Моя мама купувала тут планшет , продавці використали те що літня людина нічого не тямить і напарили ій до планшету ( за 6000грн ) ще всяких безглуздих послуг майже на 3000грн !!! Наприклад офлайн карта в Європі і тд. Коли я повернулася разом з мамою щоб розібратися, близько години в пустому магазині ми чекали на когось, хто в змозі нам допомогти , потім нам запропонували повернути планшет , а ось послуги повернути неможливо! Вони навіть не вибачились!
Шановні продавці магазину, бажаю щоб на ваших батьках так не наживалися всякі падкі до грошей нікчеми. Ельдорадо, зробіть щось із сервісом , замініть цих шахраїв на адекватних продавців
Oleksandr Atamas★★☆☆☆
Декілька разів купляли техніку в цьому магазині і все було добре. Проте нещодавно прийшли з дружиною, щоб вибрати новий телефон і отримали дуже неприємний досвід спілкування з охоронцем, який почав висловлювати своє незадоволенням тим, що ми, нібито, фотографуємо інших людей. На пропозицію перевірити телефон і показати хоч одне фото інших людей, заявив, що може ми туди ще і пароль поставили... Навіть не знаю, як це назвати. По факту ми просто порівнювали камери на флагманських моделях Samsung i iPhone. Всі фото, якщо туди хтось і попадав, одразу видаляли. Вважаю нормальним, купуючи такий дорогий девайс приділити достатньо часу на його вибір. Можливо йому не сподобалось, що ми довго знаходились в магазині і перебирали телефони. В будь-якому випадку поведінка була не адекватна. Охоронець запропонував нам піти в інший магазин (!), до конкурентів, що ми і зробили. По факту купівлю здійснили теж у конкурента. Якщо відгуки читають менеджери чи адміністрація, рекомендую звернути увагу на персонал магазину і особливо на охорону.
Яна Синаева★★★★★
Швидко обслуговують, є бонусна програма. Ніяких нарікань!
Oleksii Humeniuk★☆☆☆☆
Самовивіз товару з магазину організовували півтора тижні. Постійно казали що сьогодні/завтра привезуть, чим дуже підводили так як були і інші плани, а не сидіти чекати коли можна забрати товар. Остання покупка тут.
Александр Борисенко★☆☆☆☆
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!! Саме гірше місце де можна купувати техніку. Не викидайте навіть коробку з під техніки юо якщо захочете її повернути або здати в центр обслуговування її не приймуть навіть якщо вам скажуть навпаки на гарячій лінії. Ти потрібен тільки коли ти щось купуєш після виходу з магазину ти нікому не потрібен. НЕ РЕКОМЕНДУЮ цей магазин нікому!!!!!
Ольга Гайович★☆☆☆☆
Зайшла купити дитині телефон, враження жахливі, якби не треба було терміново, не купувала б нічого. Телефони на вітрині мають несправну сигналізацію, виють на кожен доторк, песонал зробив мені зауваження, що я необережна, але вило так само і у них. Загалом за час огляду і забирання телефону з вітрини, сигналізація вмикалася на весь зал близько 6 разів! Далі на касі працівниця що сиділа біля касирки накричала на мене у відповідь на питання де я можу забрати оплачений товар і скільки ще чекати. На вимогу припинити хамство і крик, мені відповіли що вони не кричать. Частина продавців-консультантів спілкується нормально, але більшість персоналу цього магазину не те що з клієнтами, в принципі не вміють спілкуватися з людьми.
Нікому не раджу Ельдорадо в Ірпені, це зіпсований настрій і атмосфера совка.
Богдан Кушнір★★★★★
Прийшов у відділення Ельдорадо у місті Ірпінь заказати ноутбук.
Все чотко підійшов консультант відразу спитав що я бажаю придбати.
Адекватно обяснив характеристики, ціну та інші деталі заказу, за окрему ціну пояснив які послуги надаються по обслуговуванню даної моделі (установка віндовс, антивіруса і інша настройка).
Зробили все адекватно, добре. Ноутбук відповідає тому що описували і як настроювали. Дуже вдячний менеджеру який обслуговував.
Розчарували лише у колл-центрі скоріш всього в Києві адже після звернення до них про наявність даного ноута у відділенні сказали що подадуть заявку на перевірку наявності поставки у відділення і повідомлять, але так і не повідомили.
Надежда Антоненко★☆☆☆☆
11.06.2019 року в Ельдорадо у м. Ірпінь купили кондиціонер з «безкоштовною» установкою (доплатили 800 грн. за установку) та з безкоштовною доставкою. Доставили товар 14.06.19р. як домовлялися. Установку замовили на 22.06.2019р. З гарячої лінії передзвонили і перенесли установку на 26.06.2019р. За два-три дні до встановлення ми самі телефонували на гарячу лінію, щоб точно уточнити встановлення, залишили заявку оператору «Дімі», але ніхто нам так і не передзвонив. Телефонували по кілька разів на день, доречі кол-центр ніяку інформацію не надає і «посилає» чекати дзвінка, але дзвінка від Ельдорадо так і не було. За день до встановлення ніхто не передзвонив і в день встановлення також. Склалося враження, що кол-центр не залишає заявки в сервіс монтажу. На прохання назвати свою фамілію оператор « Діма» відмовився, щоб поскаржитись на кол-центр. Потім 27.06.2019 р. пішли в магазин розбиратися. Менеджер залишив нашу заявку і сказав чекати дзвінка, але знову ніхто не передзвонив… А ось 02.07.19р. нам все ж таки передзвонили установка на 13.07.19. Кондиціонер встановили швидко, претензій до монтажників немає, хлопці добре справилися. За установку нічого не прийшлося доплачувати сказали, що вклалися в кошторис. А ще гарантійного талону не було в коробці сказали їхати в магазин і там взяти (((
Що я можу сказати рекомендувати магазин Ельдорадо я не буду. Такого відношення до клієнта ми ще не бачили. Перш ніж купувати техніку зі встановленням читайте відгуки, а потім приймайте рішення, бо нажаль ми цього не зробили про що пошкодували. І ще шановне ЕЛЬДОРАДО відправте на курси спілкування, підвищення кваліфікації, мотивації вашого оператора кол-центру «Діму» він там такий один з його слів, бо нажаль з такою манерою спілкування не хочеться телефонувати на гарячу лінію.
Новий відгук
Часті запитання та відповіді
Яка адреса Eldorado?
Eldorado знаходиться за адресою вулиця Шевченка, 7, Ірпінь, Київська область, Україна, 08204
Який номер телефону Eldorado?
Зв'язатися з Eldorado можна за номером телефону +38 (080) 021-76-08
