BROCARD Подільський район, Київ

Відгуки

1. Olga Pedak ★☆☆☆☆

   Зробила онлайн замовлення на Подарунковий сертифікат в інтернет магазині Брокард у середу, мені повідомили, що відправка буде на наступний день. Це мав бути подарунок і сроки доставки були дуже важливі. Але в четвер, мені нічого не відправили і в п'ятницю сказали , що сьогодні буде відправка. Жахливий сервіс, всі оператори говорять різну інформацію. Замовлення в мене було оплачене. Сказали, що можуть відмінити замовлення і кошти мені повернуться протягом 3-5 днів. Не рекомендую нікому!!!!

   майже 6 місяців тому
2. Анастасія Половка ★☆☆☆☆

   Категорично не раджу! Некомпетентні консультанти, які не враховують побажання клієнта! Обираючи парфуми, повідомила консультанту, що в ароматі категорично не має бути вишні. Вона підібрала мені Dolce&Gabbana Q. Я нанесла на запʼястя, зачекала трохи - аромат мені подобався. Придбала. Але вже за годину відчула, що він дуже змінився і мені від нього погано. Стала читати про аромат - і виявилось, що середня нота - вишня! Парфум, звісно, поверненню не підлягає! Викинула гроші на вітер!

   майже 6 місяців тому
3. Борис Островский ★☆☆☆☆

   На жаль, не почитав відгуки до покупки. Придбав в інтернет-магазині BROCARD туалетну воду SOLO LOEWE. Користуюсь цими парфумами більше 10 років, і в старій версії, і в новій. На мій погляд, отриманий екземпляр- ароматизований спирт, бо запах тримається годину, а потім зникає без сліду. Через пару днів звернувся на гарячу лінію, там дуже ввічливо порадили написати письмове звернення, прикласти фото, і питання обов’язково вирішиться. Результат- писали мені листи цілий день і запитували різні штрихкоди, номери і інше, імітуючи бурну діяльність. Ввечері надіслали великого листа, де пишуть, що їм прикро, що я розчарований, що в них все оригінальне, якісне, сертифіковане і є висновки експертизи компетентних державних органів. А далі- лекція про види парфумів, піраміду ароматів, купа порад як користуватись парфумами і що не можна вибирати аромат «грунтуючись тільки на враженні від опису». Тобто парфуми не мають запаху, бо я не знаю що це, як це вибирати, наносити, нюхати. І в кінці – «Дякуємо за звернення». Це була моя остання покупка в BROCARD.

   майже 9 місяців тому

1. Olha Sas ★☆☆☆☆

   Потрібно попереджати своїх клієнтів, що купуючи подарункову карту Брокард, вони втрачають 30% від її вартості. Та і взагалі весь сервіс з цими картками направлений на те, що людина роздратується та викине цю картку, а кошти залишаться в магазині. Парфуми коштують в магазині зі знижками від магазину приблизно так, як їх ринкова вартість, але при розрахунку подарунковою карткою знижка не враховується, тому їх ціна зростає на 30-40% дорожче ніж в магазині. Наприклад парфум Dolce&Gabbana intense (50 мл об’єм) зі знижкою від магазину коштує 4110,70 грн , а при розрахунку подарунковою карткою вартість становить 7474,00 грн! Тобто вартість збільшується на 45% ! Хотіла дещо замовити в інтернет-магазині, щоб не витрачати час на пошук по магазинах. Хотіла розрахуватися подарунковою карткою , але консультант відмовив, сказав, що потрібна ІНША подарункова карта, щоб розрахуватися в інтернет-магазині! ПРОСТО НЕМАЄ СЛІВ. А іншого шляху придбати те, що мені потрібно, просто НЕМАЄ! Це сміття навіть на ОЛХ ніхто купувати не хоче за півціни!

   майже 10 місяців тому
2. С. Нетёсова ★☆☆☆☆

   Замовлення DD309384 Ваша онлайн-підтримка не визнає помилки вашої компанії, можете не писати про те, що треба звернутися на @mail. На жаль, тут неможливо поставити оцінку 0, вона б пасувала вашому сервісу та ставленню до клієнта.

   майже 4 роки тому
3. Вікторія Денис ★☆☆☆☆

   Останнім часом магазин Брокард дуже розчаровує. Купувала в Інтернет- магазині Брокард пінку для вмивання Clarifying Cleansing Foam. Вперше купувала таку пінку в Європі і тепер в Брокарді - це два АБСОЛЮТНО різні продукти. Чим я дуже розчарована. Так як вперше вона була з ледь помітними м’якими гранулами, які розчинялись при вмиванні і дуже ніжно очищали шкіру. Навіть колір засобу в пінці із Європи трішки перламутровий. Пінка з Брокарду ж, це просто біла маса яка піниться, гранул, які розчиняються, немає і колір відрізняється. Невпевнена, шо Брокард надіслав оригінальний засіб. Така ж ситуація була із пінкою для вмивання Clarins, яка навіть не піниться і взагалі тверда як масло, а при контакті з вологою при спробах вспіснювання просто змивається з рук. Хоча тестер в магазині був м’який і ніжний як крем і дійсно пінився.

   майже 4 роки тому

1. Bes Bes ★★★★★

   Улюблене місце!

   більше 7 років тому
2. Марія Сенишин ★★★★★

   Всередині є тренажерний зал,затишно

   більше 7 років тому

Часті запитання та відповіді