Відгуки

  1. Ирина Великожон ★☆☆☆☆

    Я постійний покупець цього магазину так, як живу поруч. Але сьогодні стикнулась з хамським поводженням охорони( охорона- жінка). Взяла продукти і направилась до каси самообслуговування. Пробила усі продукти і розраховувалась картою. ( зазначаю, що банківська карта у мене мого чоловіка. Картка фізична, а не онлайн банкінг на телефоні). Так як перед тим було в магазині ввімкнення централізованого освітлення, а не резервного( зараз діють планові відключення світла) термінал довго грузився але не підтверджував платіж і так само не скасовував. В цей час на екрані каси появилось повідомлення про те, що платіж не пройшов( хоча термінал продовжував прогружати операцію. Так, як картою я розраховувалась фізичною( мого чоловіка) і банкінгу у мене не має, а чоловік військовий і не має можливості з ним звʼязатись моментально, щоб він підтвердив чи спростував платіж я вирішила покликати до каси працівника магазину для вирішення цього питання. З усіх працівників магазину підійшла лише охорона( відповідального касира на касах самообслуговування не було). Охорона почала мені доказувати, що платіж не пройшов і щоб я пробивала продукти ще раз… хоча термінал до тих пір не видав скасування платежу, а продовжував обробляти платіж. В наступний момент на терміналі появився надпис « Visa» такий самий коли підтверджується платіж. Я звернула на це увагу охорони але вона навідріз відмовлялась мене слухати і на підвищених тонах доказувала, що платіж не пройшов. Я попросила покликати когось з касирів, щоб з терміналу зробили копію останнього чеку який би підтвердив чи спростував мою оплату. На це прохання жінка охоронець почала кричати на весь магазин про те, що я відмовляюсь оплачувати продукти( хоча це не так). Я продовжувала пояснювати ситуацію з карткою, що я не можу підтвердити платіж так, як онлайн банкінг у мого чоловіка, а так, як чоловік військовий, то він не завжди на звʼязку. На що отримала відповідь на підвищених тонах про те, що і у неї чоловік військовий і вона колишня військова і ще купу непотрібної мені інформації. Чи вирішили це питання?Ні. Я ще раз провела операцію і по новому оплатила продукти. Коли підійшла старша касир( а підійшла вона до охорони, а не до мене), то навіть не намагалась вияснити ситуацію. Наразі Очікую інформацію про те, чи було знято з картки двічі платіж. Прошу звернути увагу на цього працівника( охорона) нажаль прізвища не запамʼятала. Жінка хамить, підвищує голос і переходить на особистості. Дуже прикро… це був мій улюблений магазин. Та після такого відношення я більше туди не навідаюсь. Прошу переглянути камери, а саме за 23.10.2025 приблизний час 16:25-16:35 Та провести бесіду з цим працівником!

  2. Wolfrid ★☆☆☆☆

    Не рекомендую. За останні у тижні дуже спортився. Продають не якісні продукти

  3. Вероника Ивасина ★★★★★

    Я, як постійний покупець магазину Novus ,хочу висловити щиру вдячність продавчині Інні Вєтоха. Вона завжди привітна, уважна та професійна. За весь час обслуговування не виникало жодних зауважень — навпаки, приємне враження щоразу. Видно, що людина справді на своєму місці, дбає про клієнтів і відповідально ставиться до своїх обов’язків. Завжди допоможе, підкаже, обслуговує з усмішкою та доброзичливістю. Відчувається, що Інна любить свою роботу й чуйно ставиться до кожного покупця Дуже прикро бачити необґрунтовані скарги на таких сумлінних працівників. Упевнена, що таких людей потрібно підтримувати і цінувати. Дякую за якісну роботу!

  1. Олексій Шишкін ★★☆☆☆

    Постійні черги на касу. Каси самообслуговування недійові, оскільки при виникненні якоїсь проблеми, зокрема при купівлі алкоголя - все одно потрібно кликати касира з основної каси, який зазвичай зайнятий обслуговуванням своєї черги. Охоронець при цьому може десь ходити або взагалі сидіти у своїй кімнаті, при цьому ніколи не напрягається щоб покликати іншого касира чи адміністратора ...

  2. Iva Bliminnse ★☆☆☆☆

    Круасани з начинкою. Тісто-так,смачне, проте, як такої начинки так і не побачила. За останній час магазин спаскудився геть.Зайшла за ватними палочками, а їх в продажу немає. Зайшла за хлібом «Киівхліб», то працівники розповіли казки,що Киівхліб вже не працює.На запитання яким чином продукція є в інших мережах, відповіли ,що не знають. Зайшла купити пиво, то простояла на касі самообслуговування в очікувані підтвердження алкоголю касиром чи охоронцем. Охоронець собі в цей час ходив по залу і як завжди просто прогулювався і вивчав цінники. Хто вам дав відзнаку «Кращого магазину»? Хіба що самі собі і взяли, тому що до кращого вам дуже далеко ще.

  3. Yevhenia Tsiukalo ★☆☆☆☆

    Спочатку не працювала жодна каса. Я стояла декілька хвилин біля кас і не знала, що мені робити. Потім одна із кас відкрилась... Ми вистроїлись в чергу.. Жінка-касир дуже повільно робила свою роботу... А тоді, як апофегей всієї цієї безтурботної атмосфери магазину, виявилось що є проблемою розрахуватися картою ... Я не дочекалась своєї черги. Я розвернулась і вийшла, так нічого і не придбавши. В будній день не у всіх людей є можливість провести півдня у вашому магазині стоячи в черзі. Більше не зайду. Краще трохи пройтись до Сільпо. Там більш жвавіше все

  1. Maria ★★★★★

    Хороший магазин з привітним персоналом У приміщенні завжди чисто

  2. D T ★★★★★

    Маленький супермаркет, в якому є все необхідне.

  3. Зоя Балай ★★★★☆

    Дякую колективу магазину☺ Пішли на зустріч та винесли свіжі овочі з підвалу.

  1. Olga Gubar ★★★★★

    Маленький, але затишний. Не захаращений, все зручно, охайно. Товари завжди свіжі. Асортимент, звичайно, менший, ніж у повноцінному Новусі, але є власний гриль і власна випічка. Привітний персонал, слідкуютт, щоб не було черг.

Новий відгук

Часті запитання та відповіді

Яка адреса NOVUS Express?

NOVUS Express знаходиться за адресою вулиця Львівська, 17, Київ, Україна, 03115

Який номер телефону NOVUS Express?

Зв'язатися з NOVUS Express можна за номером телефону +38 (080) 060-17-29

Як можна дістатися до NOVUS Express?

Дістатися до NOVUS Express можна за посиланням

Advertisements