Замовлений товар у вказаний день до магазину не доставили. Попередньо запевняли, що замовлення прибуде до кінця дня, але цього не сталося. Служба підтримки не надала жодної відповіді — очікування в чаті понад 40 хвилин без зворотного зв’язку. Дуже розчарована сервісом.
Як постільний покупець вже не один рік в цьому магазині! Зробили доставку на запланований день прийшла смс що дана покупка буде з 17:30 до 20:30 відпросився з роботи але товар не приїхав в даний час! Звонили операторам всі оператори плуталися! Хтось казав що за погодних умов. А хтось що товар не зібраний! Це була остання покупка в COMFI.
Дуже неприємна ситуація. Робив інтернет замовлення через додаток, помилково списало 2 оплати, замовлення сформувалось тільки одне після спілкування з операторами гарячої лінії мене затвердили що в них тільки одне зарахування і виключення бути не може. Після чого я відмовився від замовлення, повернули тільки одну суму замовлення. Висновок- Я залишився без замовлення і без грошей. Ніколи більше не скористаюся послугами Комфі і нікому не раджу.
Мережа магазинів Comfy завжди залишає тільки найкращі враження. Це місце, де покупки техніки стають максимально зручними та приємними. В магазинах просторе планування, сучасний дизайн і комфортна атмосфера. Відчувається, що все зроблено для того, щоб клієнту було легко знайти потрібний товар і отримати задоволення від вибору. Асортимент дуже широкий: від смартфонів і ноутбуків до великої побутової техніки, аксесуарів і товарів для дому. Завжди є новинки, а також вигідні акційні пропозиції. Дуже зручно, що товари можна переглянути, протестувати й отримати кваліфіковану консультацію. Персонал працює професійно та доброзичливо. Консультанти завжди готові пояснити особливості кожної моделі, допомогти обрати найкращий варіант і врахувати потреби покупця. На касах обслуговування швидке, без зайвих затримок, а при необхідності завжди доступні додаткові послуги – доставка, гарантійне обслуговування, підключення чи налаштування техніки. Варто відзначити й приємну бонусну програму, яка дозволяє економити на майбутніх покупках. Часто проходять знижки та спеціальні пропозиції, що робить придбання ще вигіднішим. Загалом Comfy – це сучасний магазин техніки, де поєднуються великий вибір, якісне обслуговування та комфортна атмосфера. Завжди виходиш із впевненістю, що зробив правильний вибір. Однозначно рекомендую!
Купили товар у Комфі (Біла Церква) у п’ятницю, 12 вересня. Доставка мала бути в неділю, але передзвонили лише в день доставки, ввечері, і повідомили, що привезуть у вівторок. Обслуговування у магазині жахливе – повна відсутність організації та відповідальності. Не рекомендую цей магазин через некомпетентний персонал і постійні затримки.
Comfy Біла Церква - це супермаркет зламків. 18.12. 2021 придбала мікрохвильву піч Samsung, яка під час роботи так сильно нагрівалася, що автоматично відключалася і не вмикалася, поки не вихолоне. Спакувавши цей зламок, наступного дня ми привезли його у Comfy, щоб повернути або обміняти. Отримали категоричну відмову, пояснюючи це тим, що ми підігрівали в ній їжу. І почалося двотижневе ремонтування у сервісному центрі Samsung. Були замінені дві деталі (магнетрон та трансформатор), а також підпаяна плата управління. Отже, піч була зламана. Чи хотіли б собі працівники магазину нову відремонтовану річ?! Не рекомендую ні супермаркет , ні побутову техніку Samsung, адже працівники Comfy зацікавлені лише в тому, щоб продати зламки, а вже потім вони відвертаються від своїх клієнтів, і починається ремонт нової, щойно купленої техніки, придбаної не в комісійному магазині, а в такому "класному" супермаркеті. А компанія Samsung, якби дбала про свою репутацію та виготовляла якісну побутову техніку, то навіть не пропонувала б ремонт, а відразу замінила її, попросивши вибачення за незручності. Ганьба таким виробникам та реалізаторам!!!
Чудове обслуговування, гарний асортимент на різні смаки і гаманці. Найкраще консультує Катюша Щербак! Завжди допомагає обрати правильно, з користю.
Придбала сьогодні телефон косультан дуже багато тупила і мені довелося довго чекати щоб в чеку який не правельно вибили назву послуги міняли на нову і до цього всього консультант не проінформувала мене взагалі про телефон і чи я можу його взяти в розстрочку чи в кредит одним словом я була розчарована
Що таке клієнтоорієнтованість в даному магазині, не чули, або навіть і не знають! Оформила онлайн замовлення напередодні ввечері, сьогодні працівник компанії зателефонував мені о 08:30 ранку, підтвердив резерв. Сьогодні ж о 18:20 я приїхала за своїм замовленням до магазину, а мені пропонують забрати товар з вітрини, аргументуючи це тим, що нібито товар, який був на броні за мною, це саме цей товар з вітрини. Хоча при оформленні замовлення, я уточнювала це питання, і мене запевнили, що товар абсолютно новий, зі складу, чекатиме на мене в магазині. Звісно я відмовилась купувати такий товар!! Потім менеджер чи то касир даного магазину "Комфі", пояснила ситуацію цю так, що коли за мною забронювали товар, паралельно в магазині, його вже хтось купував. Це смішно було навіть чути, оскільки нагадаю, що працівник компанії мені зателефонував о 08:30 ранку і підтвердив резерв, а магазин працює з 09:00 ранку, якось трішки не співпадає. Вперше пишу негативний відгук, бо просто чисто по-людські, так ніхто не робе!!!
Консультант попався некваліфікований, в результаті був придбаний смартфон без фунуції яка була потрібна і купувалась заради цієї функції. Через 10 днів в сервісному відділі, в розірванні договору купівлі-продажу було відмовлено. Була написана заява на яку через 30 ДНІВ має прийти відповідь (зарання знаю їхню відповідь). Отже, якщо будете купувати смартфон, зарання підготовуйтесь до купівлі. Консультанти скоріше за все працюють у ролі кассира. Особисто я принципово не буду заходити в цей "магазин". Консультанти та сервіс там для "галочки".
Comfy знаходиться за адресою ТРЦ Вега, вулиця Героїв Небесної Cотні, 2А, Біла Церква, Київська область, Україна, 09100
Зв'язатися з Comfy можна за номером телефону +38 (080) 030-35-05
Дістатися до Comfy можна за посиланням
вулиця Промислова, 1А, Хотів, Київська область, Україна, 08171
вулиця Велика Васильківська, 13/1, 1 этаж, Kyiv, Україна, 04212
вулиця Берковецька, 6B, Епіцентр, відділ "Мілітарі" №10, бренд-зона "5.11 Tactical", Kyiv, Україна, 04128
Б, вулиця Замковецька, 106, Kyiv, Україна, 04078
50°29'28.9"N 30°36'48.5"E, Kyiv, Україна, 02000
Б, вул. Академіка Заболотного, 5, 4, Kyiv, Україна, 03187