Оформив карту Rozetka Pay, виявилось, що деякі транзакції проходили 2 рази і знімало гроші 2 рази. Підтримка сказала, що на наступний день повернуть гроші, але, вже 3 дні гроші не повернулись і ніякої реакції. Прикольний банк який знімає гроші по 2 рази. А скільки людей навіть не знають, що в них зняло більше грошей ніж треба.
Відділенням користуюся часто. Нарікань немає. Буває, що треба почекати видачі, але зазвичай не більше 15 хв. Товар завжди перевіряю - без проблем, з поверненням теж проблем не виникало. Все добре.
Вся мережа супермаркетів Розетка деградувала за останній рік, стала абсолютно бюрократизованою, незручною, дорогою платформою з неадекватним відношенням як до продавців так і покупців. Нічого вже не покупаю на цьому маркетплейсі, і нікому не раджу.
Замовив синтетичне мастило Mobil 3000 Super 5w40, попередньо сплативши карткою "Розетка". За декілька днів отримав за всіма ознаками дешеву підробку, від якої звісно відмовився, пояснив менеджеру що сталася прикра помилка і ще раз замовив 5л.упаковку Яке було моє здивування коли на 5 добу отримав замовлення і побачив таку саме каністру та ще зі слідами протікання ! Дуже шкода втраченого часу, звісно ніхто мені вибачень не надав. Не думаю що колись знову скористаюсь цією колись зручною мережею, що піклувалася про свою репутацію - куплений 8 років назад Core i7 чудово працює до цього часу.
Замовлення 867077576 зробив 13.10.25 через цей маркетплейс, тобто в іншого постачальника. Одразу оплатив онлайн, бо сподівався, що Розетка відомий магазин і гроші не краде. Але через 5 днів - ні товару, ні грошей!!! Я неодноразово телефонував і писав на гарячу лінію, надав квитанцію з банку про оплату, але отримамав тільки формальні відписки. Гроші так і не повернули!!!
Продали покоцану недешеву кавоварку, а повернути кошти за неї відмовляються. Тобто ні товару, ні грошей ви витратите час і коши на вітер купуючи тут
Повертав мікрохвильову піч. У відділенні сказали очікувати до 14 робочих днів. Пройшло вже майже 20, немає ніякої інформації. Кожен день телефоную на гарячу лінію, до обіцяють «до кінця дня розібратися» і благополучно забивають. Стикнувся і дуже не сподобалося ставлення. Не рекомендую
При виникнені проблеми з Продавцем( партнеромРозетки), менеджери Розетки відверто ігнорують звернення. Єдиний шлях це публічно пердставити проблему та звертатись до Служби ЗахистуСпоживачів.
В котрий раз задоволений сервісом розетки. Сьогодні приїхав забирати замовлення - не зміг його оплатити (забув карту і готівку), працівник на інфо люб'язно допоміг оформити повотрно з оплатою онлайн і забрати свій товар швидко та без проблем. Хоча це був повністю мій косяк. Дякую за якісний товар та компетентність персоналу.
Ніколи не оформлюйте кредит в розетці, коли вже потрібно платити ви не зможете забрати товар з нової пошти , тому що, при транспортуванні, хтось загубив документи. Служба підтримки, постійно бреше, ми відправили запит на скасування зворотніх документів, а на новій пошті говорять що ніхто нічого не скасував . Якийсь бред, товар оплачений а забрати ніяк. Останній раз користуються парою Розетка + Нова пошта
ROZETKA знаходиться за адресою вулиця Хрещатик, 20-22, Київ, Україна, 02000
Зв'язатися з ROZETKA можна за номером телефону +38 (044) 537-02-22
Дістатися до ROZETKA можна за посиланням
вулиця Промислова, 1А, Хотів, Київська область, Україна, 08171
вулиця Велика Васильківська, 13/1, 1 этаж, Kyiv, Україна, 04212
вулиця Берковецька, 6B, Епіцентр, відділ "Мілітарі" №10, бренд-зона "5.11 Tactical", Kyiv, Україна, 04128
Б, вулиця Замковецька, 106, Kyiv, Україна, 04078
50°29'28.9"N 30°36'48.5"E, Kyiv, Україна, 02000
Б, вул. Академіка Заболотного, 5, 4, Kyiv, Україна, 03187