Відгуки

  1. Ганна Купрійчук ★☆☆☆☆

    Якби не подарунковий сертифікат на певну суму, обійшла б стороною. Консультант запропонувала дві туші, що погано пахли, попутно зітхаючи і намагаючись приховати невдоволення на мої прохання знайти товар бюджетніше і якісніше. Ахахах)) На секунду! Якісна косметика не повинна смердіти! Підійшовши до каси касир відмовила у продажу оскільки товар акційний не можна оплатити сертифікатом. Я пішла шукати САМА інші варіанти, у цей час консультант стояла поряд і навіть не ворухнулась щоб допомогти! Я в перші бачу стелажі з косметикою, а вона навіть не вважала за потрібне виконати свою роботу. Знову товар не підійшов, з тієї ж причини і мені запропонували купити за готівку. Ну і навіщо продавати сертифікати, якщо вони не можуть бути використані як готівка? Навіщо тримати персонал, який не впорається з найпростішим завданням?

  2. Татьяна Татьяна ★★★★★

    Доброго вечора, хочу поділитися своїми враженнями від відвідування магазину і покупками одиниць в інтернет магазині Брокард. Я спочатку знаходжу одиниці, які мені сподобались на сайті, а потім приходжу в магазин в основному на Теремках, працівників попереджаю, що буду через інтернет замовляти. Але вони все одно дуже ввічливо і компетентно мені допомагають. При замовленні на сайті теж все сподобалось, замовляла тональний крем, він чудовий - Collistar. А буквально на минулій неділі замовила помаду і підводку Artdeco perfect color eyeliner вона класна, і справді стійка, наносити теж зручно. А разом з замовленням був подаруночок, що теж дуже приємно. Щодо помади було трішки не те, тому подзвонила на гарячу лінію, мене проінформували ввічливо, не було ні агресії, ні підвищеного тону. Що маю написати листа з прикріпленими фото. Я написала. Мені дуже швидко відповіли (десь через 10-15хвилин того ж дня) Запропонували рішення цієї ситуації, що знову дуже позитивно для клієнта, без нервів і інших неприємних ситуацій. Змінити помаду на іншу так як схожої не було причому щодо суми вона могла коливатись в більшу сторону(звісно адекватно) (без доплати з моєї сторони) при виборі іншої помади,або взагалі щось інше можна було вибрати. Повернення теж безкоштовно. Це теж великий плюс для компанії. Отримала нову помаду Artdeco Hydra Lipstick 06 і з нею добавили подаруночки. І окремо( ініціатива працівників Brocard) прислали додатково чудовий подарунок, який мене дуже приємно здивував, адже це не пробник і повністю за вимогами було запаковано, тому це є повноцінна одиниця. і щодо ціни то навіть зі знижкою, яка на сайті я б не купила:( її. Завдяки Brocard мої губи виглядатимуть зимовими днями неперевершенно. Дякую за сервіс і за приділену увагу. Мені подобається приходити саме на Теремках Брокард, там отримую хорошу підтримку у виборі і правильній допомозі з орієнтуванням щодо засобів. Також отримувала підтримку на гарячій лінії і на пошті. Працівники з якими я спілкувалася були ввічливі, спокійні і готові допомогти у моїх питаннях. Дякую і неодмінно знову буду робити замовлення тільки у Вас.

  3. Тетяна Тетяна ★★★★★

    Доброго вечора, хочу поділитися своїми враженнями від відвідування магазину і покупками одиниць в інтернет магазині Брокард. Я спочатку знаходжу одиниці, які мені сподобались на сайті, а потім приходжу в магазин в основному на Теремках, працівників попереджаю, що буду через інтернет замовляти. Але вони все одно дуже ввічливо і компетентно мені допомагають. При замовленні на сайті теж все сподобалось, замовляла тональний крем, він чудовий - Collistar. А буквально на минулій неділі замовила помаду і підводку Artdeco perfect color eyeliner вона класна, і справді стійка, наносити теж зручно. А разом з замовленням був подаруночок, що теж дуже приємно. Щодо помади було трішки не те, тому подзвонила на гарячу лінію, мене проінформували ввічливо, не було ні агресії, ні підвищеного тону. Що маю написати листа з прикріпленими фото. Я написала. Мені дуже швидко відповіли (десь через 10-15хвилин того ж дня) Запропонували рішення цієї ситуації, що знову дуже позитивно для клієнта, без нервів і інших неприємних ситуацій. Змінити помаду на іншу так як схожої не було причому щодо суми вона могла коливатись в більшу сторону(звісно адекватно) (без доплати з моєї сторони) при виборі іншої помади,або взагалі щось інше можна було вибрати. Повернення теж безкоштовно. Це теж великий плюс для компанії. Отримала нову помаду Artdeco Hydra Lipstick 06 і з нею добавили подаруночки. І окремо( ініціатива працівників Brocard) прислали додатково чудовий подарунок, який мене дуже приємно здивував, адже це не пробник і повністю за вимогами було запаковано, тому це є повноцінна одиниця. і щодо ціни то навіть зі знижкою, яка на сайті я б не купила:( її. Завдяки Brocard мої губи виглядатимуть зимовими днями неперевершенно. Дякую за сервіс і за приділену увагу. Мені подобається приходити саме на Теремках Брокард, там отримую хорошу підтримку у виборі і правильній допомозі з орієнтуванням щодо засобів. Також отримувала підтримку на гарячій лінії і на пошті. Працівники з якими я спілкувалася були ввічливі, спокійні і готові допомогти у моїх питаннях. Дякую і неодмінно знову буду робити замовлення тільки у Вас.

  1. Олена ★★★★★

    5 в першу чергу за наявність того товару, який мені був потрібен. На відміну від магазинів мережі в Ocean Plaza та в Lavina . Ну і персонал дуже привітний

  2. Ира Ирина ★☆☆☆☆

    Жахливий магазин !!! Не дали понюхати масло для засмаги в магазині! Я купила (що дуже даремно !!!!)) і воно смердить !!! Ось як його повернути ??? Коли вже закриють цей Брокард, в інших ТЦ адекватне обслуговування, але не тут 30.08 я приходила в магазин, щоб повернути масло. На товар навіть не дивилися, сказали що згідно Закону Країни косметика не повертається. Так ви визначитеся, повертається чи ні ?? А то в магазині не приймають, а у відповідь на відгук пишіть - йдіть в магазин

  3. ourakus ss ★☆☆☆☆

    Фейкові знижки, як і всюди ) Чорна п'ятниця.. ммм)

  1. Lesya ★★☆☆☆

    В магазині, який в Магелані охоронець ходить за покупцями, дозволяючи якісь висловлювання, звертаючись до покупців. Скаргу я залишала але адміністрація досі ніяк не відреагувала.

Новий відгук

Часті запитання та відповіді

Яка адреса Brocard?

Brocard знаходиться за адресою ТЦ «Магелан», проспект Академіка Глушкова, 13Б, Київ, Україна, 03187

Який номер телефону Brocard?

Зв'язатися з Brocard можна за номером телефону +38 (044) 496-13-87

Як можна дістатися до Brocard?

Дістатися до Brocard можна за посиланням

Advertisements