Rozetka

Фотогалерея

Відгуки

1. Victoriia Shkatula ★☆☆☆☆

   Дуже розчарована сервісом та працівниками розетки. Зазвичай отримувала посилки біля роботи в Києві і отримувала найкращий сервіс. Але коли звернулась перший раз до пункту в Броварах в ТЦ Мармол була вражена хамським відношенням до клієнтів. Після взяття талончику підійшла до працівника для уточнення подальших дій. Мало того, що зі мною навіть не привіталися і не поглянули, так сухо відповіли дивитись номер талону на табло. В залі нікого в черзі не було, тому встала неподалік від каси. Далі підійшли клієнти, які виявилось були переді мною. Зі сторони іншого працівника з хамовитою інтонацією почула "так відійдіть звідси!" Прохання провести тренінги з працівниками, як взагалі необхідно обслуговувати та спілкуватись з клієнтами! Під час мого обслуговування запитала прізвище працівника та у відповідь ще почула багато реплік в свою сторону, як треба себе вести у них в магазині!

   майже 3 місяці тому
2. Вика Бондаренко ★★★★★

   Зручно, замовляти та забирати тут, обслуговують добре

   майже 7 місяців тому
3. Яна Заводнюк ★☆☆☆☆

   Сьогодні забирала замовлення на техніку в Розетці. Під час отримання звернулася до працівниці на видачі з питанням, чому немає заводської наклейки. У відповідь отримала не пояснення, а демонстративне фиркання, закочування очей і зневажливий тон. Ситуацію виправив інший продавець, який втрутився та допоміг – йому дякую. На мою думку, Розетка – це рітейлер, який додає цінність товару через вибір і якісний сервіс. Саме сервіс є ключовою доданою вартістю за яку я доплачую Розетці. Якщо ж неповага до клієнта – це частина цієї вартості, то я більше не хочу отримувати і особливо оплачувати таку послугу. Сподіваюся, що компанія зверне увагу на компетенції працівників і покращить якість обслуговування. Дякую!

   1 рік тому

1. Алла Алла ★☆☆☆☆

   07.03.25 приблизно об 18:00 забирала на 4-тій касі ковдру. Вона була замотана стрейч-стрічкою та звісно, що трохи брудна. Тож при отриманні попросила допомогти жінку розірвати цю стрічку, жінка тричі проігнорувала моє прохання. Паралельно в цей же час жінка на цій же касі вже відпускає наступного замовника, ще не завершивши роботу зі мною. Прошу адміністраторів закладу звернути увагу на обслуговування в цьому пункті видачі.

   1 рік тому
2. Ваня Михно ★☆☆☆☆

   Робітники даного відділу відносяться халатно до своєї роботи, не розуміють що та як робити. Про якусь допомогу можете взагалі забути, вирішуйте свою проблему самі. Добре хочаб не грублять сильно.

   1 рік тому
3. Oleksiy Rizanenko ★★☆☆☆

   Обурює, що в 2020 тому році, сьогодні мені талон на отримання товару та талон про обмін товару видали російською мовою! Поставив би одну зірку, але персонал розмовляв ДЕРЖАВНОЮ мовою, як того і потребує законодавство.

   майже 5 років тому

1. Василь Борисенко ★★★★★

   Магазин точка видачі товарів. Вічлевий персонал, завжди з посмішкою.

   майже 5 років тому
2. Кира Найменко ★★★★★

   Дуже симпатичний і толковий магазин. Мені дійсно приємно, що у нас такий є. Деякий час тому зайшла придбати деякі товари для дому. Випадково натрапила ще й на полиці з іграми для дітей. Відразу придбала розвиваючу гру для свойого синулі.

   майже 5 років тому
3. Арина Данько ★★★★★

   Найперше на що звернула увагу - посмішки персоналу. От справді до таких людей хочеться порвертатись. Продавці не наіграно сображають радість, а справді працюють в кайф по ним це помітно, а вони транслюють цю радість на покупців. От я ніби просто забрала запасний акумулятор для фотоапарату, а ніби зарядилась від них і тепер цілий день гарний настрій!

   майже 5 років тому

1. Мая Сигайло ★★★★☆

   Скажу чесно, перший час трохи не вистачало працівників, бо людей пішло толпами. Ну в Броварах це не дивно, ми справді чекали відкриття Розетки як манни небесної)) Тепер вже пройшло трохи часу і все гаразд, консультантів вистачає, вони справжні професіонали і завжди допоможуть, з яким питанням не підійти. Тому я задоволена на всі 100!

   майже 5 років тому

Часті запитання та відповіді