Швидко допомогли знайти потрібне обладнання. Якісно проконсультували та повідомили важливі деталі щодо використання обладнання Дякую консультантам магазину.
Всім хто читає цей відгук - ніколи не довіряйте фокстротам. Шахраї. фокстрот - це табу на все життя від тепер. Замовили у фокстроті Ecoflow Delta 2. Товар не просто знайти в наявності по будь-яким магазинам, нас завірили що ми замовляємо, чекаємо місяць (до 21 листопада) і він приїжджає до магазину, який ми обрали (в ТРЦ Cherry Mall), нам має прийти повідомлення + звʼяжеться менеджер з нами, а там зможемо його забрати. Відслідковували своє замовлення через фокстротівський бот в Телеграмі. При оновленні статусу бот вказав нам що товар прибуде до магазину на 2 тижні раніше ніж очікувалося, вирішили перевірити і уточнити у оператора. Операторка в результаті повідомила нам, що це помилка і що товар має бути в ті терміни як і планувалося спочатку (до 21.11). Сьогодні 23.11 вирішуємо уточнити, бо інформації ніякої, а телеграм бот просто вказує що наше замовлення скасоване. В результаті - дзвонимо до оператора і той каже нам що товар чекав нас на магазині з 08.11, а тепер (пряма репліка) «його там немає і в наявності у мережі фокстрот теж немає». Ціна Екофлоу під замовлення була в районі 28000 грн. По наявності в магазинах він дорожчий. Чекали місяць, при постійних відключеннях світла все рівно чекали. Висновок один - привезли, ввели в оману, проморозилися від нас і впевнений що якийсь менеджер з магазу просто продав його як по наявності а різницю собі в карман поклав 100%. Відповідальності «0», ніхто за це не відповідає як виявилось, в мережі корупційні схеми - на обличчя. Після скарги оператору на нас вийшла ще одна операторка і запропонувала 200 грн кешбеком. Ганьба просто! Оминайте десятою дорогою цей магазин. Але відповідальність має бути, НЕ шановні представники даної мережі. В міру таких можливостей, вирішили заморочитись і подати до суду. Побачимо що буде далі, після продовження історії допис оновлю.
Хочеться поділитися неприємним враженням від відвідування магазину "Фокстрот" у CherryMall. Оглядали клавіатури, сподобались 2 екземпляри й звернулися до консультанта з проханням оформити покупку. Нам сказали зачекати кілька хвилин, поки знайдуть коробки. Через декілька хвилин консультант повернувся та почав знімати клавіатури з вітрини. Ми уточнили, чи є в наявності нерозпаковані нові екземпляри, щоб не купувати товар, який уже був на вітрині. На це консультант відреагував вкрай некоректно: почав насміхатись і запитувати “А що вас смущає у товарах з вітрини?”. Така поведінка з боку працівника виглядала непрофесійною й абсолютно недоречною. Пізніше він все ж пояснив, що ці моделі надійшли в одиничному екземплярі. Це нормально, питань до цього немає, але чому відразу не можна було повідомити про це спокійно й коректно, без іронії та насмішок? Товари на вітрині розміщені для ознайомлення, і багато людей природно не хочуть купувати річ, яку вже неодноразово тестували інші покупці. На жаль, обслуговування залишило дуже неприємне враження.
Замовили телефон по партнерській програмі, як співробітник 911аптеки. В подарунок йшли навушники. Прийшло смс, що замовлення очікує, їдемо. Знижку по партнерській програмі зробити не можуть, навушників немає в наявності. Жодного компетентного співробітника, взяли телефон за повною ціною та без навушників. Добре, що є Алло та Розетка.
Купляла два товара, консультант запропонував клавіатуру за знижкою я відмовилася потім запропонував безкоштовно типу в подарунок за 2 товари, кажу йому якщо безкоштовно то візьму. Так як чек був електронний вдома вже побачила, через деякий час, що клавіатура коштує 859 гривень. Більше купляти товар там не хочеться...
Півтора менеджера, які не орієнтуються в товарі, що продається. Та не можуть належним чином проконсультувати(
При спробі оформити кредит в ультимативній формі навязують не потрібні послуги. 26. 09.2021 року отримав максимум негативу.
Професійно та оперативно, був вибраний та куплений смарт годинник…. Дякую!!!
Отримала професійну консультацію перед покупкою, із задоволенням користуюсь купленими речами. Дякую !
Фокстрот мабуть найкращий супермаркет електроніки та побутової техніки. європейський рівень ))) Супер дякую Ви найкращі!!
Фокстрот знаходиться за адресою ТРЦ CHERRY MALL, вулиця Київська, 2л, Вишневе, Київська область, Україна, 08132
Зв'язатися з Фокстрот можна за номером телефону +38 (050) 338-01-37
Дістатися до Фокстрот можна за посиланням
вулиця Промислова, 1А, Хотів, Київська область, Україна, 08171
вулиця Велика Васильківська, 13/1, 1 этаж, Kyiv, Україна, 04212
вулиця Берковецька, 6B, Епіцентр, відділ "Мілітарі" №10, бренд-зона "5.11 Tactical", Kyiv, Україна, 04128
Б, вулиця Замковецька, 106, Kyiv, Україна, 04078
50°29'28.9"N 30°36'48.5"E, Kyiv, Україна, 02000
Б, вул. Академіка Заболотного, 5, 4, Kyiv, Україна, 03187