Відгуки

  1. Vladyslav Zharikov ★☆☆☆☆

    Замовив павербанк місяць тому 09.11 (номер замовлення №51852567) і він прийшов з браком (Type-c роз'єм не заряджає телефон, іноді павербанк починав заряджатись від нього + блимав індикатор заряду і відсотки скакали від 70 до 20) На наступний день лишив заявку на повернення і менеджер сказав що уточнить наявність товару на складі щоб обміняти. Після чого не було ніяких новин 25 днів. Я дзвонив у підтримку через день, але мені казали що передзвонять як тільки щось буде відомо. На 25 день я звернувся в підтримку ще раз і мені сказали принести павербанк в пункт видачі щоб відправити в сервісний центр. На пункті видачі 07.12 після після відправки павербанку на перевірку менеджер обіцяла позначити цей випадок як терміновий і що мені передзвонять в неділю протягом години або в понеділок, але цього звісно ж не сталося. Після численних дзвінків до операторів мені кожен раз обіцяли що зателефонує менеджер, і я так і не отримав відповіді. На даний момент мені не дали жодних термінів коли мені очікувати хоч якихось новин, і вже місяць в мене немає ні робочого павербанку ні грошей на покупку нового. Найгірший сервіс в історії

  2. Дарья Прудникова ★☆☆☆☆

    Вітаю! Касир Лариса(жінка похилого віку з темним кольором волосся), неадекватно себе поводе з клієнтами. Кричить та сперечається, замість того аби пробивати товар та займатись своїми робочими справами! З цією людиною не можливо дійти консенсусу, бо одразу переходе на КРИК. Сподіваюсь на ваше розуміння, та обов’язково наголошую на проведенні проф.бесіди з цим працівником.

  3. Роман Миргород ★☆☆☆☆

    Зробив замовлення 06.12.25 на сайті, зворотнього зв'язку ніякого. Сьогодні 08.12.25 приходить СМС що замовлення скасовано, в особистому кабінеті світиться як прийняте. На гарячій лінії на питання чому скасували замовлення - відповіли "невідповідність ціни". Якщо крупна мережа не може признати, що неактуальна ціна - це її помилка та провина, то це звичайна шарага. Нікому не рекомендую. Вас проморозять 2-3 дні і просто скинуть смс що замовлення скасоване.

  1. Anzhelika Liadova ★☆☆☆☆

    Була тут перший раз, купувала пластикові панелі для ванни. Починаючи від консультанта закінчуючи касиром і охоронцем відношення було не ввічливим, з під палки та відчуття ніби я комусь щось повинна.

  2. Игорь Колесник ★☆☆☆☆

    Придбав у Епіцентрі електричний гілкоподрібнювач Gartner GSK-2400. Пристрій пропрацював приблизно годину в день покупки, потім вийшов з ладу. У комплектації був гарантійний талон, але за вказаним контактом відповіли, що знаходяться у довготривалій відпустці і порадили повертати товар продавцю. На гарячу лінію Епіцентру зателефонував — відмовилися приймати заявку по телефону, порадили шукати форму в інтернеті, подати заявку та чекати. Рівень байдужості та нехтування правами споживача — неприйнятний. Залишаю попередження іншим покупцям: будьте готові самостійно відстоювати свої права. По суті відповіді на коментар: Номер замовлення 51466374 (впевнений Ви можете перевірити номер телефону за замовленням аби не публікувати його у мережі інтернет). Відповідну заявку я уже залишив

  3. Світлана Свід ★★★★☆

    Асортимент величезний і ціни добрі, а от обслуговування - це якийсь жах! Особливо у відділі меблів, спочатку треба знайти продавця - консультанта, потім дочекатися щоб він підійшов, отримати інформацію стосовно товара і його наявності це ще пів години, консультант іде з'ясовувати і зникає, виявляється крісло що нам сподобалося останнє з вітрини, розібрати і запакувати нікому, самі (добре у чоловіка швейцарський ніж завжди з собою) , чоловік з сином розібрали крісло самі, нам пообіцяли знайти якусь коробку, або хоч замотати стрейчем, але коли ми прийшли нарешті на касу оплачувати, всі запчастини просто лежали на візку ніяк не запаковані. Взагалі купити дрібнички (по яких не потрібна консультація) або замовити на сайті і просто приїхати забрати у центрі видачі інтернет замовлень - все добре, а от якщо треба щось обрати більш складне, отримати консультацію дуже складно, або оформити покупку на щось таке , що не можна просто покласти у візок і пробити на касі, консультантів не знайти, доводиться бігати по маркету шукати, а потім отримати від них чітко і швидко інформацію майже не реально.

  1. Fin Djo ★☆☆☆☆

    Прийшов сьогодні до відділу раковин у пошуках необхідної раковини. Підходжу до консультанта зі своїм телефоном та фото сайту Епіцентр зі знімком екрана рукомийника цим та питанням, де ця раковина хочу купити, але ще подивитися за одне на неї. Відповідь супер: к- скажіть мені номер артикля, а то я так не допоможу. я- як це так, Артикул я вам скажу, мені, що заходити на сайт і шукати артикул? к- Так. І цей консультант бере і йде від мене спокійно собі та далі просто стоїть собі дивлячись убік. Підходжу до іншого і повторюється все у 100% точності. Це, що взагалі таке? Навіщо у вас стільки консультантів та таких бездарних? Підійшов до третього та увага - оцей невисокий мужик явно тут працює не вперше, бо він відразу сказав, що цієї моделі немає в наявності й вона лише під замовлення приїде через 1-2 тижні. Звільніть тих двох і підвищить оклад ось третьому який працює і знає про товар без - я не знаю, покажіть артикул і йдуть як Біба та Боба.

  2. Oleksandr Volokh ★★☆☆☆

    Замовлення через інтернет - це щось! Це можемо продати тільки з доставкою на адресу ( більш ніяк, але воно в нас є!), це ми продамо, але тільки завтра, а забрати зможете можливо післязавтра і це не точно. Повний бардак з інформацією по наявності товару на сайті. А ще "дуже зручно" отримати замовлення, в центрі видачі, а потім ще його перевірити на касі! Купа часу в нікуди.

  3. Дрій «X-Ray» Промінь ★★★★★

    Приємний магазин. Гарний ассортимент, адекватні ціни на більшість позицій.

Новий відгук

Часті запитання та відповіді

Яка адреса ЕПІЦЕНТР?

ЕПІЦЕНТР знаходиться за адресою Аерокосмічний проспект, 352, Харків, Харківська область, Україна, 61031

Який номер телефону ЕПІЦЕНТР?

Зв'язатися з ЕПІЦЕНТР можна за номером телефону +38 (057) 766-79-87

Як можна дістатися до ЕПІЦЕНТР?

Дістатися до ЕПІЦЕНТР можна за посиланням

Advertisements