Відгуки

  1. Daria Chernenko ★☆☆☆☆

    Купила взуття у Vittorossi, і вже після двох разів носіння воно почало розходитись по швах. Звернулася до служби підтримки, адже на сайті зазначено, що діє 30-денна гарантія з моменту покупки. Замість повернення коштів або обміну, мені запропонували ремонт, що суперечить як умовам гарантії, так і Закону України “Про захист прав споживачів”, де споживач має право обирати між ремонтом, заміною або поверненням коштів. Вважаю таке ставлення до клієнтів неприйнятним. Магазин не виконує власні гарантійні зобов’язання, тому не рекомендую. Будьте уважні при покупці — у разі браку вам, скоріш за все, просто відремонтують товар замість повернення грошей чи заміни.

  2. Никита Черноусов ★☆☆☆☆

    Ця проблема виявилася вже через місяць носіння. Взуття було вперше взуте на початку жовтня, а 2 листопада на підошві з’явилися дірки. Для взуття такої вартості це абсолютно неприпустимо. Вага дівчини — лише 53 кг, стан шкіри чудовий, але підошва… без коментарів. Така вага не могла пошкодити підошву, якби вона була справді якісною.

  3. Olha ★☆☆☆☆

    Прийшла вибрати собі взуття сьогодні і була дуже неприємно вражена відношенням продавчині. Дуже зверхньо ставилася до мене, закатувала очі і поводила себе дуже не професійно. В мене проблемні ноги, мені важко підібрати взуття, але, як кожній пані, хочеться щоб взуття було не тільки красиве, але і зручне. І якщо ви вже вибрали такий формат обслуговування з виносом потрібної пари зі складу до залу, то навіщо це роздратування, закатування очей після 3 пар, які не підійшли або за розміром, або були не зручні. Навіщо тоді у вас стільки продавців, яки всім своїм видом показують не бажання допомогти, а свою неприязнь, да ще так, що я це бачу. Дуже розчарована, хоча раніше взуття брала тільки в вас. Мабуть, більше не буду.

  1. Анастасия Черковская ★☆☆☆☆

    Вітаю! Зробила замовлення на сумку (додаю фото сумки) , сумка не найдешевша на сайті, має дорогий вигляд. Але як можна було її такий помʼяти і запхати в маленьку коробочку з під взуття (фото коробки додаю, також) сумка помʼята на стільки , що вся в складках!!! Скільки часу їй потрібно для того щоб прийшла в нормальну форму і з нею можна було кудись вийти!! Найгірша доставка замовлень!! Найгірше відношення до клієнтів!! Найгірше ставлення до своєї продукції!! Дуже розчарована!!!

  2. Анастасія Шевченко ★☆☆☆☆

    На початку літнього сезону придбала босоніжки у магазині Vittо Rossi в трц Lavina Mall. Через 3 тижні після покупки випадково помітила, що підошва на обох тріснута через усю ширину босоніжка (фото 1). М'яко кажучи, я була в шоці, тому що так мало взуття я ще не носила. Я звернулась до магазину і мені погодились зробити обмін, упевнили, що у них вперше таке зі взуттям, що на цю модель ще не було скарг і моя скарга перша. Я спокійно забрала такі ж босоніжки з надією, що ситуація вирішилась. Нову пару я носила набагато рідше, в сумі приблизно тижні два, оскільки не хотіла щоб ситуація повторювалась, але незважаючи на це ситуація знову повторилась! (фото 2) Я помітила це коли приводила взуття до ладу, щоб прибрати до наступного сезону. Я знову звернулась до магазину, на що мені відповіли, що гарантія завершилась, і "При закінченні гарантійного терміну згідно чинного законодавства, ми маємо усі підстави відмовити Вам в обміні або в гарантійному ремонті". Представників магазину взагалі не хвилює, що повторилась ідентична ситуація, тим паче з такою ж парою взуття. Магазин не несе відповідальність за якість свого взуття. Я дуже розчарувалась у цьому магазині і це була моя остання покупка!

  3. Helen Belousova ★★★★★

    Дякуємо за професійний підхід до кожного покупця! Ваша команда – найкраща! Дівчата консультанти завжди допоможуть, підкажуть, зорієнтують. За відповідністю ціна/якість/краса/сучасний дизайн ви залишаєтеся у моєму пріоритеті! І незважаючи на неприємності, що виникають (дуже рідко!!!!) керівництво магазину завжди піде на обмін/повернення/заміну товару відповідно до Закону України. Дякую за роботу!

  1. Daria Molodets ★★★★★

    Купила 2 пари у Vitto Rossi. Допомагала мені з вибором менеджер Дар'я. Дуже старанна та відповідальна дівчина. Так багато людей звертаються одночасно до консультантів із проханням винести потрібні розміри. Я залишилася дуже задоволена тим, як Дар'я допомогла та обслужила. Хороший бутік, багато стильних моделей взуття.

  2. Ольга Гамалеева ★★★★★

    Вже не вперше купляю взуття у Vitto Rossi . Чудове обслугування! Консультанти не докучали, дали змогу спокійно обійти полички і обрати моделі які сподобались. Дівчина-консультант принесла всі моделі, які я обрала. Спокійно перемірявши всі, визначившись із "моєю парою" - все оформили швидко і з задоволенням і Посмішкою . Дякую.

  3. Наташа Мусийчук ★☆☆☆☆

    З інтернет магазином все ок, замовляла не раз і все було хорошо.Но в лавині, якість обслуговування нижче плінтуса, якщо було б менше, я б менше поставіла.продавци спілкуються один з одним, або стоять з похмурим виглядом (крім одне хлопця, він працював) .нікто до мене не підійшов, хоча я цілеспрямовано їхала саме в цей магазин, коли я сама вибрала і покликала консультанта вона просто говорила "цього немає" і "цього немає" не запропонувавши інші варіанти.ок, поміряв то, що є - НЕ подошло.пошла далі дивитися що модно вибрати, продавець ходила за мною як наглядач, мовчки! а це, знаєте, дуже НЕ пріятно.в Загалом, немає сервісу, і це не тільки мої слова, а й моїх знакомих.руковолітелі, робіть висновки , підвищуєте зарплати свої працівникам что-ли, щоб їм хотілося йти на роботу, або вихідних більше, щоб вони не були такими недоброзичливими, або звільняйте на # р, тому що через них ви втрачаєте покупців. Пи.си. купила в Mohito 5 пар взуття, і якість обслуговування на високому рівні.

  1. Юля Кириленко ★☆☆☆☆

    Якщо вам дороги нерви і ваші гроші, то обходьте цей магазин стороною. Босоніжки порвалися не встигнувши я пройти і пару метрів від магазину. Поміняли на другу пару, в цій парі я доїхала на роботу, а додому поверталася в робочих тапочках. Якось хотілося б хоча-б сезон проносити взуття, особливо якщо вона така крута і безглузда, як пише виробник. Не дуже приємно купити взуття і побачити, що вона порвалася через пару годин. А потім ще почути від адміністратора магазину, що це вина покупця. Тому що покупець ходив в цьому взутті. Тому шановні покупці десять разів подумайте, а чи треба вам мати таке взуття.

Новий відгук

Часті запитання та відповіді

Яка адреса Vitto Rossi?

Vitto Rossi знаходиться за адресою ТРЦ Lavina Mall, вулиця Берковецька, 6Д, Київ, Україна, 04216

Який номер телефону Vitto Rossi?

Зв'язатися з Vitto Rossi можна за номером телефону +38 (080) 033-69-59

Як можна дістатися до Vitto Rossi?

Дістатися до Vitto Rossi можна за посиланням

Advertisements