Замовлення створила та оплатила 6 числа , 7 числа писала їм просила щоб відправили замовлення бо терміново треба, оскільки в них була сумка яка мені була потрібна на подарунок, магазин не пішов на зустріч і не відправили! Аргумент- товару ще нема на складі , і що мені прийде повідомлення, повідомлення прийшло про реєстрацію посилки в новій пошті - але ніхто товар туди не приніс вже 8 число, мій висновок- їм просто лінь відправити посилку, оскільки поштомат є зразу по тій же адресі. Знайшла їх через офіційний сайт пінко так як їх позначили як офіційний партнер. Цікаво чому власники не читають відгуки про працівників тут, шкода що я перед покупкою не зайшла прочитати відгуки (
Denys Shv★☆☆☆☆
Це просто неймовірно. Зробив і оплатив замовлення 23 січня (четвер). З того часу статус замовлення мінявся 15 (!) разів (при бажанні можу надіслати прінт-скрін з поштової скриньки зі зміною статусів протягом одного дня до 10ка разів), з "замовлення готове до відправки" до "замовлення передано в службу доставки". При цьому в додатку Нова Пошта з`явилася ТТН (це у понеділок 26.01), а потім зникло і статус замовлення знову змінився на "готове до відправки". Дівчина в контакт-центрі вислухала, пообіцяла дізнатися про статус і зателефонувати, але зворотного зв`язку я так і не дочекався. Наразі 28 січня (середа), пройшов майже тиждень, новин немає. Ну що ж, я знову переконався що рольова модель обслуговування наразі це МD-fashion, де служба доставки працює як годинник і замовлення відправляється протягом одного дня. Досі не розумію, що мене надихнуло звернутися до Арго. Враження, ніби повернувся в 90-ті роки). У мене нещодавно був негативний досвід з їх офлайн-магазином, де питання вирішувалося місяць, але схоже, історія з онлайн-така сама. Колись, років 15-18 тому мережа Арго мене надихала брендами 4You, United Colours of Benetton, Energie. Шкода, що наразі такий занепад(
Рита Королева★☆☆☆☆
Замовила брендове плаття в цьому інтернет магазині, тому що в звичайних на той час вже розкупили бажаний колір . Те, що мені прислали, жодним чином не відповідало якості оригінального товару! А саме - надіслане плаття було темніше за кольором, грубіша тканина, криво пошите, зовсім по іншому сиділо на фігурі. Зокрема, очевидна різниця в об'ємі пройм рукавів.. Хоча в фірмовому магазині (я вже потім пішла переміряла), пройми однакові і загалом менші. До того ж надіслане плаття жахливо пахло пральним порошком, а флізелін в поличці виглядав так, як зазвичай виглядає цей матеріал після прання. Я повернула цей товар, отримала назад гроші досить швидко. Потім телефонувала, просила пояснень, що це було. Обіцяли розібратись і пояснити. Вже більше місяця пройшло, жодних пояснень.
Sergy Fedorchuk★☆☆☆☆
Охорона б'є людей
Mariana Klius★☆☆☆☆
Замовляла сумку 'Parfoius' в онлайн магазині. Сумка прийшла без декору - ланцюжка з підвісками.
Як виявилось - була останньою на складі, тому замінити було неможливо.
Оформила повернення, надіслала сумку назад, пройшло декілька місяців - немає ні сумки, ні грошей.
Ні в якому разі не рекомендую щось замовляти в цьому магазині - залишитись без нічого!!!
Yuliia Hvozdianchuk★☆☆☆☆
Жахливий сервіс! Замовила три позиції, однієї з них, як виявилося, не було на складі. Тому мені просто відправили неповне замовлення, не повідомивши мене, що вони відправляють лише два товари. Не раджу замовляти у цьому магазині.
Борисенок Вячеслав★☆☆☆☆
НЕ ЗАМОВЛЯЙТЕ В ОНЛАЙН МАГАЗИНІ!
Було бажання купити сорочку. Знайшли в один магазин, там не було, запитали де є, сказали на Хрещатику, приїхали, але по базі була, по факту ні. Запитали у консультантів, за скільки доставлять, якщо замовити онлайн, нам повідомили, що 1-2 дні.
Ок, замовили на сайті в неділю. В середу ми подзвонили, запитати, що і як, отримали відповідь у оператора, що доставка 1-5 днів, ок, змирились.
Ну... Через шість днів, в сб, самі подзвонили і відмінили замовлення, яке ще навіть не відправили. А з поверненням грошей був окремий квест у двадцять днів!!!
Дуже хороший онлайн магазин, кому сумно, можна щось замовити і погратись, коли привезуть товар чи повернуть гроші.
Такого жахливого сервісу давно не зустрічав!
Viacheslav Borysenok★☆☆☆☆
НЕ ЗАМОВЛЯЙТЕ В ОНЛАЙН МАГАЗИНІ!
Було бажання купити сорочку. Знайшли в один магазин, там не було, запитали де є, сказали на Хрещатику, приїхали, але по базі була, по факту ні. Запитали у консультантів, за скільки доставлять, якщо замовити онлайн, нам повідомили, що 1-2 дні.
Ок, замовили на сайті в неділю. В середу ми подзвонили, запитати, що і як, отримали відповідь у оператора, що доставка 1-5 днів, ок, змирились.
Ну... Через шість днів, в сб, самі подзвонили і відмінили замовлення, яке ще навіть не відправили. А з поверненням грошей був окремий квест у двадцять днів!!!
Дуже хороший онлайн магазин, кому сумно, можна щось замовити і погратись, коли привезуть товар чи повернуть гроші.
Такого жахливого сервісу давно не зустрічав!
Kateryna Kyrpa★☆☆☆☆
В онлайн-магазині дійсно бардак. Замовлення робила не вперше, але такого ще не було, щоб більше 5-ти днів статус залишався "очікує підтвердження". На сайті заявлено доставку протягом 2-5 днів. Додзвонитись, щоб дізнатись, що не так з замовленням, не вдалось, на повідомлення не відповідали.
Не люблю довгі твори писати, але змовчати тут важко.
Таки відповіли наступного дня після написання їм повідомлення. Сказали, що наявність підтвердили, але для відправки треба ще 3-5 днів почекати (тобто разом виходить 8-10, а не 2-5, про які на сайті пишуть), бо локдаун (наче він лиш в Арго). 5-й день добігає до кінця, а на сайті статус незмінний "очікує підтвердження".
Пишу знов. Тепер відповідають:
"Ваше замовлення буде відправлено сьогодні, але нажаль шарф відправити не можемо через брак товару, нажаль він в одному екземплярі! Кошти за шарф сьогодні повернуть.
Справа в тому що деякі товари були замовлені з закордону, тому так довго очікували прибуття. А ось шарф приїхав останній та з браком.
Тільки сьогодні весь товар дійшов, всіх клієнтів ми прозвонюємо по уточненню, можливо оператори ще не встигли Вас повідомити"
То чому перед цим писали, що підтвердили??
Оператор пізніше таки подзвонив, але не про брак сказати. А сказав він, що готові відправити все, крім щарфа, від якого я ВІДМОВИЛАСЬ!!!! А я не відмовлялась, мене поставили перед фактом, що там брак і відправляти не будуть. Ну думаю, ок, хай хоч решту відправлять, бо вже ж стільки нервів.
Прийшло замовлення наступного дня. АЛЕ було спочатку замовлення на більше, ніж 2000 (тобто доставка мала бути безкоштовною), без шарфа вийшло менше, ніж 2000. І звичайно при отриманні виявляється, що за доставку треба заплатити. Питання вже не в 69 грн, а в тому, що знову ж таки не я від шарфа відмовлялась, тобто сума вийшла менша з їх ініціативи. Відповідно, якщо вже не готові нести за це відповідальність, то треба хоч повідомляти, що за доставку треба буде заплатити.
Ну і нарешті, звичайно, за шарф гроші так і не повернули, хоча писали, що "сьогодні" (і тут уже сума суттєво більша, ніж 69 грн, в які обійшлась доставка).
Коли їм написала, що грошей так і не отримала, відповіли:
"Кошти автоматично будуть поверненні на карту, з якої була сплата протягом 5 робочих днів."
А для чого було писати "сьогодні"??? Адже судячи з коментарів нижче, ситуація така вже в них не перший раз.
Та й ще не факт, що протягом 5 робочих днів кошти повернуть.
Новий відгук
Часті запитання та відповіді
Яка адреса ARGO?
ARGO знаходиться за адресою вулиця Хрещатик, 42, Київ, Україна, 01001
Який номер телефону ARGO?
Зв'язатися з ARGO можна за номером телефону +38 (067) 469-24-10
