Дуже класне обслуговування та атмосфера! Щиро та дуже дякую працівникам магазину, особливо пані Марії! Чудова робота!
Дівчата як бджілки, швидко приносять та підбирають потрібний розмір джинсів. Дуже дякую
Хочу публічно повідомити про неприпустиму ситуацію, що сталася під час мого замовлення через офіційний сайт Collins. Я замовила 4 пари штанів, з яких 2 не підійшли за розміром і були повернуті відповідно до умов компанії. Разом із товаром було надіслано бланк на повернення. Перед його заповненням я зателефонувала на гарячу лінію Collins, щоб уточнити, яку суму вписувати — з ПДВ чи без. Оператор сказав, що обов’язковий пункт із сумою можна не заповнювати, адже «все вже вказано у чеку». Я виконала всі умови — оформила повернення, відправила товар разом із бланком і чеком. Через два тижні отримала відповідь, що кошти не можуть бути повернені, оскільки я не заповнила пункт із сумою, який оператор порадив не вписувати. Мені запропонували заново оформити бланк, заплатити повторно за доставку й чекати ще 30 днів. Особливо обурює те, що фактична вартість товару у чеку відрізняється від суми, яку компанія повертає покупцям, адже Collins повертає кошти без урахування ПДВ, хоча ціна з ПДВ є офіційною сумою продажу, яку покупець сплачує у повному обсязі. Відповідно до статті 8 Закону України “Про захист прав споживачів”, продавець зобов’язаний повернути споживачу повну суму коштів, сплачену за товар, без будь-яких утримань. А згідно з п. 192.1 Податкового кодексу України, у випадку повернення товару саме продавець проводить коригування свого податкового зобов’язання з ПДВ, а не покупець. Такі дії є прямим порушенням Закону України “Про захист прав споживачів”, а саме: • ст. 4 — право на достовірну інформацію; • ст. 8 — право на повернення коштів у разі повернення товару належної якості; • ст. 17 — заборона нав’язування додаткових оплат через вину продавця; • ст. 23 — право на відшкодування збитків і моральної шкоди через неправомірні дії продавця. Вимагаю від Collins Україна: 1. Провести службову перевірку щодо оператора, який надав недостовірну консультацію. 2. Повернути мені повну суму, сплачену за дві пари штанів, включно з ПДВ, як зазначено у касовому чеку. 3. Компенсувати витрати, пов’язані з повторним оформленням повернення (у разі, якщо компанія наполягає на повторній відправці). У разі ігнорування цієї претензії протягом 7 календарних днів, я залишаю за собою право звернутися до Держпродспоживслужби України зі скаргою на порушення Закону «Про захист прав споживачів»; Сподіваюся на швидке, законне та справедливе вирішення цієї ситуації.
Дуже якісне обслуговування за 15 хв до закриття підібрати джинси які зразу підвшли це круто Дякуємо
Купувала джинси 21.06.2025. На жаль, не спитала ім'я дівчат, які мене консультували... Але враження позитивні, хочеться повертатися у такий магазин, до таких продавців. Ввічливо, конкретно, по справі, як я люблю) Рекомендую❤️
Швидко підібрали разом з консультантом речі. Достатня кількість примірочних, зручно, може, потрібно більше гачків
Є гарні знижки і одяг хорошої якості. Ще й консультанти уважно допомагають при виборі та примірці. Магазин дуже подобається.
Завжди привітний персонал, є що вибрати.
Якісні речі за помірними цінами (особливо клісні ціни на розпродажі) Обслуговування добре. Купували джинси неодноразово. Консультанти допомагають завжди якісно
Чудовий магазин! І рідний)
COLIN'S знаходиться за адресою Берестейський просп., 17-23, Київ, Україна, 03055
Зв'язатися з COLIN'S можна за номером телефону +38 (044) 237-79-31
Дістатися до COLIN'S можна за посиланням
вулиця Промислова, 1А, Хотів, Київська область, Україна, 08171
вулиця Велика Васильківська, 13/1, 1 этаж, Kyiv, Україна, 04212
вулиця Берковецька, 6B, Епіцентр, відділ "Мілітарі" №10, бренд-зона "5.11 Tactical", Kyiv, Україна, 04128
Б, вулиця Замковецька, 106, Kyiv, Україна, 04078
50°29'28.9"N 30°36'48.5"E, Kyiv, Україна, 02000
Б, вул. Академіка Заболотного, 5, 4, Kyiv, Україна, 03187