АМАТІ-СЕРВІС

Відгуки

1. Elina Kanevskaya ★☆☆☆☆

   Це дно! Не можуть ніяк полагодити пральну машинку по гарантії з початку вересня, а вже грудень на хвилинку!! Постійні до замовлення запчастин. На початку хоча б самі телефонували з приводу майстра, а тепер взагалі треба шукати якогось менеджера щоб дізнатись А коли нарешті прийде майстер?? І так вже двічі місяць очікування щоб прийшов майстер який все рівно нічого зробити не може! Цікаво, виробників влаштовує такий сервіс?

   майже 6 місяців тому
2. полина Волохатюк ★☆☆☆☆

   ЦЕ ДНО, А НЕ СЕРВІС!!! Gorenje зверніть увагу який сервісний центр вас представляє. Жахливе відношення! Замовили запчастини для холодильника та морозилки, озвучили нам ціну, ми оплатили, чек не надали. Через 2 місяці після оплати замовлення прислали повідомлення, що я маю доплатити ще 3000грн, бо менеджер щось наплутав. Запчастину мені так і не віддали за яку я ЗАПЛАТИЛА, і заблокували в вайбері. На дзвінки не відповідають. Хамовита жіночка оператор, то взагалі окрема тема!

   майже 7 місяців тому
3. Андрій Чміль ★☆☆☆☆

   Графік роботи не актуальний. Світло горить , двері замкнені, думаю ну вийшли. Номер міський (ніхто від вас слухавку не підійме) Виявляється вони до 16 працюють. Жінка у віці хамка максимальна. Сіменсу мало б бути соромно, що у них таке офіційне представництво.

   майже 8 місяців тому

1. Татьяна Сажина ★★★★★

   Добрий день. Звернулася за гарантійним ремонтом мультипечі rotex. Ремонт тривав до 14 днів, але треба було трохи про себе нагадати) Відремонтували, дякую, все чудово працює. До речі, в минулому, вони ж ремонтували мені м'ясорубку Zelmer, це рік 17-18, до сьогодення працює без перегріву мотору. Дякую

   майже 8 місяців тому
2. Vasyl Romanchyshyn ★☆☆☆☆

   Жахлива організація! Дуже прикро, що комунікація з клієнтами у вас на низькому рівні. Поїхав о 10.00 за вказаною адресою, але офіс був зачинений. Написав вам, але відповіді не отримав. .З третьої спроби додзвонився. Відповіла роздратована жінка: Зачекайте! Потім почала мене "вичитувати", чому я не подзвонив перед тим як їхати за товаром. Тон спілкування був неприпустимим. Крім відвертого хамства, було порушено норми Закону про захист прав споживачів". Ніяких вибачень я так і не почув. Вимагаю! Офіційних вибачень від СЦ "Аматі" за завдану мені моральну шкоду, згаяний час (я їхав за товаром з Київської області за 130 км.), а також пояснити, чи є ремонт прилеглої до офісу території причиною для того, щоб ігнорувати клієнтів?

   майже 8 місяців тому
3. Central Scrutinizer ★☆☆☆☆

   Почала текти пральна машина Whirlpool. Прийшов майстер від Аматі-Сервіс (бо один з двох офіційних сервіс-центрів), став втирати, що це скоріш за все через фальсифіковані миючі засоби, що дають велику піну. Потім розібрав машинку, помітив вологий бак і діагностував тріщину на баку, а це начебто не лагодиться і дешевше буде викинути цю машинку та купити нову. Та й пішов собі з нашими грошима за виклик та діагностіку. Потім самі дізнались, що є умільці, які можуть запаяти пошкодження на баку. Викликали такого. Коли він розібрав машину, швидко виявилося, що бак цілий, а то просто один шланг від'єднався від модуля, що аналізує воду на мутність, та підтікав. Під'єднав щільніше і проблеми не стало. А я мало вже не купив нову машинку. Отакі "професіонали" працюють в цій конторі. PS. Квитанція 272205

   майже 4 роки тому

1. Ruslana Zg ★★☆☆☆

   Виникла проблема з післягарантійним ремонтом телевізора ,Самсунг. Наче сервісних ( офіційних) центрів достатньо, але не скрізь є потрібні деталі ( заміна матриці).Але найбільше здивувало, що діагностика тут оплачується окремо від ремонту. Завжди діагностика входила до ремонту, якщо всі роботи проводились в 1 місці Врахуйте ці додаткові витрати, так як і те, що підключення ні до інтернету ні до антени тут нема, тобто перевірити на місці телевізор зможете лише включається він і з'являється якесь зображення. Робіть висновки

   майже 4 роки тому
2. Вадим ★☆☆☆☆

   Приїзду майстра треба чекати 5 днів, майстер так і не приїхав!

   майже 4 роки тому
3. Volodymyr Karpus ★☆☆☆☆

   Привіз посудомийку з проблемою що не гріла, в результаті діагностики спалили плату (схоже мокру включили), ще і 600 грн за діагностику взяли і сказали що плата згоріла. Тільки під наглядом дозволяти колупатися. UPD квитанцію викинув, не збираюсь судитися, при бажанні ви можете знайти все за моїм ПІБ у вашій базі за літо 2021.

   майже 4 роки тому

1. Віка Миронець ★☆☆☆☆

   Жахливе обслуговування. Оператор дозволяє собі крик до клієнта, кидання слухавки. З січня 2021 не можуть відремонтувати духовку. Не кваліфікований майстер, який приходи 3-чі та досі не полагодив духовку (яка від першого використання,працює не коректно), замінити майстра відмовляються. Погоджуючи дату виклику майстра, вона може змінитися без вашого відома та погодження. Деталі очікували 1-1,5 місяці. Якщо хочете зберегти собі нерви,час та кошти не звертайтеся до даного "сервісного центру".

   майже 4 роки тому

Часті запитання та відповіді