Дуже неприємний менеджер, спілкувався з пасивною агресією стосовно всіх питань які задавались, хоча то були звичайні питання
Сьогодні зтикнувся в дуже не приємною ситуацію. Прийшов у точку видачі, взяв номерок та підійшов до каси. Бачу стоїть працівник навпроти мене і щось там перебирає, без будь якої уваги на мене. Я простояв так 2 хв, щоб якось привернути увагу постукав по столі, але далі просто ігнор, причому працівник навпроти в мене в 3 метрах. За весь цей час навіть не поглянув на мене та не запитав нічого. Я не витримав цього, так як поспішав і запитав його:„ ви видаєте замовлення чи хтось інший??” Так як поспішав і хотів отримати коректну відповідь. Я не проти був зайти пізніше після вирішення своїх справ. Нащо мені працівник відповів в грубі формі, НЕ БАЧИТЕ Я ЗБИРАЮ ЗАМОВЛЕННЯ!! Після цих слів я був ступорі, адже я ціную свій час та час інших. Я не проти був зайти пізніше після своїх справ, але після цих слів я все таки почекав і забрав своє замовлення не перевіряючи його, адже не було вже бажання це робити після такого відношення. Надіюсь моя щітка працює. Я сам працюю в сфері обслуговування і ніколи не допускав таких ситуацій, щоб в 2 метрах від мене ігнорувати клієнта. Просто ЖАХ! Записував працівник мені день! Більше ніколи сюди не прийду! Інцидент стався сьогодні 23.02.2025. Надіюсь все таки хтось реагує з керівництва на такі проблеми. Та навчить нарешті персонал більш менш адекватно реагувати на присутність клієтів, а не робити так, що ти говориш зі стіною!!!
Ось справжній Клієнтський сервіс! Дякую співробітникам. "Посилка тяжка, візьміть візок! Тільки поверніть будь-ласка)"
Придбав геймерський ноутбук HP pavilion в цьому магазині.Гарантія 12 місяців.Менше ніжчерез рік перестав працювати екран.В сервісному центрі встановили,що заводський брак.Але запчастин в сервісному центрі не було.По гарантії відмовились ремонтувати.Розетка відмовилась взагалі від всього.Не рекомендую цей магазин і фірму HP взагалі.
Доброго дня. Замовив новий ноутбук за не малі кошти, а він виявився пошкодженим (багато подряпин на корпусі, в пункті видачі ні обміняти на інший, ні зробити скидку не схотіли). Тому уважно перевіряйте товари цієї компанії бо вони можуть бути з сюрпризом.
Зручно
Дякуємо великому консультанту цього магазину, завжди приємно з ними спілкуватися. Завжди підуть на зустріч, проконсультують, видадуть замовлення навіть раніше за термін. Чудові хлопці тут працюють.
Все швидко і чітко) Відмінний персонал
Зручне розташування, хороший сервіс. Купував кавомашину, допомогли все розпакувати, перевірити і запакувати
Отримував замовлення і забув чек. А без нього гарантія не дійсна. Зайшов через декілька годин, попитати на удачу. А виявилося, що працівники зберегли чек, тож забрав без проблем. Дуже дякую!
ROZETKA знаходиться за адресою вулиця Васильківська, 34, Київ, Україна, 02000
Зв'язатися з ROZETKA можна за номером телефону +38 (044) 537-02-22
Дістатися до ROZETKA можна за посиланням
вулиця Промислова, 1А, Хотів, Київська область, Україна, 08171
вулиця Велика Васильківська, 13/1, 1 этаж, Kyiv, Україна, 04212
вулиця Берковецька, 6B, Епіцентр, відділ "Мілітарі" №10, бренд-зона "5.11 Tactical", Kyiv, Україна, 04128
Б, вулиця Замковецька, 106, Kyiv, Україна, 04078
50°29'28.9"N 30°36'48.5"E, Kyiv, Україна, 02000
Б, вул. Академіка Заболотного, 5, 4, Kyiv, Україна, 03187