Сьогодні я прийшов у магазин АТБ, щоб здати лотерейний білет, придбаний у вашій мережі. Спочатку я відстояв чергу з п’яти людей. Коли нарешті підійшла моя черга, касир повідомила, що я маю підійти на іншу касу. Я перейшов і знову відстояв чергу. Після цього інший продавець запросив охоронницю Тетяну для оформлення білета. Поки я чекав, охоронниця продовжувала розмовляти зі своїм колегою й не поспішала виконувати свої обов’язки. Далі її колега дозволив собі неприпустиму поведінку: він голосно, на весь торговий зал, сказав фразу на кшталт “людина прийшла виграш забирати”, явно з іронією та бажанням мене принизити. Це було сказано демонстративно, у присутності інших покупців, що є абсолютно непрофесійно та неповагою до клієнта. Після всього цього мені знову сказали “почекати”, хоча я вже витратив близько двадцяти хвилин свого часу у двох чергах. Через таке несправедливе, зверхнє та непрофесійне ставлення я демонстративно порвав білет і сказав, що подібне обслуговування є неприйнятним. Я вважаю, що така поведінка співробітників особливо публічне висміювання клієнта та небажання виконувати свої прямі обов’язки є грубим порушенням стандартів сервісу. Прошу розібратися з цією ситуацією, провести належну бесіду з персоналом і вжити заходів, щоб подібне більше не повторювалося.
Фотогалерея
Відгуки
-
Kinomem HD ★☆☆☆☆
-
mizuko ★★★☆☆
Випічка не допечена. Всередині сире тісто( На касах сидять 3 касирки, а каса працює лише одна
-
Oleg Levadniy ★☆☆☆☆
Стою на касі, підходить касирка з сусідньої каси, кидає перед моїми якісь дріб'язок і ставить покупчиню .... Діалог: - в зв'язку з чим Ви поза чергою людину поставили? - ТАК треба!!! В цей магазин не хочеться ходити..тим більше -ФОРА поряд. АТБ, це нормально? Дякую що не штовхнула..
-
Max ★☆☆☆☆
Самий жахливий атб, персонал хамить , на все відповідає що ви ніхто а вони королі які все знають , хоча самі банально не вміють пробивати продукти, охорона стоїть для галочки, не робить жодних дій , на моїх очах алкаш виніс бутилку в рукаві на що охорона просто посміялася і все .
-
Ірина Друченко ★☆☆☆☆
Сьогодні була неприємно вражена якістю деяких овочі і фруктів у цьому магазині,товари першого сорту,виглядали,м'яко кажучи,втомленими.Я звернулася до працівниці цього відділу,мені нагрубили і втікли з відділу,попросила покликати адміна,ту довго по рації вмовляв вийти охоронець,коли вона вийшла, теж сказала,що виклали те що є й пожмаканий товар відповідає першому сорту по якості,а коли я спитала коли буде переоцінка залежалого товару,сказала ,коли треба,тоді і буде,може післязавтра,ахаха,та бананам настав кінець вже сьогодні.І теж звалила.Ні вибачте,ні приберемо,прикро,з такими друзями і ворогів не треба.Чула там скоро буде чорне елітне атб з такім сервісом цікаво буде подивитися.Фото прикріпляю,які ж вони м'які і прибиті на дотик ,передаю словами,ще сподобалась картоха,першосортна,розміром у горох і з порожніми кульочками вперемішку, м'яті залишки баклажанів теж приголомшили,а ще приголомшила реакція персоналу,бо я не до них додому у гості завітала.
-
Алекс Пилипчук ★★★☆☆
Перевіряйте чеки. На ціннику авокадо 100 з копійками кг, в чеку 143₴. Підмінний продавець пробила в чеку 80коп, а по факту не видала. Може премію збирає...-)
-
Михаил Смирнов ★☆☆☆☆
брудна атебня, набагато гірша інших магазинів мережі. Багато цін завищено, поруч 8 метрів пройти і те саме можна купити дешевше. Охорона вкрай кінчена, почали мене винуваитити що я вкрав пляшку горілки. Взяв, подивився, не сподобалось і поставив. А вони "на камеру бач бачили". і намагались обшукувати. Здулись за 0,5 сек коли викликав поліцію, а потім ще поліції брехали. Нічого, порушення зафіксовано, зберігається 5 років.
-
Oleksandr Shandurskyi ★★★★★
Гарний доступ до товарів, зручне місце розташування магазину.
-
Dorer Ulen ★★☆☆☆
Неадикват Старий охоронець ,Задає тупі питання ,бурчить щось постійно який раз прихожу він бубнить щось , Зверніть увагу кого берете на роботу
-
Алиса я ★★★★☆
Мережа АТБ приваблює перш за все цінами та акціями. В інших мережах по акціям товари коштують так, як в АТБ без акцій. Вибір асортименту не дуже великий і розрахований більше на економних людей, або проживає неподалік. В мережі найнижчі в Києві ціни на хлібні вироби, овочі та крупи.
Новий відгук
Часті запитання та відповіді
Яка адреса АТБ-Маркет?
АТБ-Маркет знаходиться за адресою вулиця Академіка Доброхотова, 16, Київ, Україна, 02000
Який номер телефону АТБ-Маркет?
Зв'язатися з АТБ-Маркет можна за номером телефону +38 (044) 290-40-66
Як можна дістатися до АТБ-Маркет?
Дістатися до АТБ-Маркет можна за посиланням