Трохи про сервіс. 1 зірка це багато. 35 днів тримали каво- машину, яку потрібно вести у сервіс самостійно, бо навіть за ваші гроші вам нічого не відремонтують. Подумайте, щоб купувати товар на гарантії, ви будете шукати самостійно де його полагодити.
Проблеми з поверненням коштів за повернутий товар. Пройшло більше тижня кошти не прийшли. На що консультант магазину сказав , що проблеми в моєму банку. Але у мене не було і не має приводу сумніватись в якості послуг мого банку, а от якість послуг цього продавця ще раз під питанням
Проблемний магазин . Не чесно ведуть гру. Відмовили в поверненні, коли вказала на свої права , пообіцяли дізнатись в головному офісі протягом години постлаючись на вихідний і передзвонити . Ніхто до вечора не подзвонив , коли я приїхала повторно , відмовили в поверненні і придумали якусь складну схему, що товар не їх.
Як би можна було би поставила би мінус 10. Не купуйте тут нічого, Обманюють людей . Ви платите у них за девайси, а коли потрібно щось повернути, відповідають , що ви не девайс у них купили а ваучер і повернення не можливе .
Більше не буду купувати товари в Алло. Дуже неприємно, що обманюють і відмовляються вирішувати ситуацію. Замість більш дорогого засобу для прання, який ми оплатили, поклали Losk. Упаковка була багато разів обмотана плівкою, чоловік вирішив розпакувати лише вдома і побачив, що не той засіб. Ми одразу зателефонували, що сталася помилка, але нам сказали, що засоби для прання не обмінюють і не повертають. В принципі, ми не хотіли ні обмінювати, ні повертати НАШ засіб для прання, але ж його нам не дали. І дуже дивно ще те, що, коли поїхали в магазин запитати, як це вирішити, сказали, що знають про цю помилку, але обміняти не можуть. Як так? А якби поклали упаковку з водою або наполовину заповнену засобом? Так теж можна робити, адже ж у покупця ніяких прав на якісне обслуговування.
Про клієнтоорієнтованість цієї точки: я подзвонив тиждень тому, щоб замовити переміщення товару на даний магазин. Після пінг-понгу між контакт центром і магазином (всього зробив 5 дзвінків до магазину і контакт центру) мені пообіцяли передзвонити одразу після того як переміщення буде оформлене. Досі чекаю на дзвінок :) тому зробив покупку у іншій мережі.
Невеликий,гврний магазин
Купував тут телефони марки Xiaomi. Завжди все було гаразд. Подобається можливість зручної для мене оплати. Співробітники і консультанти дружелюбні.
Зробив покупку. Але персонал занадто настирдивий. До основного товару пропонують додаткові товари і сервіси які абсолютно не потрібні. Навіть коли говориш, що вони не потрібні їх все одно "впарюють". Сервіс занадто нав'язливий. Я розумію, що це маркетинг але треба мати межу.
Дуже вузький асортимент, пропонують товар під замовлення, але я можу і сама замовити не виходячи з дому...
Алло знаходиться за адресою ТЦ Орнамент, просп. Європейського Союзу, 58А, Київ, Україна, 01000
Зв'язатися з Алло можна за номером телефону +38 (050) 420-69-65
Дістатися до Алло можна за посиланням
вулиця Промислова, 1А, Хотів, Київська область, Україна, 08171
вулиця Велика Васильківська, 13/1, 1 этаж, Kyiv, Україна, 04212
вулиця Берковецька, 6B, Епіцентр, відділ "Мілітарі" №10, бренд-зона "5.11 Tactical", Kyiv, Україна, 04128
Б, вулиця Замковецька, 106, Kyiv, Україна, 04078
50°29'28.9"N 30°36'48.5"E, Kyiv, Україна, 02000
Б, вул. Академіка Заболотного, 5, 4, Kyiv, Україна, 03187