовлень. Вічливо з ними розмовляти не можна, бо спілкуються ніби я щось вкрав, тільки після того, як почати їм в грубій формі відповідати пропускаються і тоді тільки можна з ними починати розмову. По перше не зручно, що постійно вимагають чек, ще й в грубій формі, по друге сервіс відверто ніякий.
До консультантів по відділам питань не має, консультують чудово і все допомагають підібрати. Але це не перекриває вражень про магазин на виході, де завжди залишаються негативні емоції
Advertisements
Тетяна Жовнір★☆☆☆☆
Сьогодні купували лінолеум. Дуже довго чекали консультантів, бо всі були зайняті на розвантаженні товару. Коли я хлопцям задала відповідь, вони нормально та ввічливо пояснили, що визвали з другого поверху дівчину консультанта. Ок, добре, розуміємо, чекаємо. Прочекали ще хвилин 10. І тут, виходить вона. Олена Буднік. З першої хвилини на ровному місці вона почала підвищувати тон, поводити себе зверхньо та агресивно. На моє зауваження, чому вона дозволяє собі зі мною таке спілкування, вона продовжила розмовляти з нами так, ніби ми непотріб. Довела до стану того, що в мене трусилися руки. Вона продовжували поводитися агресивно до тих пір, поки я не почала погрожувати їй адміністратором. Виписала мені накладну. Я пішла оплачувати накладну. Повертаюся, замовлений мною шматок лінолеуму лежить просто посередині проходу. Склалося враження, що його викинули нам. Консультанта вже не було. Із-за очікування та подальшого повільного та не охочого "обслуговування", якщо це можна назвати обслуговуванням, я запізнилася на 30 хвилин на важливу зустріч та чуть не попала в аварію із-за морального стану. Це просто жахіття. Я багато чого бачила, але такого не очікувала. Адміністрація,ця людина психологічно хвора! Вона поводить себе агресивно. І в мене питання, чому ви нічого не робите? Прочитайте відгуки. Тут 10 місяців тому писали про те, що вона налякала дитину!!!! Ви чого чекаєте, поки вона кинеться на покупців?
P.S. Сьогодні не змогла зайти особисто в адміністрацію магазину, щоб написати скаргу, бо як і зазначала вище, поспішала на зустріч. Завтра обов'язково спеціально заїду в магазин. Така поведінка не нормальна!
TOP Chik★☆☆☆☆
Погано. Розчарували. Завжди вже було, ок. Поки підбирав акумулятор, ціна та той що стояв, 8190 грн, різко піднялась до 8825 грн. Думаю нові приїхали свіжі тоді ок - питань немає. Але ж приїхав через день. Незрозуміло звідки така переоцінка за той товар який вже стояв, і який з віком втрачає свої властивості.
635 грн не так і багато, але відчуття що мене "взули" після того як я цікавився даним товаром зовсім неприємне. Купив але жопа згоріла. Ціна і так була вище конкурентної, а стала ще більшою.
Алина Шихалиева★★★★★
Хороше місце, знайшли майже все, що шукали. Ціни оптимальні
Advertisements
Серж Лифар★★★★★
Все є, даже те що й не очікував побачити в Єпіцентрі.
Роман Соловйов★★★★☆
Без нарікань. Все "рівно".
Юра Крайчак★★★★★
В Борисполі нетак загружений як в Києві,можна їхать
Advertisements
Ярослав Ярослав★★★★★
Є все чого душа бажає.
Advertisements
Новий відгук
Часті запитання та відповіді
Яка адреса ЕПІЦЕНТР?
ЕПІЦЕНТР знаходиться за адресою вулиця Горбатюка 2, 08300 Бориспіль, Київська область, Україна
Який номер телефону ЕПІЦЕНТР?
Зв'язатися з ЕПІЦЕНТР можна за номером телефону +38 (044) 232-90-27
