Незадоволені сервісом. Замовила три пари взуття, їх розбили на три посилки. Поки були створені на кожну пару взуття ттн, але вони ще не були надані до відправки, я зателефонувала оператору в службу підтримки і попросила ці посилки обʼєднати в одну, адже всі пари взуття буде отримувати одна й та ж людина, за однією й тією ж адресою. У відповідь почула: «так, без питань, передаю інформацію у службу логістики». На наступний день в додатку нової пошти бачу, що кожне взуття уже прямує до пункту призначення окремим багажем. Перетелефонувала знову в службу підтримки, оператор повідомив, що бачить моє побажання щодо обʼєднання замовлення в одну посилку і буде розбиратись чому відправили окремо. Зворотнього зв’язку так і не отримала. Перетелефонувала ще раз операторам) запитала чому так і не було з вашого боку ніякої реакції, адже зранку повідомили, що будуть уточнювати з приводу мого звернення. Цього разу почула у відповідь: «ну ми уже нічого не можемо змінити». Висновок - не налагоджена комунікація з клієнтом абсолютно. Цього відгуку не було б, аби оператори вчасно прислухались до побажань клієнта і не обіцяли вирішити питання, а потім просто залишали все як є, навіть не даючи зворотнього зв’язку)
Контакти та локація
📍 Адреса: проспект Перемоги 21, Шевченківський район, 03056 Київ, Україна
📞 Телефон: +38 (080) 030-47-77
🌐 Сайт: miraton.ua
Фотогалерея
Відгуки
-
Анастасія Мартинів ★★☆☆☆
-
Алена Кочеткова ★★★★★
Купували взуття у Вашому магазині дівчатка дуже допомагають у виборі взуття купили три пари так як була знижка на другу пару консультант Софія дуже приємна дівчинка і гарно знає весь товар у магазині , магазин дуже чистий що хочеться знову повернутися до Вас
-
Алёна Гоенко ★★★★★
Величезна вдячність менеджеру Ользі, обслуговування і розуміння клієнта на вищому рівні. Обов'язково прийду ще за покупками
-
Tymur Dzhafarov ★★★★★
Більш клієнтоорієнтованого адміністратора, ніж Лідія на Берестейському проспекті, я не зустрічала не тільки в мережі Miraton, але і в будь-яких інших магазинах - це просто душа філії, яка допоможе вам вирішити будь-яке питання.
-
Олена Наумчик ★★★★★
Чудовий магазин сучасного взуття. Дуже великий вибір чоловічого та жіночого взуття, сумок, аксесуарів, біжутерії. Ввічливі консультанти відповідають на всі питання професійно та швидко. ❤️❤️❤️
-
AndrewGo ★★★★☆
Великий магазин, для чоловіків малий вибір взуття, для жінок норм. С консультантом як пощастить, є не дуже працівники.
-
Helen Remez ★★★★★
Сама мережа магазинів не погана, хороше обслуговування і зрозуміле розміщення товарів за розміром і поставками. Щодо якості взуття 70 % якісного.
-
Богдан Григорович ★☆☆☆☆
Будь ласка, виключіть свою колонку, її чути за 200 метрів. У вас магазин в центрі Києва, а не точка на базарі в Бердичеві.
-
Ганна Кузнєцова ★★☆☆☆
Атмосфера приємна, продавці-консультанти привітливі. Вибір взуття недостатній, ціни завищенні навіть з урахуванням карти клієнта. Без карти клієнта ціни перевищують вдвічі на одну й ту саму модель взуття в порівнянні з іншими взуттєвими магазинами.
Новий відгук
Часті запитання та відповіді
Яка адреса Міратон?
Міратон знаходиться за адресою проспект Перемоги 21, Шевченківський район, 03056 Київ, Україна
Який номер телефону Міратон?
Зв'язатися з Міратон можна за номером телефону +38 (080) 030-47-77
Як можна дістатися до Міратон?
Дістатися до Міратон можна за посиланням