Фокстрот

Фотогалерея

Відгуки

1. Ірина Заболотня ★☆☆☆☆

   Прийшла в магазин щоб купити iPad на подарунок доньці, треба був на 256 ГБ на сайті не було, в магазині консультант щось дуже довго дивився шукав, сказав, що не має, я вирішила ну добре давайте тоді на 128 ГБ , якраз була акція від ПриватБанку на 10 % від купівлі apple при розрахунку картою майстер карт, щось всеодно довго шукав, і потім о Богі на сайті зʼявились на 256 ГБ із знижкою давайте замовим, ок замовила, це було 24 грудня, мені треба був подарунок на 30 грудня, доставка сказали що буде 01.01 ну думаю ок, доньці треба для роботи тому почекаємо, подарую поки Стілус який також підібрали і сказали що його треба буде доставити, відразу все оплатила !!!!!так щоб вже точно все було. 29 грудня!!!!!!! Через пʼять днів телефонують і кажуть що не має в Україні на 256 ГБ взагалі iPad треба було зайняти моїх 5 днів !!!!! Очікування щоб це все перевірити, далі я купую на 128 ГБ бо у доньці наступного дня ДР, і тут сюрприз саме чомусь на 128 ГБ не має знижки ПриватБанку, як так якщо акція діє на всі apple!!!!!!! І це ще не все, донька помучившись два дні з настройками Стілуса зрозуміли що він не підходить до моделі цього iPad і 1 січня тоді коли хочеться нарешті відпочити і побути дома, треба їхати через весь Київ вирішувати це питання. Я в Фокстрот більше ні ногою, бо це все дуже схоже на ЛОХОТРОН!!! Дуже не відповідальний магазин, і це я ще не знаю чим закінчиться історія щ заміни стілусу

   майже 2 місяці тому
2. Анна Семенкова ★☆☆☆☆

   Купили мікрохвильову піч,консультант спочатку приніс зовсім іншу модель ,котра коштувала на 400 грн дешевше,після зауваження сказав хвилинку,замінив ,склав в коробку і все Дома підкрили мікрохвильову піч вона погнута зверху

   майже 3 місяці тому
3. YU ★☆☆☆☆

   ТЕ що фокстрот, нагло та усвідомлюючи хотів вести в оману при покупці даного товару! Були 03.12.2025 у самому магазині Фоктрот в Києві, де мені зазначили, що товар є в наявності і можете купляти і що в них є акція, якщо карткою зі сайту буде знижка. При замовленні та оплатою карткою на 400 грн дешевше, але потім мені звонять і кажуть що є тільки вітріний варіант, а на сайті ніякої інформації про це немає і в магазині мені про це не сказали, якщо зайти на сайти конкрунтів "comfy", "цитрус", "алло", "мойо" то там такої халатності немає, кошти вже оплачені, чекайте на повернення. На сайті ніякої інформації, що даний товар вітриний! Це така позиції фокстрота? чому я маю користуватись товаром, який стояв на вітрині і його кожний міг клацати, царапати і так далі? І мене повідомили, що товара багато є, але всі вони вітрині.багато є, але всі вони вітрині. Це порушення ст. 15: обов’язок продавця надати достовірну інформацію. І я подав скаргу та гарачу лінію , та отримав відповідь "що вони про цю проблему знають і будуть її вирішувати, якщо керівництво погодить, але у них немає технічної можливості надавати достовірну інформацію на сайті, і не важливо оплатили Ви товар чи ні, їм взагалом байдуже. Вот таке відношення компанії до клієнта! Вітриний образець продають, як новий! Це як перед чорною пʼятницею товар коштував 10000 грн, вони підняли ціну до 12000 і зробили знижку -2000грн, що знов ціну 10000 грн терміново купляйте, вот таке відношення. Як гроші отримати, щоб оплата пройшло все в них швидко, а як повернути кошти, ой Вибачте треба зачекати, як зробити нормально сайт то вони не можуть. Не РЕКОМЕНДУЮ, якесь вирішення питання взагалі навіть не пропонують бо їм це не цікаво.

   майже 3 місяці тому

1. Іван К ★☆☆☆☆

   Замовив сковорідку на доставку у магазин. Надіслали смс, що замовлення в роботі, планова дата доставки - наступного дня. Наступного дня передзвонили, і сказали, що товару немає в цьому магазині і він є тільки десь там в іншому, і то один вітринний варіант. Результат - витарили даремно мою добу в очікуванні, щоб просто скасувати замовлення, коли і так час обмежений. Чому на сайті можна було зробити замовлення, якщо товару в наявності не було? Чому пішла ціла доба на те, щоб повідомити про це? А якби я сплатив за замовлення відразу, і сидів чекав без коштів на товар, якого в принципі у вас не було? Паралельно замовляв інший товар у іншому магазині, в результаті замовив там і сковорідку. Тепер платити 2 рази за доставку там, хоча міг би зразу одним замовленням все там взяти, якби знав, що у вас товару НЕМАЄ! Не рекомендую, купую у фокстроті рідко, бо сервіс у ваших прямих конкурентів завжди кращий, тож вчергове у цьому впевнився.

   майже 4 місяці тому
2. M B ★★★★★

   22-10-2025 придбав в цьому магазині телефон. Хочу подякувати всьому персоналу магазину. І менеджерам в залі, і касирам. Ви молодці. Так тримати і гарних Вам клієнтів.

   майже 4 місяці тому
3. Віталік Шеверун ★★★★★

   Тут немає бюджетних варіантів! Тільки краще) саме в цьому відділенні. Моя ціль не успішна...

   майже 4 роки тому

1. Maria Siwko ★★★★★

   Ми дякуєм за супер обслуговування.Коллектив привітний і усміхненний.Дуже допомогли при виборі товару,дякуемо і рекомендуемо

   майже 4 роки тому
2. Сергій Крамаренко ★★★★★

   після того як мережа зайнялась присутністю в інтернеті і сайтом - магазин дуже додав, як в сервісі так і в асортименті.

   майже 4 роки тому
3. Наталія ★★★★★

   Вічливий колектив. Було дуже приємно. Велике дякую Валерію , за допомогу. Рекомендую магазин Фокстрот.

   майже 4 роки тому

1. Аня Хо ★★★★★

   Сучасний ремонт, дизайн. При вході консультанти зразу питають як допомогти. Досить велике приміщення, багато дрібної електроніки, телевізорів Самовивіз, все оформили дуже швидко, перевірили техніку, весь пакет документів. Дякую за швидкий сервіс!

   майже 5 років тому

Часті запитання та відповіді