Вже 3 тижні не можу на відділенні забрати своє оплачене замовлення #864424193 (спочатку це було замовлення #863050737, яке мені оператор порадив відмінити і створити нове). При зверненні до оператора кажуть, що увесь товар вже очікує на відділенні, проте по факту його там немає! На відділенні розводять руками і знову відправляють мене до служби підтримки. Чат-підтримка ж присилає однотипні відповіді по скрипту, які на жаль, не вирішують проблему. На відділенні допомогти якось вирішити проблему зі свого боку - відмовили. Віддати замовлення частково (ту частину, яка є в наявності) мені також відмовили! На жаль, від сьогоднішнього дня номери підтримки Розетки стали неактивними і я тепер просто не розумію куди звертатися, щоб вирішити цю проблему! Неприємно здивована таким паскудним сервісом на Розетці, адже раніше ніколи не було претензій і навпаки - це було моє улюблене місце для покупок. Шкода, що так зіпсувались. P.S. а ще Розетка видалила мої відгуки під товаром, які описували ситуацію, що склалася…
Фотогалерея
Відгуки
-
An Ko ★☆☆☆☆
-
Бажана Сердюк ★★☆☆☆
Прийшла вперше, щоб отримати замовлення. Як це працює не знала. Максимально непривітна дівчина тихо пробубніла щось собі під носа і продовжила займатися своїми справами.
-
Wip Klient ★★★★★
Чудовий сервіс, ввічливий персонал, дешева і водночас швидка доставка - все супер
-
Nail's ★☆☆☆☆
Максимально неприємний персонал
-
Мая Левина ★★★★★
Купувала телефон, оператор допомогли в коробці знайти гарантію і взагалі увімкнути пристрій, щось у мене не виходило. Вдячна за такий сервіс, якби не допомогли, покупки відмовилася б, вважаючи електроніку несправною.
-
Irina Irina ★★★★★
Подобається безкоштовна доставка. Хотілося б більше товарів у наявності, як в інших розетках. І більш раннє відкриття
-
Ivan Viktuk ★★★★★
Для мене Rozetka є лідером серед конкурентів, де великий вибір різноманітної продукції. Персонал завжди привітний навіть якщо приходити отримувати посилки перед закриттям (рідко так роблю). Дякую, ви нам потрібні!
-
Дарья Лаврова ★★★★★
Рекомендую! Надійний і зручний магазин де все передбачено для зручності клієнтів. Для мене важливо, що тут є зворотний зв'язок і можна перевіряти товар перед оплатою.
-
Ksana Oksana ★★★★★
Найзатишніша розетка, що є поблизу. Подобається фасад, всередині не менш красиво, але головне - простір. Спокійно можу заїхати з коляскою, вибрати, що мені потрібно, консультанти можуть дати раду. Посилки отримувати теж тут, є окремий стіл для отримання.
Новий відгук
Часті запитання та відповіді
Яка адреса ROZETKA?
ROZETKA знаходиться за адресою вулиця Михайла Максимовича, 28b, Київ, Україна, 02000
Який номер телефону ROZETKA?
Зв'язатися з ROZETKA можна за номером телефону +38 (044) 537-02-22
Як можна дістатися до ROZETKA?
Дістатися до ROZETKA можна за посиланням