Часто замовляю на Rozetka зручно, що все в одному місці: техніка, одяг, товари для дому. Доставка завжди швидка, продавці у цьому відділенні ввічливі, повернення приймають без проблем. Особливо можу відзначити роботу касира Владислава, дуже швидко та професійно допоміг вирішити питання із проблемним замовленням.
Дуже люблю цей магазин і донедавна там працювали абсолютно компетентні продавці-консультанти. Замовила 2 пари кросівок, одні з яких не підійшли за розміром інші виявилися з браком. На моє жартівливе питання, чи не прийдуть ці самі кросівки з браком, якщо я перезамовлю, продавець відповів, що може і прийдуть... На питання чи фіксується брак якимось чином, щоб інші клієнти не опинилися в такій ситуації зрозумілої відповіді я не отримала. Лотерея. Це вже не перша ситуація за останній місяць, коли зіштовхнулася з некомпетентністю працівників. Дуже шкода.
Улюблений магазин вже декілька років (ще з попередньої адреси). Багато чого купую саме в Розетці, обслуговування завжди на найвищому рівні.
Заїхав за посилкою. Кажуть, мол,треба чекати. Скільки, питаю? - Не знаю, відвантаження/завантаження, машина приїхала. Це мерзенно. Тобто одна машина паралізує роботу цілого відділення? Нова Пошта собі такого дозволити не може, у них такого не буває, хоча потік у них у рази вищий. Виносимо за дужки, що скачеш між ракетами, тривогами, відсутністю дост-ї кількості паркомісць біля відділення, а тут "завантаження"... Для мене, мабуть, один із останніх цвяхів у труну Розетки як служби доставки і маркетплейсу. Just say no more...
Продавці брехуни, продали вживаний товар як новий, а потім не хотіли приймати його
15 грудня здавала телефон на гарантійне обслуговування, коли сказала, що потрібен пристрій на підміну на час ремонту, то пані, що приймала телефон захопила очі і заявмла, що так не робиться, коли я запеперечила, то вона сказала: "якщо вас щось не влаштовує – їдьте самі здавайте свій телефон у сервіс Самсунг". Я знову заперечила і у відповідь на хамство працівниці, знову попрохала все ж прийняти телефон, і розібратися у питанні стосовно видачі пристрою на заміну на час обслуговування, вона поцокала язиком і хвилин 15-20 чатилася з кимось зі свого телефону і потім все ж дала бланк заяви. Я склала заяву, копії не маю, бо мій телефон з камерою пішов у гарантійний ремонт, а пані копії не зробила, в акті про заяву теж не зазначила. Стосовно самого акту, вона написала, що телефон з "царапинами", я попрохала змінити формулювання, то на моєму телефоні є ТІЛЬКИ ПОТЕРТОСТІ від чохла, в якому завжди знаходився, а подряпин немає, більше того, з таким записом в акті тепер якщо він отримає пошкодження від працівників Розетки чи у сервісі, я не зможу довести, що їх не було, бо в акті написали, що на кришці "царапини", на це працівниця мені знову заявила, що, якщо мене щось не влаштовує, то я можу їхати в Самсунг і з ними вирішувати свої проблеми. Оскільки у мене не було більше часу на з'ясовування стосунків та подорожі по сервісних центрах я поставила підпис під тим, що є і пішла собі додому. У підсумку телефон до сервісного центру потрапив тільки через тиждень, а мою заяву кудись поділи і на заміну мені ніхто нічого не дав, більше того, коли я вже стала відверто скандалити з працівниками техпідтримки, мені сказали, що можуть оформити компенсацію, за кожен протермінований день, але тільки, якщо заява, яку я писала на Севастопольській знайдеться, або у мене буде копія. Ви там у відповідь на мій відгук питали про деталі мого невдоволення візитом до Розетки на Севасиопольській, вони вище окреслені, чим ви тепер відповісте?
Купив тример філіпс майже з 30% знижкою, якість супер, товар новий. А нещодавно він стояв майже 3000 грн. Люблю я всі ці передноворічні знижки, а особливо, коли вони реальні.
Невеличке відділення, робота організована правильно, проте початок роботи 10 ранку, такий графік незрозумілий, бо більшість закладів працює з 900,це єдина незручність, ще не всі товари можна на це відділення замовити
Часто забираю замовлення. Магазин у цій точці невеликий, але є як би найнеобхідніше.
Довше 5 хвилин ще не стояли в черзі. Зручно, що є примірочна, але 1. Зазвичай і людей не багато. Приємний персонал і швидке обслуговування, зручний спосіб - ставати в чергу через додаток. Також зазвичай швидка доставка товарів, що точно великий плюс:) зручніше, ніж замовляти на інших сайтах з доставкою
ROZETKA знаходиться за адресою проспект Повітряних Сил, 56, Київ, Україна, 02000
Зв'язатися з ROZETKA можна за номером телефону +38 (044) 537-02-22
Дістатися до ROZETKA можна за посиланням
вулиця Промислова, 1А, Хотів, Київська область, Україна, 08171
вулиця Велика Васильківська, 13/1, 1 этаж, Kyiv, Україна, 04212
вулиця Берковецька, 6B, Епіцентр, відділ "Мілітарі" №10, бренд-зона "5.11 Tactical", Kyiv, Україна, 04128
Б, вулиця Замковецька, 106, Kyiv, Україна, 04078
50°29'28.9"N 30°36'48.5"E, Kyiv, Україна, 02000
Б, вул. Академіка Заболотного, 5, 4, Kyiv, Україна, 03187