ROZETKA

Фотогалерея

Відгуки

1. Serhii ★★★☆☆

   До персоналу питань немає. Все на вищому рівні. Втім питання до самої Розетки+банк: по якимсь причинам блокується відкриття картки «Rozetka” , хоча я дуже частий покупець на платформі. І відповіді на це немає. Просто автоматична відмова. Мабуть , прийдеться все таки змінити платформу для покупок.

   майже 4 місяці тому
2. Любов Михайлівна ★☆☆☆☆

   Сьогодні відвідала відділення, вражень вистачить на довго. Такого хамства давно на собі не відчувала. Зайшла забрати посилку, мені її спокійно надали для огляду. Ніщо не предвіщало біди...Не встигла я зайти в примірочку, як почула істеричний крик ,, швидше, вже 3 хв. як закінчився робочий час,,. Але я не встигла ще навіть товар з пакета дістати, не те, шоб приміряти. Через кілька секунд крик повторився. Я тільки дістала товар, після такої істерики куди там уже було міряти. Я вийшла з примірочної із запитанням ,, для чого ви мені давали товар, коли робочий час закінчився, я ж не наполягала, я б завтра прийшла, ви ж всеодно не даєте можливості оглянути,, , на що отримала чергову порцію істеричного крику від обох працівників і повчання, що потрібно поважати їх час. Ви серйозно ??? Я до вас не ломилась у двері і якщо чесно, навіть на годинник не дивилась. Ви не спланували потрібний час на обслуговування, а я повинна слухати вашу істерику ? Я у відділенні пробула від сили 5 хв. , а наслухалась хамства на рік вперед. На зауваження, що напишу скаргу, почула у відповідь ,, пишіть, що хочете,,. Що ж Розетка, достойних працівників собі обираєте....

   майже 8 місяців тому
3. Yegor ★★★☆☆

   По суті з точки видачі товарів зробили "відділення пошти" (комісія при оплаті під час отримання та платна доставка на замовлення до 700₴) + алко магазин. В годину пік операторам доводиться жонглювати між електронною чергою, чергою по талонам і тими, хто купує "з прилавку". З плюсів можна відзначити зручне розташування, наявність примірочних та відносно хорошу швидкість роботи операторів.

   1 рік тому

1. Татьяна Молочко ★★☆☆☆

   Очікувана «швидкість» через електронну чергу обернулась «повільніше», ніж зазвичай. При вході не має яскравого знаку, шо обовʼязково треба зареєструватись. Працівники про це одразу не повідомляють - втрачений час. Люди провтикують свою чергу і через це на стійці купа товару - втрачений час. Товар отримала без упакування в стрейч (15 од.) - це незручно і лише коли я спитала без нього обуреним тоном, то мені запропонували пакет чи коробку. Це все втрачений час! Замість звичних 1-2 хв на отримання без огляну, виходить значно більше .

   1 рік тому
2. Александр Романенко ★☆☆☆☆

   Звертаюсь до менеджменту Розетки, зайдіть сюди у вигляді таємного покупця і подивіться на їх ї...ки, поведінку і швидкість обслуговування. Поясніть людям, що в сфері обслуговування емпатія, це те за що платять гроші і єнина причина по котрій людей не можуть замінити термінали. З першого разу не хотів писати, думав може день такий, та коли отримав повторний "позитивний" досвід, вирішив написати. В планах було докупити віскі на подарунок, але не став продовжувати взаємодію з позитивними людьми. Обняв! Процвітання бізнесу.

   майже 2 роки тому
3. Oksana Zaiets ★★★★★

   Все супер, як завжди! Швидко та оперативно! Дякую персоналу!

   майже 4 роки тому

1. Влад Владислав ★★★★★

   Непогано зовсім нема черг буквально за 1хвилину зайшов забрав і вийшов все Супер!

   майже 4 роки тому
2. Андрій Степовий ★★★★★

   Сервіс на висоті! Все просто та швидко.

   майже 4 роки тому
3. Виктория Косик ★☆☆☆☆

   Зайшла забрати замовлення, було 2 відвідувачі коло каси. Сіла на стілець, бо з милицями. Перший касир завершив обслуговування та просто пішов повз мене на перекур. Друга дівчина також мене "не замітила" за її словами та пішла шось перекладати на полиці. І це при тому, що номер мого талончика світився на табло. Я в шоці від такого обслуговування!

   майже 4 роки тому

1. Сергій Сімак ★☆☆☆☆

   Ганебна контора. Все робить, щоб не повертати гроши за не якісний товар. Заскріптований персонал котрий не вирішує питання, а відповідає трьома однаковими реченнями. Усі крім одного а їх було багато відповідали трьома однаковими реченнями загальний зміст яких полягав ПІШОВ ТИ. Мабуть у кожного листочок на столі. Сучасні роботи більш людяніши та розумні.Взагалі не розумію, що робить технічний відділ, що не може перевірити ВКАЗАНИЙ недолік, якій перевіряється 5-7 хвилин робочого часу. Висновок або продають багато неякісного товару не встигають, або нічого не роблять. P.S. Коли розетку штормили певні структури співчував, зараз би з задоволенням почув би такі новини. P.S.2 Вже майже місяць, а гроши так і не повернули. Мабуть прийдеться їхати в головну контори подивитись в очі злодіям

   майже 5 років тому

Часті запитання та відповіді