Обслуговування та підбір взуття в магазині були дуже гарними — приємний персонал, уважне ставлення. Але, на жаль, мій подальший досвід виявився зовсім іншим. Покупка була здійснена в вашому магазині в ТЦ Блокбастер. Минуло 14 днів — це термін, коли взуття можна повернути, якщо його не носили. Але дефект, який виявився, фізично неможливо було помітити без реального виходу на вулицю, де поверхня не ідеально рівна. Під час ходьби дуже відчувався сильний залом у зоні задника, який створював значний дискомфорт і постійне натирання. Моя єдина «помилка» була в тому, що коли я вперше одягла взуття і вийшла в ньому, відчула щось не те й подумала, що, можливо, завернулась шкарпетка. А пізніше стало зрозуміло, що проблема саме у взутті. Я проконсультувалась із майстром з ремонту взуття, який підтвердив, що дефект є і він має виробничий характер і зʼявився при проклейці. Маючи гарантію на місяць, я звернулась у магазин. Проте у відповідь почула, що це «з’явилось у процесі носки» і що це мої проблеми — і експертиза, і можливий ремонт виключно за мій рахунок. Я точно знаю, що це був брак і що він існував ще до носіння. Але навіть якщо абстрагуватись від цього, в мене залишається питання: чи нормально, що під час одного єдиного виходу у взутті майже за 7000 грн з’являється настільки відчутний твердий залом і магазин при цьому жодним чином не реагує? По факту обіцяні гарантії не працюють. Я вже мовчу, що в інших магазинах ця модель дешевше більше, чим на 1500 грн. Висновки для себе зробила — навряд чи ще буду тут щось купувати. В інших мережах взуттєвих магазинів я мала позитивний досвід вирішення любих ситуацій, і повертаєшся знов і знов до покупок в таких магазинах, так як розумієш, що у любому випадку буде правильне вирішення питання, тому цей випадок виглядає особливо розчаровуючим
Контакти та локація
📍 Адреса: проспект Правди 47, Подільський район, 02000 Київ, Україна
📞 Телефон: +38 (093) 193-41-21
🌐 Сайт: retroville.ua
Фотогалерея
Відгуки
-
Natali Natka ★★☆☆☆
-
Olha Dvornik ★☆☆☆☆
Взуття з браком!!!! Один раз взула і розійшовся шов. В магазині відмовили в гарантійному обслуговуванні, поверненні коштів чи хоча б ремонту чи заміні. Посилались на те, що взуття було продано зі знижкою. Дуже прикро. Тепер замість того, щоб носити, шукаю де зробити ремонт нового взуття.
-
Ирина Лебединская ★★★★★
Продавці завжди ввічливі, допомагають підібрати потрібний розмір, пропонують різні моделі. І готові зробити знижки, що дуже приємно
-
Александр Кошелев ★☆☆☆☆
Спочатку здавалося що все добре, начебто не найдешевше взуття. Спочатку один черевик іноді був мокрим, менш ніж через 2 місяці шкарпетки розклеївся другий (на машині на роботу – додому без навантажень). Причому рядок з нитки це просто декорація, підошва просто прикладна. У мене більш дешеве взуття жило не менше двох сезонів.
-
Yuliia Kharchuk ★☆☆☆☆
У магазині продається ВЗУТТЯ З БРАКОМ. Дуже не рекомендую купляти взуття Rieker. У мене після двох днів носіння зимового взуття тріснула і просіла підошва у взутті. Взуття коштувало 2 697 грн. Зробила я експертну оцінку свого взуття і виявлено брак підошви виробника. Дуже сумно, що потрачені великі кошти за браковане взуття і я тепер вимушена ходити без зимового взуття. Вчіться краще на чужих помилках. Не повторюйте мою помилку з купівлею взуття в цьому магазині. Керівник магазину відмовилася взяти своє браковане взуття на ремонт.
-
Юрий Сокирко ★★★★★
Якісний продукт! Рекомендую!
Новий відгук
Часті запитання та відповіді
Яка адреса Rieker?
Rieker знаходиться за адресою проспект Правди 47, Подільський район, 02000 Київ, Україна
Який номер телефону Rieker?
Зв'язатися з Rieker можна за номером телефону +38 (093) 193-41-21
Як можна дістатися до Rieker?
Дістатися до Rieker можна за посиланням