Відгуки

  1. Дмитрий Мороз ★☆☆☆☆

    Доброго дня. Хочу висловити своє глибоке невдоволення якістю обслуговування та процесом підключення домашнього інтернету. Ми чекали майже два тижні — про цей термін попередили, і це було прийнятно. Однак далі почався повний безлад. 1. Перенесення та суперечлива інформація: Ми домовилися про підключення на 26.11. 25.11 мені телефонують і кажуть, що невідомо, чи буде майстер. Я прошу уточнити точно, адже це робочий день і потрібно планувати час. Після уточнення мені повідомляють, що майстер точно буде у другій половині дня 26.11. 26.11 у другій половині дня телефонують і кажуть, що майстра не буде. Жодного приїзду, жодного дзвінка від майстра — просто черговий перенос. 2. Нова дата – і знову те саме: Ми домовились на 28.11 о 10:00. О 9 ранку майстер телефонує: «Буду через годину». Через годину — новий дзвінок: «Не зможу приїхати, на роботі не видали ключ». Це що, жарт? Скільки разів я маю переносити власні плани через ваші організаційні проблеми? 3. Жодних вибачень чи компенсацій: За весь час — жодного вибачення чи адекватного пояснення від компанії. Після такого ставлення у мене виникає логічне питання: чи потрібен мені взагалі ваш інтернет, якщо сервіс настільки ненадійний ще до підключення?

  2. Валентин Mороз ★☆☆☆☆

    Мав реальне успішне спілкування з абонентом в Польщі через виклик з Контактів, де вказано повний номер. В компанії ж стверджують, що зафіксовано дзвінок без коду країни. Але відсутність коду країни не завадило їм віднести дзвінок, як виклик абонента в рашці, защо і зняли додаткові кошти. Цікаві алгоритми у компанії.

  3. Алена Пивовар ★☆☆☆☆

    14.09.2025 поповнила рахунок на 175 грн для підключення послуги «гіга роумінг». Ці шарлатани (водафон) разом з цією послугою перевели номер на інший тариф, на хвилину в 5 разів дорожчий. Після звернення в чат (в додатку) ще й зробили мене винною, наче я сама його замовила. В вирішенні даного питання мені відмовили. @vodafone.ua-це така ваша політика і клієнтоорієнтованість. Ви ж просто дурите і не поважаєте своїх абонентів. Можливо хтось порадить, як бути в даній ситуації?

  1. Marisha Yuyukina ★☆☆☆☆

    Деактивували номер(був підключений контракт). Оператор по телефону сказав купити новий стартовий пакет та надіслав повідомлення на телефон на пошту з цими вимогами, поповнити його від 300 грн, заповнити заяву, договір, скинути фото з паспортом і тоді вони його активують. Сьогодні 4й день як граюся з активацією номеру, вже пішла в фізичний магазин де повідомили,що для активації номеру Контракт не потрібно купувати новий стартовий пакет і поповнювати його. Отже, працівники Водафану займаються шахрайством або просто не компетентні Та цими діями виманили виходить 270 грн за новий стартовий пакет та 305 грн на його поповнення. - які не потрібні для активації старого номеру який на Контракті. Надіюсь, керівництво звʼяжеться зі мною та поверне мої кошти

  2. Вікторія Корнієнко ★☆☆☆☆

    На гарячій лінії вас змусять 20 разів прослухати рекламу додатку, перш ніж ви отримаєте хоч якусь інформацію. Якість мобільного інтернету - "обнять і плакать". Зате вартість тарифів росте регулярно. Більше того, для вас, як для лояльного клієнта, який користується послугами водафон уже кілька років, щомісячна оплата буде на кілька сотень в рік більша, ніж для нових клієнтів по тому ж тарифу. Очевидно, компанії лояльні клієнти не потрібні в принципі, тільки гроші, гроші, гроші.

  3. Oleksander Rechetnikoff ★☆☆☆☆

    На жаль дуже погана робота оператора в Україні. Я так розумію що левова частка доходів компанії це стягнення скритих платежів. І як отримувач цих послуг послуг дуже нервує коли взнаю куди ділися мої гроші (((

  1. Roman Machynskyy ★☆☆☆☆

    Більше 10-ти років перебував на контракті, виявилося, що протягом осанніх двамісяці несанціоновано знімають гроші за послуги, що не передбачені в контракті, і які я не замовляв! Очікую на повернення грошей, і готовий до розірвання контракту, та переходу на іншого оператора із збереженням свого номеру!

  2. Gennadii Maksymets ★☆☆☆☆

    Шановний оператор, якого біса ваші сервісні смс приходять вночі об 2 чи 3 години ранку? І починають бомбити телефон піднімаючи всіх навколо . Невже ваші супер розумні працівники не можуть зашедулити розсилку на нормальну годину. Щоб вас підняло і гепнуло !

  3. Viktor Bublik ★★☆☆☆

    Відгук не про місце а про компанію в цілому, коли гроші зникають з рахунку, ти поповнюєш, не дзвониш, мобільні данні вимкненні, проходить доба і знову на рахунку менша сума думаю висновки вже зробив ля себе.

Новий відгук

Часті запитання та відповіді

Яка адреса ПрАТ «ВФ Україна»?

ПрАТ «ВФ Україна» знаходиться за адресою вулиця Лейпцизька, 15, Київ, Україна, 01015

Який номер телефону ПрАТ «ВФ Україна»?

Зв'язатися з ПрАТ «ВФ Україна» можна за номером телефону +38 (044) 240-00-00

Як можна дістатися до ПрАТ «ВФ Україна»?

Дістатися до ПрАТ «ВФ Україна» можна за посиланням

Advertisements