Nail Me — салон краси, де дбають про охайність і комфорт. Послуги включають стрижки та фарбування і манікюр і педикюр. У роботі пріоритет — охайність і ввічливе обслуговування.
Advertisements
Відгуки
Кристина Максименко★★★★★
Вже 2 роки ходжу на фарбування та догляд за волосам до улюблених стилістів на Сковороди і всім рекомендую! Моє волосся ніколи не було таким гарним, здоровим і доглянутим. Гарною зробили, догляд підібрали. Мінус тільки один - мій улюблений майстер, який робе найліпший аіртач, що я бачила хоч на комусь, не відпусте доки не доведе свою роботу до ідеалу. Адміністратори ввічливі бусінки і новий майстер з брів Даріна - просто ван лав!
Катерина Черняк★☆☆☆☆
Записалась на стрижку в цей салон. Стилістка-перукарка професіоналка, порекомендувала домашній догляд, форму стрижки, супер!
Та салон чи то хотів підзаробити чи перевіряв схему "додам 200 грн ніхто не помітить"
Після стрижки оплачую послугу
адміністраторка - «з вас 1000 грн»
-1000? в прайсі 800.
-доплата за густину, у вас густе волосся
-про це десь вказано, що є доплата за густину?
-ні, але якщо волосся густе, то йде доплата
-чому в прайсі про це не вказано?чому не попередили перед процедурою?
-так, дійсно в прайсі не вказано, я передам відділу щоб вони змінили інформацію
-я оплачу процедуру як вказано в прайсі
-добре, з вас 800 грн
Адміністраторка була привітна, ціну все ж пробила 800, та все ж для цього треба було задати не одне питання та навести декілька аргументів.
Тому рекомендую знати яка ціна послуги на яку записуєтесь, а якщо вам зробили якусь додаткову процедурку і не попередили про це чи придумали якийсь+до ціни якого не зафіксовано ніде крім як в головах того, хто озвучує вартість, то відстоюйте свої права та оплачуйте по прайсу.
Комунікація та клієнтоорієнтованість менеджера в інстаграмі на "найвищому рівні", замість того щоб сказати "так, сорі це наш фейл, в подальшому будемо за цим слідкувати, ми не праві", вони пишуть "що зробили дисконт взагалітооо і ви ж не 1000 все ж оплатили, а 800" (зробили дисконт на ціну які самі ж підвищили)))), пишуть про те, що у них є додаткова позиція "за довжину і густину", а де ця позиція написана і як я про неї повинна знати, вони вже не в курсі.
Та все ж сподіваюсь таких ситуацій більше не буде, та інший клієнт, на відміну від мене, вийде щасливим з салону після процедури.
Аня Подопригора★★☆☆☆
Ходжу в це місце вже давненько, чудове затишне місце з ввічливим персоналом та майстрами.
Але хочу поділитися інцидентом на який ніхто в салоні не відреагував, що й змусило мене написати негативний відгук. Так як цей інцидент викликав у мене негативні емоції, розчарування та небажання взагалі приходити сюди надалі, адже в місті вистачає салонів з хорошим сервісом.
Була в салоні на Університеті - пишу тут тому що не можна залишити відгук саме на цей салон.
Прийшла на манікюр, педикюр, корекцію брів та виконати догляд за волоссям 13 листопада – записувалася за 2 тижні.
Манікюр виконали добре (майстер Ірина). Але через 2 дні відлетів лак на 1 нігті. З тим. що у мене добре він носиться завжди і востаннє таке було років 5 тому.
Потім педикюр – поранили кутикулу. Гаразд - буває, промовчала.
Потім прийшла на процедуру "Абсолютне щастя для волосся" а мені кажуть "матеріалів немає, щоб її виконати - вибачте. Давайте зробимо просто "щастя для волосся". Думаю добре...хоч щось уже прийшла (хоча за відгуками нижче побачила, що цей інцидент виявляється не вперше відбувається в салоні).
До речі, до моделювання брів питання немає, все супер)
Взагалі прикро те, що після всього цього мені просто сказали "Вибачте. Я передам інформацію менеджеру і з вами зв'яжуться". Пройшло 5 днів – ніхто не зв'язався.
Переробити ніготь погодилися безкоштовно і дякую.
З тим, що я не вперше ходжу в цю мережу прикро, що вони так легко готові попрощатися з постійними клієнтами.
Я впевнена, що для бізнесу зробити знижку в ті ж 10% або ж запропонувати безкоштовну процедуру це не гроші взагалі, зате як мінімум це показник того, що вони можуть визнати свої помилки і йти на поступки для утримання клієнтів. І я не скажу, що мені така потрібна ця знижка або якісь лояльності, грошей мені вистачає і я завжди рада заплатити за якісну роботу хороші гроші. Просто хотілося б побачити уважність до інциденту, а не просто "вибачте".
Владимир Кирияченко★★★★★
Гарний Салон – Краси.
Уважні Майстри та Персонал.
Можна випити Чай та Каву.
Підійде і для чоловіків.
Зручне розташування та гарний просторий інтер'єр.
Бракує можливо рослин.
Ціни Дуже демократичні!
Дарья Черняева★★★★★
Була в салоні на "Martini Party" в суботу о 10:00
Приємно здивована гостинності адміністраторів і майстрів, ніби я самий довгоочікуваний гість.
Весь персонал салону приємний, ввічливий і усміхнений.
Була в перший раз, а відчувала себе як вдома, що не властиво для таких масштабних салонів.
Настільки було комфортно, що поміняла свою думку і тепер буду ходити.
Елена Скрицкая★★★★★
Робила нарощення нігтів гелем, якість супер. Працюють з хорошими матеріалами, Reforma, Luxio.
Elena Nanivska★★★★★
Робила нарощення нігтів гелем, якість супер. Працюють з хорошими матеріалами, Reforma, Luxio.
Дмитрий Лавров★★★★★
Ходив на стрижку, залишився дуже задоволений.
Новий відгук
Часті запитання та відповіді
Яка адреса Nail Me?
Nail Me знаходиться за адресою проспект Науки, 18/9, Харків, Харківська область, Україна, 61000
Який номер телефону Nail Me?
Зв'язатися з Nail Me можна за номером телефону +38 (063) 361-36-13
