На 31.12.2025 оформила та оплатила замовлення з курʼєрською доставкою до 20:00. Під час оформлення наголосила, що це подарунок дитині і отримання саме цього дня є принциповим. Мене запевнили, що доставка буде. Фактично: доставка не відбулась, попередження не було. Про зрив дізналась лише після власного дзвінка о 18:00. Причина — «зламалось авто курʼєра». При цьому зʼясувалося, що товар навіть не передавали курʼєру і він досі знаходиться у магазині. Статус замовлення — «комплектується». Оплачена доставка не надана, сервіс рівня "нам прикро" Зіпсоване свято та повна відсутність клієнтоорієнтованості. UPD. Замовлення №N251230529 було доставлене 01.01.2026 о 13:00. Під час отримання курʼєр підтвердив, що жодної поломки авто 31.12 не було, тобто інформація, яку мені озвучували менеджери напередодні, не відповідала дійсності. Це ще раз підтверджує, що доставка на 31 грудня просто не була організована і клієнта вводили в оману замість того, щоб чесно повідомити про реальну ситуацію. Факт доставки не змінює суті проблеми — оплачена та обіцяна доставка на конкретну дату не була виконана, а сервіс обмежився відмовками та формальними вибаченнями.
Фотогалерея
Відгуки
-
Наталия Виноградская ★☆☆☆☆
-
Павло Юр ★★★★★
Замовив телефон, на 2-й день доставили з іншого магазину. Приємно здивувала знижка 7% від магазину + додатково 10% при сплаті картою VISA!!! Покупкою та обслуговуванням задоволений, дякую!
-
Геворг Мурадян ★☆☆☆☆
Продали зіпсований моноблок і хочуть забрати на діагностику. Хоча я постійний клієнт (був) і нічого з ним не робив. Ну, що тут скажеш, бізнес по-українськи.
-
Денис Медяник ★★★★★
не дивлячись на мою звинувачувальну поведінку, керівник магазину проявив себе гідно і не послав мене куди подалі, похваліть його він норм тіп
-
Ірина Чередніченко ★★★★★
Враження від магазину в ТЦ Аладдін лише позитивні. Персонал дуже ввічливий, хлопець, що відгружав моє замовлення виявився ще й напрочуд дивовижною людиною. Поки моє замовлення їхало, змінилася ціна на 100 грн в меншу сторону. Я пожалілася, що прикро, але що поробиш. Він просто самостійно узгодив по телефону з керівництвом, як йому правильно зробити і провів мені мій товар з цією знижкою. Я не очікувала. Дуже було приємно. Дякую ще ращ
-
Dmytro Gladkyi ★★★★★
Майже всю техніку купую тут. Жодного разу не було питань
-
I G ★★★★★
Хороший магазин техніки, зручно добиратися. Знаходиться на - 1 поверсі, вхід в Аладіні ліворуч, на боці Білли
-
Ірина Володимирівна Артеменко ★☆☆☆☆
Жахливе обслуговування!!! Прийшла, щоб дізнатись чи є в наявності модель годинників, а продавець консультант висміяв мене, натякнувши, що дана модель не "їхнього польоту" додав "Це ті, що 300 гривень коштують? Ми таким не торгуємо" Ніколи не ходила до цього магазину і тепер не піду більше, і всім не раджу
-
Евгений Кавецкий ★☆☆☆☆
Нав’язливий менеджер. Краще куплю в іншому місці.
-
Igor Krot ★☆☆☆☆
Кошмар. Приїхав за телевізором. Вони його готові вітдать але чек не можуть видать. Система в них не працюе. Тепер кататься мені за чеком виходить а якщо не вітдадуть і тв поломаний повернуть як його їхав за замовленням могли сказать що. Приїжайте наступного дня нажаль все було б добре. Так свій час та час кліентів марнують можливо ребрейдінг назву змінить (НЕ МОЙО) назвать нажаль перший раз робив покупку склалось таке враження да після смс часта вайбері система запрацювала але гірчинка залишилась ((
Новий відгук
Часті запитання та відповіді
Яка адреса Мойо?
Мойо знаходиться за адресою Ст. м, вулиця Михайла Гришка, 3А, Київ, Україна, 04073
Який номер телефону Мойо?
Зв'язатися з Мойо можна за номером телефону +38 (080) 050-78-00
Як можна дістатися до Мойо?
Дістатися до Мойо можна за посиланням