Ваш консультант зіпсувала мій настрій на цілий день, а думку про ваш сервіс - назавжди. Десятою дорогою минала ваші магазини, бо це завжди був кошмар, а не обслуговування, а тут вирішила, зробити собі «подарунок» на Новий рік. Якщо у вас є градація по важливості клієнтів - так і напишіть при вході! «Для своїх» і нехай тоді ваші консультанти не підходять до звичайних смертних, а консультують лише обраних. Бо мені не зрозумілою була поведінка дівчини, яка зголосилася допомогти з вибором, а потім, коли прийшла важливіша для неї персона, попросити іншого консультанта продовжити. Серйозно! Я повинна заново озвучити свій запит, всі нюанси, все, про що я 10 хв щойно розповідала іншому консультанту? Це новинка у вашому сервісі? Не дякую, і нічого хорошого вам не бажаю!
Фотогалерея
Відгуки
-
Ірина Бульба ★☆☆☆☆
-
Vladislava N ★☆☆☆☆
Дівчина-консультантка з темним, довгим, гладким волоссям, яка 28.11 ходила з губами намальованими за контур (ну це я імʼя просто не запамʼятала))) максимально зверхньо-навʼязливо-неприємна, саме через таких зверхніх пані, які поводять себе так наче вони не всього лише наймані працівники за три копійки, а мінімум співвласники мережі, роками у Брокарда сформувався той сами вайб місця куди не хочеться заходити.
-
Ганна Приходько ★★★★★
Зайшли з чоловіком в Брокард, щоб купити новенькі парфуми і нам пощастило познайомитися з консультантом Ольгою. Вона неймовірна! Ольга підібрала для чоловіка парфуми з першого разу ( а він вибагливий). Вона ніби зчитує, що потрібно саме Вам. Чітко, влучно, без води, привітно, тонко! Я ще досі під враженням, що такі професіонали ще є в наш час) До таких людей, які знають свою справу, хочеться повертатися! Я теж не залишилася без парфума, Ольга знала що мені потрібно) ВАУ! З таким теплом повертаємося додому, задоволені спілкуванням та покупками! Дякуємо Вам Ольга, Ви Чарівниця❤️ Всім раджу☺️❤️ P.S. Слова чоловіка - за таких людей ми і воюємо! Така Умничка!)
-
Юлия Юрченко ★★★★★
Сьогодні була надзвичайно приємно вражена консультантом в Піраміді на імʼя Кріпка Ольга. Проходячи повз, вирішила просто зайти подивитись на відтінок тіней що давно придивляюсь. Тіней не не було у наявності але згадавши про день народження подруги Ольга максимально точно зрозуміла мій запит і підібрала класний варіант пудри, який мені підійшов абсолютно по всім моїм побажанням і бюджету. Продовживши діалог, презентувала мені консилер цієї ж фірми який був в акції. Тема консилерів для мене була актуальною, то мала нагоду і його придбати. Ніколи не пишу таких довгих відгуків та і в принципі їх не пишу, але хочу зазначити що ця дівчина і справді професіонал у своїй справі як спеціаліст в косметиці так і як продавець який вміє і хоче зацікавити клієнта. Також не мало важливо що це було під закриття магазину, коли на клієнтів вже вовком дивляться). Ольга максимально делікатно, приємно і ненавʼязливо зробила свою роботу на найвищому рівні, ще і пробнички подарувала. Ольга, якщо Ви читаєте цей відгук, то хочу сказати що я не схильна до спонтанних покупок, але як у гіпнозі все купила і хочу прийти ще щось купити, то буду Вас шукати)
-
Марина ★★★★★
Замовила Lancome спонтанно, бо напередодні побачила його в цьому магазині, і не пошкодувала. Запах дуже особливий, не схожий на інші. Доставка швидка, все чітко
-
Геннадий Сидун ★★★★★
Перед Різдвом зробили непогані акційні заманухи.
-
Lesia _ ★★☆☆☆
В даному магазині консультанти і касир усміхнені і привітні лише до клієнтів, що вбрані у все найкраще і з макіяжем. Неодноразово в Піраміді при виборі косметики консультанти поводяться некоректно. Оцінюють покупця по зовнішньому вигляду. Шановні, мені на роботі вистачає ошатного одягу та макіяжу. У магазин я одягла простий вуличний одяг (джинси і футболку, рюкзак на плечі), без мейкапу. . Одяг брендовий, але не кидається у вічі напис бренду. Запитала про туш Шанель, мене зміряли поглядом (типу, ти недостойна) і залишили наодинці з вітриною. Коли попросила дати туш, сказала, що купую, консультант наклеїла стікер і понесла на касу. Дуже неприємно! Більше до вас не повернуся.
-
Ніна Коломієць ★★★★☆
Одне місто, одна мережа, різні магазини та різні консультанти. Протягом одного тижня була в двох магазинах. У ТЦ Район (27.06.21) консультант сама підійшла, вислухала всі побажання і відповідно пропонувала парфуми. Все швидко, привітно, при тому що я була в ненайкращому вигляді, шорти, майка, після родів головне зручність. У ТЦ Піраміда(01.07.21) була у тому ж вигляді. Посеред магазину стоять два продавці, зауважили мене відразу, ніхто не підійшов хоча бачили, що я ціленаправлено рухаюсь до них. Парфуми почали пропонувати з найдешевших, не врахувавши, що я відразу сказала, що цитрусових не переношу. Грубо, швидко, роздратовано, нав'язливо. Склалось враження, що з мого вигляду подумали, наче у мене немає коштів і я прийшла просто розважитись. Словом, магазин, вибір парфумів і, головне, доглядової косметики, вражаючий. Купили парфуми і собі, і чоловіку. А от продавці в Піраміді розчарували, відчула себе неповноцінною, туди не повернусь.
-
Виталий Безуглый ★☆☆☆☆
Пересонал не обслуговує українською мовою, консультанти підійшли тільки після того як ми обрали собі парфум, для того щоб віднести на касу та наліпити наліпку про свою продажу. На касі черга була мінімум з 5 Людей при цьому працює лише одна каса. Під час оплати подарунковим сертифікатом який придбали за 2000 грн можна не розраховувати на знижку від дисконтної карти.
-
Олена Калинюк ★☆☆☆☆
Шукала етичну косметику cruelty-free, вважала, що велика мережа повинна мати косметику, яка не тестується на тваринах. Взагалі в наш час повинна бути лише така косметика. Почувши моє запитання консультантка "зависла" , я вирішила підказати, що повинен бути значок кролика, це не допомогло. Або персонал зовсім не знається на товарі, або дійсно Брокард не в тренді. В любому випадку- розчарування.
Новий відгук
Часті запитання та відповіді
Яка адреса Brocard?
Brocard знаходиться за адресою ТЦ «Піраміда», вулиця Олександра Мишуги, 4, Київ, Україна, 02141
Який номер телефону Brocard?
Зв'язатися з Brocard можна за номером телефону +38 (044) 495-70-62
Як можна дістатися до Brocard?
Дістатися до Brocard можна за посиланням