Продали БУ ноут під виглядом нового і ща ціною нового. Тепер чомусь я маю чекати 14 днів на повернення коштів! Кошти було заплачено за новий товар, тому вимагаю повернення сьогодні
Не зручний графік роботи, пора б вже до 21
Хочу поділитись досвідом гарантійного обслуговування від Розетки. Придбали робот пилосос 13.02.2025 у магазині Розетка. По гарантії віддали миючий робот пилосос Dreame X40 Ultra Complete в сервіс 08.09.2025, нам повідомили, що термін діагностики і ремонту 14 днів. Протягом цього часу телефонував і запитував, чи знайшли поломку і в чому причина несправності, менеджери інформацією не володіють, звʼязати напряму з сервісним центром можливості не дають. 27.09.2025 зателефонував менеджер і повідомив, що проблему усунули і в найближчі дні зможу забрати пилосос після ремонту. На неодноразові мої запити, коли зможу забрати пилосос , менеджер 03.10.2025 повідомила, що пилосос виїхав з сервісного центру і можливо навіть сьогодні мені зателефонують і зможу забрати. На сьогоднішній день вже 08.10.2025 місцезнаходження пилососа невідоме і менеджер на гарячій лінії не може дати відповідь де він знаходиться. В листуванні також адекватної відповіді не повідомляють, лише загальні заготовлені фрази. Співробітники магазину, на жаль теж не змогли допомогти в цьому питанні. Прошу розібратись в моїй ситуації і повернути відремонтований товар. Або замінити по гарантії на новий справний пилосос аналогічної моделі.
Доброго дня. Дивне відношення від вашого касира: я відстояв чергу щоб отримати посилку, кажу ось номер замовлення, на що чую, так от позаду термінал(чи що то таке) там можете отримати, і касир продовжує свої діла робити не беручи моє замовлення в роботу. Я кажу так а у вас що, не можна отримати? Він вздихає і іде на склад шукати. Ну це щось взагалі…Прошу менеджера, нагадати своїм співробітникам їхні робочі обовʼязки при обслуговуванні клієнтів на касі, до речі, чек він так мені і не видав. Цей кучерявий твікс працював на праві касі як заходити. Дякую.
Чому я маю додатково платити за доставку товару в ваш же магазин?! Може мені ще сплатити за доставку вашого товару з Китаю, коли ви замовляєте його собі на склад?)) Раніше самовивіз з магазину був перевагою, бо ціни - як і у всіх інших, але не треба було сплачувати доставку Новою поштою. Тепер немає сенсу замовляти товари в Розетці, бо можна обрати будь-якого зручного продавця і так само сплатити за доставку. Доповнюю відгук: ви кажете "Доставка на суму понад 700 грн залишається безкоштовною". То я вам маю за це в ноги кланятися? Ви смієтесь?)) Мені треба купити, до прикладу, упаковку офісного паперу. Цієї упаковки мені вистачить на рік. То я маю купляти на 700 грн аж 4 упаковки на 4 роки вперед?))) (для когось може це буде і на 40 років вперед) І перти додому 8 кг вантажу?))) Дякую, панове! Буду купляти тепер навіть дорогі товари десь у Repka, ITbox, EXE, MTA і т.д., лише принципово не у вас!)))
Заходив декілька разів, все нормально, але іноді персонал не звертає уваги і перекидують обслуговування один на одного.
Занадто багато людей в точці видачі замовлення, які не дотримуються дистанції
Неодноразово замовляю товар на Розетці- швидке оформлення, та доставка, ввічливий та професійний персонал. Є можливість безкоштовного відтермінування замовлення додатково на 3 дні. Приємно робити замовлення
Відмінний сервіс та якість обслугогування. Вчасно, швидко, без затримок. Всім рекомендую)
Найменш завантажена точка видачі з приємним магазинчиком алкоголю. Пряма конкуренція для "МегаМаркету"
ROZETKA знаходиться за адресою вулиця Данила Щербаківського, 45А, Київ, Україна, 02000
Зв'язатися з ROZETKA можна за номером телефону +38 (044) 537-02-22
Дістатися до ROZETKA можна за посиланням
вулиця Промислова, 1А, Хотів, Київська область, Україна, 08171
вулиця Велика Васильківська, 13/1, 1 этаж, Kyiv, Україна, 04212
вулиця Берковецька, 6B, Епіцентр, відділ "Мілітарі" №10, бренд-зона "5.11 Tactical", Kyiv, Україна, 04128
Б, вулиця Замковецька, 106, Kyiv, Україна, 04078
50°29'28.9"N 30°36'48.5"E, Kyiv, Україна, 02000
Б, вул. Академіка Заболотного, 5, 4, Kyiv, Україна, 03187