Вартість товарів висока, а відношення персоналу, наче дівчата зі своєї зарплати клієнтам презентують. Треба працювати з персоналом. Інакше це не магазин, а ларьок.
Мав неуваженість не взяти чек. Вдома вийшла з ладу застібка, яку в ательє не можуть зробити. Я користувався своїм правом споживача, на основі доказів банківської історії, щоб мені надали копію чеку або інший документ який засвідчує покупку у магазині в ТРЦ Республіка на основі даних Рро, але консультати відмовляються допомогти, ведуть семе так, наче я їм намагаюсь повернути/обміняти річ з магазину Zara. Це можливо зробити, покупці які чули мою розмову, також мене переконували в тому, щоб я наполягав на свому, бо у них вже були подібні історії в інших магазинах, де йшли на зустріч. Заяву на імʼя директора магазину що в ТРЦ Республіка їм вручив, на підтримку написав - поки ігнор.
всі речі брудні, вимащені косметикою, в дирках. великі черги, персоналу не вистачає. персонал не привітний, грубий. найгірший ойшо, в якому я була.
Заходили з дружиною 28 вересня. Поки вона була в примірочній я обережно присів на досить міцну тумбу на якій поруч стояв манекен. Був у військовій формі і було досить помітно що я втомлений. По факту після 700 км дороги, що зміг приїхати на вихідні до столиці аби провести спокійно час тут. Підійшла охорона магазину і почала розповідати, що «у нас не можна сидіти», «що такий дорослий і не вихований» і тд. Серйозно, це так і звучало «у нас не можна сидіти!». Почала апелювати до інших відвідувачів магазину типу «подивіться, не слухається». Хоча насправді, у свою чергу, досить спокійно й здивовано вів діалог. Питав чи взагалі можна у вас просто стояти) Так от, навчіть будь ласка своїх охоронців адекватно ставитись до відвідувачів та особливо військових. Бо ж від реального конфлікту нас відділяло зовсім трохи. Але історію з «у нас не можна сидіти» я ще публічно пригадаю. Бо якийсь сюр.
Кофта прийшла пошкоджена, спочатку думала, що це плями, але це витерта тканина, можливо від довгого лежання в пакеті, або щось інше, в кожному випадку -це брак. Замовляла онлайн, чека в упаковці не було. Є кюар код в застосунку, через який відмовляються повертати. Потрібен лише чек, який вони самі не поклали. Це треш. Є підтвердження на пошті та в застосунку, що я робила це замовлення, але без чеку ніяк. Це скам. Ніколи більше не замовлю в цьому магазині і нікому не раджу.
Дивний персонал. Рівне о 22:00 вимкнули світло і музику в магазині, хоча ми ще навіть не встигли покинути його, тому що тільки розрахувалися на касі. Дикі люди. Дикий персонал.
Спасибі Oysho за зіпсовані плани Замовила на сайті купальник, але так як його довго чекати було, подзвонила в точку на river mall щоб уточнити чи можна забрати на місці Дівчина підтвердила наявність і сказала що відклала купальник. Я повинна була їхати кататися на сапах відразу після того як заберу купальник. Приїхала в магазин і мені сказали що розмірів немає. Система помилково показала наявність розмірів. Мій вихідний скасували, я витратила час даремно. Спасибі Oysho
Я зіткнулася з некомпетентністю персоналу в ТРЦ River mall. Мене дезінформували щодо можливості повернення топів. На момент примірки мені сказали, що топи приймаються як поворотний товар. В наявності в ТРЦ не було М, L. Я вирішила оформити замовлення через інтернет-магазин з надією яку мені вселили консультанти, що зможу обміняти або повернути товар. В результаті, я замовила L, що виявилося велике. Сьогодні, о 21-45 09.03.2021 звернулася за поверненням до цього ж консультанту, і мені відмовили і брехали, що мені такого не говорили. Я знаю, що згідно ЗУ топи, бюстгальтери не підлягають поверненню, але зі Сторони персоналу магазина я отримала некомпетентну і неправдиву консультацію щодо виключення з правил. І в результаті втрачені гроші і непотрібний мені товар невідповідного розміру. Так само, момент звернення в магазин в 21-45 09.03.2021 мені відмовилися надавати книгу скарг і пропозицій для внесення мною моєї скарги. Прошу розібратися в моїй ситуації і прийняти повернення в рахунок зарплати Вашого некомпетентного персоналу. Бірки та чеки збережено, товар не був у шкарпетці.
Це перший і, мабуть, останній досвід покупки у Oysho. Проносила светр майже за 1600 грв. рівно ОДИН (!) день, сьогодні вперше вдягла на роботу. Дату покупки (08.11) підтверджую чеком. Скошлатився майже по всій площі, плюс дві затяжки. Це ще без прання. Речі ношу акуратно, маю й такі, яким понад 5 років. Доповнення 12.11.20: звернулась сьогодні до працівників магазину; люб'язно погодились прийняти неякісний товар і повернули кошти на картку. Співпраця з клієнтами - на відмінному рівні. Шкода тільки, що товари до високого рівня якості не дотягують.
OYSHO знаходиться за адресою Дніпровська набережна, 10/14, Київ, Україна, 02081
Зв'язатися з OYSHO можна за номером телефону +38 (044) 364-33-14
Дістатися до OYSHO можна за посиланням
вулиця Промислова, 1А, Хотів, Київська область, Україна, 08171
вулиця Велика Васильківська, 13/1, 1 этаж, Kyiv, Україна, 04212
вулиця Берковецька, 6B, Епіцентр, відділ "Мілітарі" №10, бренд-зона "5.11 Tactical", Kyiv, Україна, 04128
Б, вулиця Замковецька, 106, Kyiv, Україна, 04078
50°29'28.9"N 30°36'48.5"E, Kyiv, Україна, 02000
Б, вул. Академіка Заболотного, 5, 4, Kyiv, Україна, 03187