Відгуки

  1. Аделина Будагова ★★★★★

    Чудовий магазин . Дуже приємні консультанти . Особливо дякую консультанту Анні Сачік , яка допомогла підібрати тональний крем , консилер, які на шкірі ідеально виглядають, туалетну воду і тонік . Вона приділила достатньо часу і знайшла для мене ліпші засоби. Буда дуже позитивна. Касир Марина була дуже ввічлива і зробила багато подарунків . Дівчата зробили чудову атмосферу свята в магазині ☺️, я купила більше , ніж планувала завдяки тому , що було приємно знаходитись і я відчувала турботу ☺️

  2. Алиса Федосеева ★☆☆☆☆

    По перше, хочу подякувати персоналу Брокарду з магазину за уважність до клієнтів, за бажання почути клієнта та допомогти. Персонал вибачився, та сказали, що вони знають за цю проблему, і їм дуже шкода, що так відбувається, але вони нічого зробити не можуть. По друге, мережа Брокард - має дуже сильний та неприємний РедФлаг на який необхідно звернути увагу по темі подарункових сертифікатів. З цією проблемою на скільки я зрозуміла зіткнулася не лише я, а і всі хто отримує Подарунковий сертифікат картою(фізичний). Детальніше по обставинам поясню, мені подарували сертифікат на 12 000 тисяч гривень. Я обрала товар на ці гроші, коли мене обслуговували на касі, сказали, що я не можу скористатися всією сумою моїх грошей. Я запитала чи можна тоді повернути мені мої гроші, мені відмовили. Виходячи в мене забрали 12000 тисяч гривень подарунковим сертифікатом, та товару я змогла взяти приблизно на половину сумми, тобто на 6000тис грн. Та іншу половину грошей мені не повернули, я її втратила. Я запитала чи можу зробити повернення моїх грошей на сертифікат, мені відмовили. Сказали, читайте умови використання сертифікату. Пояснили, що за фізичний сертифікат я не можу купувати по жовтим цінникам без втрати грошей. А за онлайн сертифікат, я можу купувати за будь які цінники без втрати грошей. Мені дуже неприємно, що Брокард вкрав в мене 6000 грн. Тому дуже прошу адміністрацію, звернути увагу на те, за якими умовами у вас працюють фізичні сертифікати. Дякую.

  3. Балацька Віра. Мої вірші для всіх ★☆☆☆☆

    Подарували доньці сертифікат в Брокард на 500 гривень. В суботу ми приїхали сюди. Підійшла консультантка, чорнява жінка, і спитала, що нам показати. Донька назвала вартість свого сертифіката і поцікавилася, чи може вона отримати за цю суму помаду і тіні. На жо консультантка гучно відповіла: "Такой ДЕШЬОВАЙ касмєтікі у нас нєт. Такая ДЕШЬОВАЯ марка із магазіна ушла", і ще раз п'ять гучно повторила слово "дєшьовая" - мабуть, їм за це тут доплачують. Я вже мовчу про наше законне право отримати обслуговування державною мовою, якою ми звернулися. Магазин і обслуговування здались абсолютно не клієнтоорінтованими. Походили ми. Самі знайшли кілька помад на свій сертифікат (я запропонувала доньці докласти будь-яку суму, але вона відмовилася, принципово знайшовши косметику рівно на суму сертифіката). На касі нам дали знижкову карту на наступну покупку, 40%. Але користуватися нею не будемо.

  1. Андрій Ганенко ★☆☆☆☆

    Наша пісня гарна й нова... 02.12.2021. Добрий вечір! Купили товар по знижчі, пробили за повну ціну. Помітили після виходу з магазину. Повернулись для того щоб розібратись, на нас накинувся консультант звинувачуючи нас в тому що ми попри наявність цінника під товаром, з все ще іншим штрих-кодом, як і майже два роки тому, мали запитати в неї. Так я без "б" можу час від часу заходити просто щоб ціни попитати з атестатом про середню освіту, ьипу що я читати вмію. Як на мене дуже дивна у вас воронка. Просто якийсь сюр... Фото для довідки...

  2. Олена ★☆☆☆☆

    Вдруге чи втретє приїжджаю за блиском для губ і його немає в наявності! А додзвонитися неможливо! Сказати, що я зла, це нічого не сказати! Одне радує, персонал доволі ввічливий, не дивлячись на те, що я виглядала не досить презентабельно. (Часто чую, що "оцінювали", і " зверхньо спілкувалися" якщо "лук не відповідає",мені пощастило в цьому плані). Якби можна було поставити дві оцінки, було б персоналу "5", магазину "-1"

  3. Luda Klimenko ★☆☆☆☆

    Розчарована!!!! Завжди купувала парфуми тільки в магазинах брокард і Була задоволена якістю. Зараз в декреті і тому замовила доставку додому. Парфуми надійшли швидко, але мені надіслали підробку парфумів Eclat Lanvin, при чому не саму якісну підробку. В упаковці парфумів не сходились кути, логотип на флаконі був розмитий, а barcode не відповідав дійсності. Brocard, ви шахраї!!!

  1. Malina Ternovska ★★★☆☆

    Придбала продукцію Caudalie у даному магазині і була незадоволена ТЕРМІНАМИ ПРИДАТНОСТІ (1.5 року продукту) Перевірила це вже після використання засобу через не дуже приємний якийсь старий запах. Хотілося б купувати продукцію поточного року виробництва.

Новий відгук

Часті запитання та відповіді

Яка адреса BROCARD?

BROCARD знаходиться за адресою ТРЦ Lavina Mall, вулиця Берковецька, 6Д, Київ, Україна, 04128

Який номер телефону BROCARD?

Зв'язатися з BROCARD можна за номером телефону +38 (044) 338-31-45

Як можна дістатися до BROCARD?

Дістатися до BROCARD можна за посиланням

Advertisements