Дуже неприємне враження від працівника, який змусив жінку похилого віку вдруге простояти чергу тільки тому, що вона не зареєструвалася на вході. Хоча простіше було просто видати замовлення
Придбав в відділенні на Корольова, 3 підроблений ром Tanduay asian spiced rum. Причому взяв пляшку з вітрини. Всередині замість рому якась невідома суміш з ярко вираженим запахом спирту, яка на смак дуже віддалено нагадує оригінальний продукт.
Сьогодні вкотре забираю замовлення , все швидко та оперативно. Не спішать і можна перевірити, електрона черга це клас! Всі продавці ввічливі та в гарному настрою.
Хамство та зневага до покупців у відділенні на проспекті Академіка Корольова 3! Замовили сину речі для школи, одяг і взуття! Касир Дацька Тетяна в грубій і неприйнятній формі зробила зауваження, через те, що я всі замовлення вибрала одним чеком. При цьому на екрані було віконце " вибрати всі замовлення! Я сказала, що не знала, що так робити не можна. Тетяна на припинила мене "відчитувати". Коли я у неї запитала, яке вона має право так поводитись, вона почала мене провокувати відмовитись від товару і написати на неї скарги, чим більше тим краще. Бо їй всерівно. В результаті цього прикрого інценденту , я і мій неповнолітній син розхвилювалися. І не змогли в повній мірі насолодитись шопінгом і підібрати потрібні речі.Тепер вимушені шукати потрібне в іншому місці. Слід зауважити, що серед претензій ,які нам висунула Тетяна були абсолютно безглузді звинувачення у тому, що колись у 2022 році я приходила у це відділення кожного дня зі своєю родиною, і я так розумію дратувала Тетяну своїми покупками.В цьому році я вдруге замовила товар на це відділення, про що пошкодувала вже сто разів.Я так розумію, що Тетяна не зацікавлена у покупцях. Більш того, вони її дратують, коли часто ходять і купують. Більш того вона собі дозволяє дорікати покупцям, що вони ходять і купують. Так, я є постійним покупцем Розетка, мені подобається підбирати речі собі і своїй родині через інтернет магазин Розетка. Але Я не хочу вислуховувати безглузді звинувачення і дорікання, за те, що я купую! Можливо потрібно підняти персоналу у відділеннях заробітну плату, щоб вони були більш вмотивовані, а не заздрили і проклинали покупців.Бо це вже дно.... Після того, як мені зателефонував представник Розетки ,і вибачився та запевнив, що бесіда з Тетяною Дацькою проведена, таке більше не повториться, що їм дуже прикро і тд.... І о диво, у мене зникла опція , " оплата при отриманні," а залишилось лише " оплата онлайн карткою". От така ось "вдячність" за багаторічну співпрацю. Керівництву Розетка, наплювати на постійних покупців!
Прийшло смс, що замовлення готове, проїхав 20км, щоб швидко його забрати в той самий день, товару немає, приїдьте може завтра
Забирали замовлення у цьому відділенні. Купували вино у великій кількості. Замовлення підготували у незрозумілих ящиках, усі пляшки у пилюці. На зауваження не відреагували. Сказали "не подобається - скасовуйте заявку, протирати пляшки ми не будемо". Нікому не рекомендуватиму це відділення.
Якщо пишуть, що є в наявності, то воно в наявності. Розетка працює та обслуговує швидко. І головне тут немає настирливого ниття про додатковий сервіс.
Щоб мати товар навіть ходити далеко не потрібно. Якщо є проблеми, то персонал завжди підкаже, що робити, розмовляють у дружньому тоні.
Дякую за відділення біля дому.
ROZETKA знаходиться за адресою ТЦ КУб, проспект Академіка Корольова, 3, Київ, Україна, 01001
Зв'язатися з ROZETKA можна за номером телефону +38 (044) 537-02-22
Дістатися до ROZETKA можна за посиланням
вулиця Промислова, 1А, Хотів, Київська область, Україна, 08171
вулиця Велика Васильківська, 13/1, 1 этаж, Kyiv, Україна, 04212
вулиця Берковецька, 6B, Епіцентр, відділ "Мілітарі" №10, бренд-зона "5.11 Tactical", Kyiv, Україна, 04128
Б, вулиця Замковецька, 106, Kyiv, Україна, 04078
50°29'28.9"N 30°36'48.5"E, Kyiv, Україна, 02000
Б, вул. Академіка Заболотного, 5, 4, Kyiv, Україна, 03187