Прийшов купляти новий телефон. Продавець консультант допоміг розібратися з моделями швидко ті професійно. Персонал доброзичливий, приємний у спілкуванні. Дуже вдячний.
Вчора придбали холодильник Whirlpool у Фокстроті в Дрім Тауні. Сьогодні була доставка. Товар був запакований у плівку, всередині при доставці не оглядався, що може підтвердити мій чоловік і сама доставка. Я підписала всі документи про доставку. Взагалі не підозрюючи, що щось може бути не так всередині, і то є моя велика помилка, як виявилось. Після відʼїзду служби доставки і розпаковки товару було виявлено явно заводський скритий дефект на стінці дверей всередині. Було звернено відразу до магазину. Керівник магазину Володимир розводить руками, стверджує, що нічого вони не можуть зробити, так як мною було підписано всі документи про доставку і щоб замінити цей холодильник, тепер йому потрібно буде купити його у мене. З цих слів я можу зробити висновки тільки, що керівництво магазину «вішає» витрати таких випадків на своїх працівників. Мною написана претензія в магазин, цікаво, яку відповідь вони нададуть. Максимально не приємна ситуація і ставлення до мене, як до споживача. Почитавши додатково коментарі нижче тепер ще й думаю, чи взагалі не «напарили» мені саме цю модель холодильника, бо я прислухалась порад консультанта. Дуже розчарована.
Погане обслуговування. 5 людей (включно із 2ма касирами) одночасно вирішують питання одного покупця. В той час коли всі інші стоять в очікуванні. Не зміг придбати товар через це, бо не мав зайвого часу
Консультанти впарюють неякісну техніку. Це не та мережа, де радять якість, а консультанти допомагають. Коли вони бачать, що ви їм повністю довіряєте - просто напарюють вам супер неякісну техніку. В моєму випадку - мені продали за великі гроші (я не думав економити і довіряв) плазму Heisense, яка зламалась менш як за місяць. Лише потім, коли я став вивчати більше про цей телевізор - дізнався, що це найгірший варіант з існуючих; в мережі чисельні скарги і найнижчі оцінки цій техніці. Втім, мені зі старту запропонували саме цей товар і просто на покерфейсі обдурили. Я ветеран, хотів просто довіритись, не мав сил і часу копатись в технічних характеристиках, і купити плазму, щоб відволікатись від важких епізодів. Натомість, мушу тепер мати справу з гарантійним ремонтом, носитись з плазмою по нових поштах. Не будьте як я. Фокстрот просто користується людьми, які навіть не думають, що робота консультанта - сплавити вам треш
Консультанти дають вичерпну інформацію, швидко обслуговують. Дякую
Красивий магазин! Особливо хочу відмітити обслуговування та спілкування персоналу! Дуже у спілкуванні, сподобався комп'ютерний спеціаліст. Дійсно видно, що людина на свому місці, знає свою справу та мега профі свого діла! Також дякую, за персонал, дуже ввічливі і приємні люди у вас працюють!
Менеджер не вміє ввічливо спілкуватися, я вже мовчу про привітність. Поняття про обробку персональних даних відсутнє як клас - для них це лише код з повідомлення.
Продавці консультанти мобільних телефонів взагалі некомпетентні. Обирав телефон на подарунок. Рекомендували, запевняли що дуже хороший, нема сенсу переплачувати. Мало того- охоронець магазину приймав активну участь в консультації. В результаті телефон взагалі не відповідає завіреним технічним характеристикам. Якщо не розумієте в електроніці і потрібна адекватна консультація- раджу обрати інший магазин.
Некомпетентний продавець, не знає свій товар, напевне трохи випив
Фокстрот знаходиться за адресою Оболонський проспект, 21б, Київ, Україна, 02000
Зв'язатися з Фокстрот можна за номером телефону +38 (080) 030-03-53
Дістатися до Фокстрот можна за посиланням
вулиця Промислова, 1А, Хотів, Київська область, Україна, 08171
вулиця Велика Васильківська, 13/1, 1 этаж, Kyiv, Україна, 04212
вулиця Берковецька, 6B, Епіцентр, відділ "Мілітарі" №10, бренд-зона "5.11 Tactical", Kyiv, Україна, 04128
Б, вулиця Замковецька, 106, Kyiv, Україна, 04078
50°29'28.9"N 30°36'48.5"E, Kyiv, Україна, 02000
Б, вул. Академіка Заболотного, 5, 4, Kyiv, Україна, 03187