Жахливе обслуговування! Враження ніби я до продавця додому прийшла і не про взуття запитаю,а де мені в неї вдома поселитися. Жах жахливий!!! На оболоні ,в ретровілі набагато краще обслуговування!!!
Сказати що я в шоці, це нічого не сказати. 18.04.2025 купила в цьому магазині взуття за 3300 грн. В мене проблемна нога і підібрати взуття для мене велика проблема. Одягла на наступний день і пройшлась в магазин. Дужу прикро, але я зрозуміла, що це взуття мені не підходить. 21.04.2025 прийшла повернути взуття. Зустріли мене не те що не привітно а ворожо. Що я наслухалась! "Ходять тут! Нагулялась на Пасху а тепер здає. Нічого не прийму". Цей спіч був від пані Віри. Це мене просто вбило. Я не розумію як можна приймати на роботу, на обслуговування людину яка не вміє спілкуватися з клієнтом. Ну сказали б мені: "Перепрошуємо, але ми не можемо повернути взуття. Якщо ви завітаєте в наш магазин іншим разом ми вам гарантуємо знижку". Це як приклад. Натомість мене звинуватили в тому, що я купую взуття а потім поношу і здаю. Просто кажучи назвали мене шахрайкою. Довелось викликати поліцію. Поки чекали на поліцію ця пані стоячи біля мене спілкувалась телефоном і росповідала як я погуляла на Пасху на шашликах а тепер морочу їм голову. Поліція приїхала і пояснила як мені діяти далі. Шановні власники, перш ніж берете на роботу людину проведіть навчання як спілкуватись з клієнтом. А пані Вірі час шукати інше місце роботи. Всім мирного неба.
У середині жовтня 2024 року придбала татові напівчеревики Pegada 24 AW за 3442 грн в магазині на Даринку. Ключовим фактором вибору була німецька якість, прошивка взуття і те, що вони не промакають. Гарантію виробник дає місяць. За цей час перевірити, чи промокає взуття, не було. 11.01 був сильний дощ, тоді і помітили, що один чобіт промок. У цей день зателефонувала в магазин, сказали запитають в адміністрації і перетелефонують. Так і не перетелефонували. Зателефонувала я знову 16.01, сказали, що загубили номер телефону. Пояснили, що нічим допомогти не можуть, бо гарантія місяць. І що я перша звертаюся з цієї партії - не розумію, чим мені повинна допомогти ця інформація? Отже, магазин не клієнтоорієнтований, бо не перетелефонували та не запропонували жодних рішень вирішення ситуації. Магазин не зацікавлений в розгляді рекламацій. Магазин продаж неякісний товар за таку ціну. Не рекомендую ні магазин, ні виробника.
Купувала взуття раніше, все ок. Приїхала ща літнім, о 19.00 не було світла. Продавець навіть не впустила поміряти ви вибрати взяття, для розуміння чи воно там взагалі є. Відповіла «а что вы там увидите? нет света» на вулиці світло і за бажання, можна було б знайти шо хочеш. Але… не дозволили. Дуже дивно і незрозуміло. Персонал не дуже зацікавлений у продажах напевно.
Навіщо писати, що магазин до 20:00, якщо о 19:50 вже було завинено ?
Rieker знаходиться за адресою Берестейський просп., 46, Київ, Україна, 03058
Дістатися до Rieker можна за посиланням
вулиця Промислова, 1А, Хотів, Київська область, Україна, 08171
вулиця Велика Васильківська, 13/1, 1 этаж, Kyiv, Україна, 04212
вулиця Берковецька, 6B, Епіцентр, відділ "Мілітарі" №10, бренд-зона "5.11 Tactical", Kyiv, Україна, 04128
Б, вулиця Замковецька, 106, Kyiv, Україна, 04078
50°29'28.9"N 30°36'48.5"E, Kyiv, Україна, 02000
Б, вул. Академіка Заболотного, 5, 4, Kyiv, Україна, 03187