COMFY Дарницький район, Київ

Відгуки

1. Igorg Gonchar ★★★★★

   Михайло гарний консультант, дякую!

   майже 2 роки тому
2. Ingvar “Wolf” Russ ★☆☆☆☆

   Зробив замовлення онлайн. Прийшов до магазину, продавці повідомили, що одної позиції немає в наявності. Сказав, що знаю, бо мене попередньо повідомили про це. Але замовлення передали на магазин сформованим із тією позицію, якої немає. Продавці попросили зателефонувати на гарячу лінію, щоб відмінити замовлення. Вже на той момент пройшло хвилин 15-20 хв. На гарячій лінії сказали, що відмінили. Пройшло ще 5-10 хвилин, а продавці кажуть, що в системі воно не відмінене. Сказали, що ще раз потрібно звернутися на гарячу лінію. Телефоную, оператор каже, що в нього все відмінено і це все що він може сказати. Продавці в магазині кажуть, що ще ні. Чому глюк вашої програми приносить мені дискомфорт? І оператору все рівно, що він робить крайнім клієнта таким формулюванням. І абсолютна відсутність якоїсь командної роботи між підрозділами. Претензій до продавців немає. Були ввічливі, вибачились, а враження від гарячої лінії, що все зроблено і це в мене проблеми і ніякого бажання вирішити моє питання я не помітив .Врешті решт залишився із потраченим часом та без замовлення.

   майже 4 роки тому

Часті запитання та відповіді