Звичайний Багаж ще й по знижці якщо купувати за 24 год коштує більше 2500!!!! (Валіза розмір 200 см в сумі всіх сторін ) ви занадто знахабніли вже , сволочі, встановили свою монополію , не пускаєте конкурентів , скоро вам кінець !!!!!!!!!!!!!!!
Жахливі літаки, мало місця, брудно та постійно переносять рейси
Нікому не рекомендую! Навіть якщо у вас є посадковий квиток, вони можуть не посадити вас на літак через те що перепродали квитки!
Через відміну МАУ рейсів від 07.08.2020 PS 997 та від 23.08.2020 PS 998, 25.07.2020 мною подано заявку на сайті МАУ про повернення коштів за невикористані авіаквитки, номер бронювання WCO23R. Кошти не повернуто. 14.09.2020 мною скеровано письмову заяву на ім’я президента МАУ про повернення коштів за квитки. Вказана заява вами проігнорована. З моменту подання заяви пройшло понад 90 днів, однак гроші так і не повернуто. Ваше підприємство поступає недобросовісно і протиправно. Так, відповідно до п. 16 ст. 100 Повітряного кодексу України пасажир має право на компенсацію від авіаперевізника і надання допомоги у разі відмови у перевезенні, скасування чи тривалої затримки рейсу, зниження класу обслуговування пасажиру в порядку, встановленому цим Кодексом, авіаційними правилами України та міжнародними договорами України. Згідно з п. 2 ст. 2 розділу XV Авіаційних правил України «Правила повітряних перевезень та обслуговування пасажирів і багажу» та п. 17.2.2. «Правил повітряних перевезень пасажирів та багажу» ПрАТ «МАУ» крім виплати винагороди авіаперевізник зобов’язаний запропонувати пасажиру на вибір: відшкодування вартості повітряного перевезення впродовж семи днів, яке має бути виплачене готівкою, електронним банківським переказом, банківськими дорученнями або банківськими чеками чи (за наявності засвідченої у письмовій формі згоди пасажира) у вигляді дорожніх чеків та/або інших послуг, повної вартості квитка за ціною, за якою його придбано, за невикористану частину квитка та за використані частину або частини квитка, якщо рейс більше не задовольняє потреби пасажира… Відповідно до п. 20.1.3 вказаних Правил у разі, якщо оплата за квиток була здійснена електронними засобами переказу коштів (банківською карткою), кошти повертаються продавцем квитка на платіжну картку, з якої було здійснено платіж за квиток. Своїми незаконними діями ви змушуєте мене звертатися за захистом своїх прав до державних органів. У зв’язку з викладеним я вимагаю негайного повернення коштів за невикористані авіаквитки у безготівковій формі на реквізити, з яких здійснена оплата цих авіаквитків. UPD: Кошти повернули через 5 місяців після подання заяви на повернення грошей за відмінений рейс.
Я можу зрозуміти все але таке жлобство за оверпрайс це дно, бажаю вам скорішого банкрутства! Дуже шкода багато нормальних людей які черкз безвиходь мають тут працювати.
Поставлю п'ять зірок, тільки при одній умові! Напишіть поіменно власників компанії! Я ж розумію, ви відкрита компанія. Для людей) Клієнт на першому місці
Компанія з нульовим рейтингом сервісу та довіри. Скасували рейс 4-чи місяці тому і вже 120 днів не повертають кошти. На запитання реагують однією й тією ж відповіддю "Передали ваш запит колегам". Шахраї!
Ну що, мої сонечки? Сказати вам правду?:) Скажу! Летіли вчора 2.01.2020 року, рейсом PS778 Тель-Авів-Київ. І перша і єдине позитивне що я хочу сказати: Я вперше долетила так, що мене не захитало, це реально була комфорта поїздка, за що низький уклін пілотам цього рейсу, ви нереально круті, хлопці! А далі про треш! Чек ІН я пройшла за два дня до вильоту. Мені як і в той раз коли я летіли з Київа в Тель-авів, не прийшов посадковий талон, але в Київі, я без проблем отримала його в терміналі. І цього разу, я була впевнена, що то так і треба і спокійно поїхала в аеропорт. В аеропорту підійшла до терміналів самообслуговування і зрозуміла, що МАУ там і близько немає. То ж одразу пійшла до представництва авіакомпанії... Шукала довго, але знайшла. Кажу: Доброго ранку, а підкажіть будь ласка....Не встигаю договорити, мене зупиняють: - Я не понимаю по-украински! Шо-шо????? А ви не заблукали, НЄ??? Це придставництво Міжнародних авіаліній УКРАЇНИ! Ну ок. Запитали,що робити, відправили до стійки рєєстрації... Підходжу туди, мене питають(російською) - Ваш посадочный? Пояснюю, що його немає, він не прийшов, і т д... Кажуть: - Штраф 18 долларов! Шо-шо??? - Звоните в МАУ и выясняйте! А ви блін хто??? Чого я повинна платити штрафи через ваші бока? Куди я маю телефонувати, якщо я в Ізраїлі? До рейса 2 години, а мене не пускають... Ну що, заплатила я штраф, бо не було що робити! І от в мене питання: Шо це було?????
Резервацiя платна (15 евро) хоча не отримували ссилку за 24 год. Загублений багаж повертають через декiлька днiв красиво запечатаний, правда половина речей пропало... Коли пишеш скаргу можна вiдповiдi не чекати- ïï не буде,як i вiдшкодувань Про ïхнi неконкурентнi цiни i затримки з вильотами написано нижче достатньо
Рейс задержали на 6 годин, напевно не набрали на ранковий рейс повну маршутку і рішили не пускати самольот на пів пустий і загрузять нас всіх на 19:30, сидимо тут 5 годин і напевно ще 4 години треба тут сидіти;) дурдом а не авіакомпанія!!! Звонимо в компанію а нам не надають інформацію чому рейс задержали, кажуть що самі не знають;))) Одне добре, хоть перекусити принесли;)?
Авіаквитки МАУ знаходиться за адресою Харківське шосе, 201-203, Київ, Україна, 02121
Зв'язатися з Авіаквитки МАУ можна за номером телефону +38 (044) 581-56-56
Дістатися до Авіаквитки МАУ можна за посиланням
вулиця Вишнева, 36, Лісники, Київська область, Україна, 08172
вул.Боровкова, 81, Підгірці, Київська область, Україна, 08710
вулиця Пасічна, Проців, Київська область, Україна, 08344
Вулиця Миру, 2, Новосілки, Київська область, Україна, 08131
Садова вулиця, 2, Мрія, Київська область, Україна, 08112
М06, Житомирське шосе, Київська область, Україна, 08114