NOVUS

Відгуки

1. Максим Бирюзов ★☆☆☆☆

   Зробив зауваження з приводу недостовірного акційного цінника-нуль реакції,третій день там так і висить.Те ж само -брав м'ясо,на ціннику акційна ціна 190грн,реальна 230. Питання друге-навіщо людину з явно проблемним слухом ставити на кулінарії,де йде безпосередньо живе спілкування з людьми? Ну і охорона магазину-це взагалі нонсенс. Неадекватне спілкування,тикання,груба поведінка. Два магазини Новус на Здановської 73 і Васильківській 100А-два різних світи.У перший йдеш із задоволенням, ввічливий персонал,чисто ,наявність товару і відповідність цінників,у другий заходиш за крайньої необхідності і неохоче .

   майже 5 місяців тому
2. Анна Сергіївна ★☆☆☆☆

   Майже кожного разу після візиту виникає бажання написати відгук. Каси самообслуговування решти 200 грн можуть видати копійками по 2 чи 5 грн (і це не раз в рік, це майже завжди). Демонстаративно висить табличка, що на касі міняють крупнішими, але по-факту ніхто не міняє. Якщо і погоджуються, то роблять це так, ніби я з їх карману забираю. Було непереборне бажання наступного дня купити за ці монети щось на звичайній касі, щоб довго і нудно рахували. Але не хотілося залишати там ще більше своїх грошей. Вчора ситуація була взагалі цікава. Жіночка на касі, подивившись, що я поклала банани звернулася до мене зі словами "Коли ж ви уже научитеся самі важити?!". За мною у черзі взагалі нікого не було, щоб я когось там затримувала. І звідки я знаю, що фрукти уже обов'язково треба важити. Ще до вчора такого правила не було. Забрала я свої банани і пішла стояти у чергу на самообслуговування. І знову отримала жменю монет по 5 грн. Зато у жіночки був час і бажання поговорити з охоронцем про похолодання на вулиці. Зручно, що і робочий час цікаво приходить, і клієнт сам себе обслуговує.

   майже 7 місяців тому
3. Anna Bern ★☆☆☆☆

   Скарга на некоректну поведінку касира у відділі продажу сигарет 28.10.2025 о 19:35 у відділі продажу сигарет сталася неприємна ситуація з касиром. Я просканувала бонусну картку, попросила зняти з карти 110 грн за товар, а за сигарети (155 грн) хотіла розрахуватись банківською картою. Я не уточнила, що 110 грн потрібно зняти саме з бонусної, через що виникло непорозуміння — касир зняла кошти з банківської карти. Коли я пояснила ситуацію, інша касир допомогла розібратись і пішла. Потім перша касирка продовжила обслуговування і вивела на термінал за цигарки 164грн( яких в мене не було на картці. та почала стверджувати, що я нібито казала зняти з бонусної 100 грн, а не 110, звинувачувала мене у створенні черги, говорила що нібито всі чули як я сказала 100грн, що я винна в черзі, я всіх затримую, поводилась різко й зверхньо. Це було відверте газлайтинг і приниження клієнта. Пізніше в застосунку банку я побачила повернення 110 грн, що підтверджує — я казала саме цю суму. Поведінка касира була непрофесійною й неприпустимою. Прошу розглянути ситуацію та вжити заходів.

   майже 7 місяців тому

1. Julietta ★☆☆☆☆

   на ціннику одне, на касі інше. скачай додаток, отримай знижку - брехня. інтернет не ловить в магазині - 10 хвилин ходити, ловити той інтернет, щоб потім продавці сказали, що після скачування знижки діють через добу. класні умови акції. ваш новус не магазин, а жах якийсь. в усіх новусах на цінниках що попало. дякую за витрачений час і розчарування! асортимент ніякий, ціни найдорожчі по супермаркетах, продавці хамлять, вибачитись за цінник навіть не можуть! можна ваші новуси позакривають, а на їх місце зробити хоча б те ж Сільпо?

   майже 8 місяців тому
2. Eugene Andrushchenko ★☆☆☆☆

   Самий поганий новус в якому я був, не має навіть продуктів, які є в самій дишевій форі

   майже 4 роки тому
3. Fere Maris ★★★★★

   Невеличкий магазин, але все добре продумано і все, що необхідно з продуктів є. Смачна кава. Є багато кас самообслуговування. Завдяки місцю розташування, магазин відвідує багато молоді!

   майже 4 роки тому

1. Kinesthetic Films ★★★★☆

   Досить непоганий магазин. Але маю деякі пропозиції щодо асортименту. Взагалі не представлені спеціалізовані товари для веганів/вегетаріанців. Навіть у Форі вже давно є рослинні сосиски Vegetus. Серед видів піци лише одна вегетаріанська - 4 сири (найдорожча позиція). Як щодо елементарної Маргарити? Чи якоїсь іншої з овочами? Щоби був хоч якийсь вибір. Сподіваюся, мене почують. Я ж не одна, кому це треба)))

   майже 4 роки тому
2. Refat Aliev ★☆☆☆☆

   Пишу, бо не можу цього терпіти. Вже протягом тижня відвідуючи нещодавно відкрити Novus( Метро Виставковий центр) помічаю що ескалатор що їде вниз не працює і людям, яки тільки-но скупилися, приходиться самотужки спускатися зі своїми покупками. Нагадую, у цьому новусі для того щоб потрапити до магазину потрібно піднятися на 2 поверх. Для цього встановлен ескалатор. На початку відкриття, він звісно ж був увімкнений як у напрямку верх, так і вниз. Алекс звісно ж, після декількох тижнів роботи, працівники компанії вирішили вимкнути ескалатор що їде вниз. Тобто ти хочешь виходячи із метро розумієшь що потрібно купити до дому продукти, заходишь в гарний тільки-но побудований магазин, робиш там покупки, СПЛАЧУЄШЬ, а виходячи відчуваєш себе не дуже добре, бо після важкого робочого дня, магазин, якому ти надав перевагу для того щоб купити продукти над тобою знущається вимикаючи ескалатор що їде вниз. ПРОШУ ВЗЯТИ ДО УВАГИ І НЕ ЗНУЩАТИСЯ НАД ЛЮДЬМИ

   майже 4 роки тому
3. Alexander Semchyshyn ★★☆☆☆

   В магазині на 6 кас самообслуговування працює лише 2. Отримав жахливий стрес і тиск з боку людей, які стояли за мною. Аж тиск піднявся і голова розболілася. На прохання адміністратора змінити щось і відмінити покупки на касах, які залишили покупці, неоплативши, нічого не зсінилось. Прикро дуже. Почув у відповідь лише: "то такі умні покупці, що таке зробили". Магазин лише відкрився, а настільки неприємні враження від відвідування. Чоловік позаду мене ледь не йшов мене бити, бо так спішив до каси, на якій я завершував покупку. Зробіть, щоб люди почували себе комфортно у магазині, а не кидались на тих, хто уже відсояв у черзі до 2 терміналів самообслуговування.

   майже 4 роки тому

Часті запитання та відповіді